Últimas reclamaciones

En la página web ofrecen un servicio de cambio de batería en 2 horas por eso me decante por ellos en vez de por un taller local, resulta que el taller que me tiene que dar el servicio me ofrece la cita en 1 semana y tengo que estar con el coche parado 1 semana entera.

DESPUES DE LLEVAR MI AUTO A REPARAR A NORAUTO TELDE PARA UN CAMBIO DE EMBRAGUE ME DEVUELVEN EL COHE SIN FRENOS Y SIN AVISAR Y ESTOY A PUNTO DE TNER UN ACCIDENTE AL RECLAMAR ME DICEN QUE VUELVA A LLEVARLO QUE FUE UN FALLO DE ELLOS Y ME DEVUELVEN EL COCHE CON UN FALLO EN EL ARRANQUE ESTA VEZY ME DICEN QUE ESTABA YA ESTROPEADO LO CUAL ME EXTRAÑA MUCHO PORQUE MI COCHE ENTRO ALLI PARA UN CAMBIO DE EMBRAGUE HARTO DEL PESIMO TRABAJO ACUDO A OTRO TALLER Y ME DICEN QUE NORAUTO HA MONTADO EL MOTOR DE ARRANQUE AL REVES (DISPONGO DE FOTOS DEL MECANICO QUE DESCUBRE EL PROBLEMA)LO QUE A CAUSADO QUE LA PIEZA SE ESTROPEE POR MALA COLOCACION Y TENGO QUE DESEMBOLSAR OTROS 600 EUROS PARA PONER UN NUEVO MOTOR DE ARRANQUE ...EN RESUMEN LA MALA PRAXIS DE NORAUTO NO SOLO ME HA DEJADO SIN PODER UTLIZAR MI COCHE MESES SINO QUE ME HA COSTADO 600 EUROS MÁS CAMBIAR UNA PIEZA QUE ELLOS COLOCARON DE FORMA DEFECTUOSA Y POR CONSIGUIENTE SE ROMPIÓ..RECLAMO DESEMBOLSO DE ESTA REPARACION FORZOSA POR CULPA DE NORAUTO

Estimados/as: ? Me pongo en contacto por intermedio de la OCU y sus abogados, por los servicios/materiales que no fueron satisfechos el día de la cita. SOLICITO REINTEGREN LOS IMPORTES COBRADOS A LA MISMA TARJETA DONDE HICIERON EL COBRO. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, llevé mi coche Reanult Captur a sus instalaciones Norauto Sedaví (Valencia) el día 21 de julio de 2023 para una carga de aire acondicionado.Tras realizar dicha carga, los empleados me pusieron dos obsturizadores y un tapafugas (Recomendado por ellos) con lo que la factura final ascendía a 116 euros. Tras unos días de uso esporádico del vehículo, tanto en trayectos largos como cortos, pude observar que el automóvil NO ENFRIABA de forma correcta, por lo que volví a pedir cita en Norauto Sedaví (Día 28 de Julio)Tras una primera revisión del vehículo, comprobaron que uno de los obturizadores NO funcionaba correctamente, y el coche perdía el gas por ahí. Les di el visto bueno para repararlo.Tras 20 minutos, me volvieron a llamar, diciéndome que ahora NO FUNCIONABA el compresor del coche, cuando sólo una semana antes funcionaba todo a la perfección, tal y como pone en mi factura.Dicho esto, les dije que me devolvieran el importe de mi anterior carga de aire acondicionado, ya que no había funcionada y el automóvil precisaba de una nueva valoración (Mucho más costosa) a lo que se negaron, diciendo que el coche funcionaba perfectamente la semana anterior.Esto NO ES VERÍDICO, ya que, repito, solo pasaron 8 días desde que lo llevé por primera vez al taller. No lo llevé antes por probar y asegurarme de que el vehículo NO ENFRIABA en ninguna circunstancia. Sólo reclamo que me devuelvan el importe de 116 Euros que pagué para ABSOLUTAMENTE NADA, ya que el problema no lo pudieron solventar como tocaba.Desde el taller no me ofrecieron ninguna solución y tuve que poner una hoja de reclamaciones.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/07/2023 adquirí en su?página web el producto Portabicicletas THULE Outway Platform 2. Adjunto los siguientes documentos:?e-mail y factura El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 02/08/2023 en su primer montaje.El problema es que el anclaje superior izquierdo en sentido de marcha no tensa y el porta bicis no queda fijado en el vehículo, por tanto no puede sujetarse ninguna carga.También remarcar que la caja de embalaje llego muy dañada, seguramente por el transporte, pero el interior estaba correcto.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado, siguiendo las instrucciones de montaje del fabricante THULE y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Josep Sas Freixinet

Estimados/as señores/as:? El dia17 /06/2023 al cambiar los neumáticos de mi coche los mecánicos de Norauto de Badajoz,Polígono el Nevero . Dieron un par de apriete Alós pernos de las ruedas traseras superior al que llevan esos perno , dándole el par de apriete con una atornilladora neumática y causando la ruptura del perno Me pongo en contacto con ustedes porque Solicito que se agan cargo de él perno y lo sustituyan por uno nuevo,corriendo con los gastos de mano de obra y del perno ya que fue negligencia de los mecánicos Sin otro particular, atentamente. Espero que me arreglen el coche pronto y corran con todos los gastos

