Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque estamos totalmente en desacuerdo en la resolución tomada por su parte del siniestro 7004.2023.00073841, correspondiente a la póliza suscrita por Maria Cruz Navarro nº. 7004.01511465 Tal y como se comento por teléfono cuando se dió parte del incidente, el mismo fué producto de una tormenta que movió tejas y en algunos casos llegó a romperlas, tormenta que se constato por su parte en esas fechas ya que hubo bastantes daños de otros vecinos, a los que por cierto, ya se les ha reparado el daño. El motivo de las filtraciones de agua, fué la violencia de la tormenta, en ningún caso la falta de mantenimiento, siendo ademas el caso de ser una vivienda de reciente construcción. SOLICITO una revisión del caso, ya que según nos dijeron telefónicamente, el siniestro encajaba perfectamente con las clausulas del seguro suscrito, no entendemos como pueden justificarse en el mantenimiento de un tejado que es nuevo y que hasta el momento de esa tormenta, no tubo ninguna filtración Sin otro particular, atentamente.Francisco Calvo Sanchez

Buenos días,El día 25 de marzo, procedí a dar un parte de siniestro de hogar, en la casa que tengo asegurada con ustedes, mediante una llamada telefónica a su compañía y me indicaron que, en ese momento, no tenía ninguna póliza en vigor. Mi sorpresa fue mayúscula, ya que ni ustedes ni mi banco (Globalcaja) me informaron de que habían dado de baja mi seguro Multirriesgo Hogar. Según la información que he recabado dicha baja se produjo por impago de dicho seguro al superarse el límite de la tarjeta asociada a la cuota de la tarifa Multitranquilidad en la que están englobados todos mis seguros que tengo contratados con ustedes al tener mi préstamo hipotecario en Globalcaja, empresa que trabaja con seguros RGA, y produciéndose solo el cobro del seguro de vida ruraltap y el seguro de accidentes (de este último había solicitado, en mi entidad bancaria, que no se me pasara el recibo cuando venciera la anualidad el 20 de octubre de 2023, asegurándome que esto ocurriría, pero a fecha de hoy sigo con dicho seguro).Ni ustedes ni la entidad bancaria, contra la cual tengo interpuesta otra reclamación, se quieren hacer responsables de la cuantía de los arreglos de los daños ocasionados en el siniestro y les voy a dar una serie de razones por las que creo que deben asumir dicha reparación:- No recibí ninguna comunicación postal informándome de que mi seguro Multirriesgo Hogar iba a ser dado de baja, lo cual es obligatorio entre la primera devolución del recibo al no poder cargarlo en cuenta y el dar de baja el mismo (hace dos días llame a su servicio de atención al cliente y pedí, a la persona que me atendió, que comprobara mi dirección postal y era la correcta de hecho, en dicha dirección he recibido cartas de ustedes en otras ocasiones).- No tuve comunicación de que he estado sin seguro de hogar desde el 20 de octubre del 2023, y ustedes deben saber que están obligados de informar a Globalcaja, con la que tengo la hipoteca de la casa donde se produjo el siniestro, de esta situación porque es obligatorio que tenga un seguro de incendios - He comprobado que todos los seguros que mantengo con ustedes han subido con respecto a la anualidad pasada y no fui informado de dicha subida (eso hizo que se superara el límite de la tarjeta asociada a la cuota del seguro Multitranquilidad, razón por la que no se produjo el cobro del seguro de hogar).- En ningún momento, solicité la baja de mi seguro Multirriesgo Hogar, para lo cual hubiera tenido que ir a mi oficina de referencia o ustedes mandarme una notificación con acuse de recibo (no he firmado ningún documento al respecto).- Ni he recibido llamadas ni notificaciones de que la nueva anualidad del seguro de hogar se iba a devolver (he estado sin seguro de hogar desde el 20 de octubre de 2023).- En julio de 2023 hice una ampliación de mi seguro Multirriesgo Hogar hecho que, dada la proximidad al vencimiento de la póliza en el mes de octubre, indicaba mi intención de continuar con dicho seguro en la anualidad presente (tras enterarme de que no tenía seguro, procedí a contratar uno nuevo con su compañía).- ¿Me pueden dar explicaciones de por qué ha fallado su sistema de aviso de todos los hechos concatenados que les indico? Confiaba, entre otras cosas, que ustedes me informarían de cualquier anomalía que se pudiera producir con mis seguros.Por lo tanto, solicito que ustedes realicen los arreglos de los daños producidos y que asuman los costes de los mismos (a día de hoy, no he iniciado la reparación de los desperfectos y tengo varias habitaciones que no puedo utilizar, por lo que, todavía, pueden mandar un perito de su compañía y, además, les puedo aportar fotografías de los daños ocasionados).Esperando su respuesta, me despido saludándoles atentamente.José Ramón Polo García

No me dan solicion de una averia generada a un vecino y a mi propio inmueble y nos indemnizan quitandose del medio tida responsabilidad