Estimados/as señores/as: En fecha 06-07-23 adquirí en su?página web www.norauto.es unas barras de techo y sus 4 kits de fijación para mi cocheHan pasado más de 18 días naturales y no he recibido el producto aún. El 18 de Julio me dijeron que la empresa de transportes Seur había perdido el paquete y que me enviarían otro. Bueno pues a día de hoy sigo sin haber recibido el pedido.Me he puesto en contacto varias veces por teléfono con ustedes y siempre me dicen que no saben en que estado está, ni me dan número de seguimiento ni nada.Adjunto pantallas de mi pedido inicial, y después otra de reenvío de pedidoSOLICITO que me entreguen el artículo a la mayor brevedad posible ya que me urge bastante Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/05/2023 adquirí en su?página web unos neumáticos y un montaje de los mismos Adjunto los siguientes documentos:?factura de compra El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20 De Julio de 2023Desde que monté dichos neumáticos noto vibraciones en el coche las cuales yo creía que se debían a un mal equilibrado de los neumáticos , no le di importancia y con el paso de los días esa vibración fue a más , lo acerque a mi taller de confianza tras ver que además de vibrar uno de los neumáticos perdía aire y al desmontar para ver si había algún pinchazo el neumático presenta por la cara interior diversas malformaciones las cuales según mi mecánico se deben a un mal montaje o a un neumático defectuoso .Acudo al centro donde se montaron y me dicen que es por un mal uso mío , que será de haber cogido baches y que por eso se han roto , los neumáticos no presentan ni el más mínimo golpe o roce de ningún tipo y su problema se debe a la rotura del refuerzo interno del mismo ya sea por mal montaje o por un problema de un neumático defectuoso , hago hincapié en que son neumáticos que soportan altas velocidades por lo que si hubiera sido por un bache según se me ha dicho en ese centro , no debería de presentar tantas deformidades como presenta pues además de estar el neumático dañado por el impacto , presenta varias deformidades , no sólo una , señal de que probablemente se deba más que a un mal montaje a un defecto de calidad del neumático Puestos en contacto con la tienda ,como indique con anterioridad , se me deniega la garantía El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la sustitución del producto o reemplazo del dinero abonado por el mismo , en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, BuenasEl pasado jueves 6 de julio lleve mi vehículo a cambiar varias piezas necesarias siendo estas las pastillas traseras de freno y los guardapolvos delanteros, me hicieron la des carbonización y les pedí a los chicos en caja que por favor me le hicieran una revisión completa a mi vehículo ya que tiene 28 años, me cobraron una revisión pre-ITV ya que según ellos con eso bastaba, a día de hoy miércoles 12 de julio resulta que mi vehículo se queda sin frenos, lo llevo al taller concertado por mi seguro y el mecanico me comenta que la bomba de frenos no funciona y que lleva tiempo fugando el liquido de frenos, a prueba de ello la pintura del motor oxidada. Llamo a Norauto a hacer la reclamación por la revisión y me dicen que no tienen nada que ver, quiero que me devuelvan el importe de la revisión ya que me quedo claro que no la hicieron.Un saludo.

Buenas noches el pasado 11 de Julio voy a Norauto del parque corredor para hacerle una carga a mi coche de gas para el aire acondicionado, el coche echaba frío lo único que cuándo hace más calor le cuesta más arrancar y pensé que podría ser una fuga, cojo mi cita por internet a las 18.00 y a las 17.45 entrego las llaves y me voy, sobre las 20.30 harta de dar vueltas y esperar me acerco al taller y al rato de estar esperando me dice un chico que me mira si está ya. Mi sorpresa es que aún no lo habían ni empezado, me dice que ha habido un fallo informático y que no habían visto que estaba para reparar. A las 21.00 empiezan a mirarlo y a las 21.18 me llaman y me dicen que tiene una fuga, por lo que lo había llevado...(sin saber dónde) y que si no le echa un líquido azul y lo carga que no sabe que tiene y que tendría que volver la semana que viene...le digo que no lo cargue porque si lo va a perder no voy a rembolsar 90 euros en algo para perderlo y me dice que entonces me tiene que cobrar el diagnóstico que son 21€...(Qué el diagnóstico es que tiene una fuga y ya se lo había dicho yo sin cobrarle). Lo abono porque no me queda otra y lo mejor es que cuando llego a casa, abro el capó y veo que todos los tornillos de la defensa y por dónde tienen que maniobrar sueltos apoyados en la defensa por dentro y la tapa de la batería quitada. En fin, falta de profesionalidad ya que era la hora de irse a su casa pero yo también llevaba toda la tarde perdida por un error de ellos y también quería volver a casa. Encima de no terminar su trabajo me dejó el aire sin gas ninguno, peor de lo que lo lleve. De vergüenza. He perdido tiempo y dinero.