Buenas tardes, la reclamación va dirigida a seguros RGA (el seguro de la Caja Rural),El día 7 de septiembre abrí un parte con ellos puesto que debido a varios cortes de luz en el suministro de casa, los termostatos que controlan la temperatura de cada estancia de la casa se habían apagado, todos estos termostatos son alimentados desde una centralita. La centralita de la calefacción y aire acondicionado de la planta 1 de nuestra casa (dormitorios), que funciona a través de suelo radiante/refrescante se quemó. Dias después, el seguro me mandó un técnico para comprobar la avería y su posible solución. Tras verificar evidentemente que uno de los pines de la placa de la centralita estaba quemado y que era el responsable de dar luz a los termostatos de cada habitación y ese era el motivo de que todos estuviesen apagados, la centralita se encendía, pero el pin que mandaba electricidad a los termostatos estaba quemado (el técnico hizo muchas fotos para dar fe de esto).Tras esto, el técnico me dijo que era evidente lo que había pasado y que no tendría problemas en reponer una nueva centralita.Pasados 15/20 días aproximadamente de la visita del técnico, recibí un sms que indicaba que efectivamente se abría un parte de indemnización, que si tenía alguna duda, llamase al teléfono del seguro o contactase con cat@segurosrga.es. Yo llamé por teléfono y me confirmaron lo mismo que decía el sms (indemnización confirmada y a esperar la manera de proceder).Pues casi 50 días después de dar el parte, aún sigo esperando respuesta, he estado durante 5 días llamando y siempre se corta la llamada después de ir pasándose la bola de operador en operador y tras poder hablar con alguien de cat (que supuestamente podrían darme la solución) me ponen en espera y se corta la llamada tras más de 20 min de conversación, me dieron tb que mandara un mail a la dirección arriba indicada y sigo sin ninguna respuesta.Por fin el martes pude hablar con una chica y me dijo que tenian que revisar la documentación (!!!!!!!!!!!!) no sé el tiempo que necesitarán para revisar dos fotos y un informe del técnico.Les expliqué que ya hace frío y tenemos un bebé en casa que es el q más sufre está temperatura pero parece ser que les importa poco o nada.Por favor, a ver si con ustedes hay suerte. Un saludo

He solicitado que me indemnicen un robo de una bicicleta en mi garaje. Estaba fijada a la pared de hormigon con una argolla y cadena en alto, en unas barras perpendiculares. Ademas tenia dos seguros de acero. Todo los rompieron. Dicen que es zona comun, pero para mi garaje hay que pasar dos puertas de seguridad con mando a distancia, y mi plaza es en propiedad de la que tengo titulo

Buenos días, contraté un seguro de vida y otro de hogar con RGA seguros, vinculado a una hipoteca que contraté con mi entidad bancaria, ha llegado el momento de la renovación y las cuotas de ambos seguros han sido sustancialmente más altas que lo que me cobraron el año anterior, no me han comunicado la actualización de las primas ni de las condiciones en ningún momento, no sé que coberturas tengo y solicité a RGA la devolución de las primas y la baja en el seguro cuando me hicieron el cargo en mi cuenta. La compañía me indica textualmente lo siguiente: Ley de Contrato de seguro en su artículo 22 , donde se indica que las partes pueden oponerse a la prórroga del contrato mediante una notificación escrita a la otra parte, efectuada con un plazo de, al menos, un mes de anticipación a la conclusión del período del seguro en curso cuando quien se oponga a la prórroga sea el tomadorPor lo que deben enviar escrito firmado por el Tomador de la póliza y fotocopiad del NIF legible, parea que podamos proceder a marar la póliza para su anulación al próximo vencimiento anual. Se lo he reclamado formalmente en dos ocasiones y la respuesta ha sido la misma, haciendo caso omiso a lo que indica el mismo artículo 22 en su punto 3: “El asegurador deberá comunicar al tomador, al menos con dos meses de antelación a la conclusión del periodo en curso, cualquier modificación del contrato de seguro”. Considero que tengo derecho como usuario al devolver la póliza y el reembolso de las primas de ambos seguros, de vida y de hogar.

Quiero dejar claro que me parece un abuso, con todo el dineral que pago al año con el seguro del hogar....a la hora de la verdad no vale para nada!!!! Se me rompe un cristal de la puerta al caer el suelo me daña varias baldosas, pero claro únicamente me cubre el cristal en cambio el suelo me lo dejan roto porque no me cubre!!!! Es Vergonzoso!!!! Pero este engaño que es???? Hoy llego a casa y no puedo entrar, la llave no abre la puerta pero en cambio por dentro si va bien, y me dicen que me cambian el bombín pero que lo tengo que pagar yo... jajajajaja pero en serio???? Para que quiero entonces un seguro en el hogar????? ME BORRO YA MISMO ME NIEGO A QUE SIGAN ROBÁNDOME EL DINERO ANUALMENTE PARA NADA ESTO ES UN ABUSOOOOO.

Buenas tardes. Contrate un seguro de proteccion de pagos con un coste de mas de 2000€ que servia para cubrir gastos hipotecarios y demas en caso de situacion que me imposibilatara pagarlos.Actualmente y debido a la crisis sanitaria me encuentro en una dificil situacion economica, marido en paro y tambien beneficiario del seguro, y yo en ERTE con la consiguiente reduccion de sueldo y atrasos en el pago, pues en febrero cobre el erte correspondiente a diciembre. Mi reclamacion viene por el hecho de llevar meses detras del seguro para ver si podia acogerme a el y la aseguradora RGA no hace mas que darme largas y solicitarme todo el rato la misma documentacion que he mandado cientos de veces. A dia de hoy y tras miles de llamadas no se han manifestado para darme una respuesta y alegan que la persona que lleva el tramite aun no ha gestionado la informacion que me ha vuelto a pedir y que hemos vuelto a enviar.. es un bucle estan mareando la perdiz..Reclamo una contestacion inmediata a mi situacion pues para cobrar no me dieron largas de esta forma.Un saludo.

Buenas tardes,el pasado 5 de septiembre de 2020 realicé una reclamación a mi seguro de hogar al objeto de reparar una fuga de agua en un baño.La reparación se ha demorado hasta la segunda semana de enero.Por ello reclamo que los 4 meses y medio que no he podido disfrutar de mi seguro, se me devuelva el importe correspondiente al pago del mismo, ya que ha incumplido el contrato tanto en tiempo como en forma.Muchas gracias