Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 24/03/2024 compré una TV Panasonic a través de MediaMarkt Online que se averió el día 2 de Agosto de 2024. Me pongo en contacto con ustedes porque hemos intentado solucionar el problema y solicitado la reparación del producto en multitud de ocasiones con el servicio técnico de MediaMarkt y de Panasonic, y no han dado ninguna solución. Tras mes y medio la TV sigue averiada en el salón y ni siquiera se han puesto en contacto con nosotros para darnos siquiera una explicación de que le pasa. Adjunto factura e hilo de emails donde se aprecia la desidia del servicio técnico de MediaMarkt. SOLICITO la devolución del importe integro de la TV o el cambio del producto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 13/03/2024 adquirí en su [elegir una opción: establecimiento sito en Roquetas de Mar el producto Daitsu split mural artic DS - 12KTP-WIF Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 03/09/2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Asunto: Falta de soporte en el pedido de televisión Xiaomi de 65 pulgadas La semana pasada recibí un pedido de una televisión Xiaomi de 65 pulgadas y un soporte que realicé con ustedes. El paquete fue entregado a mi abuela ya que yo me encontraba de vacaciones. Sin embargo, al regresar y abrir el paquete, me he dado cuenta de que solo contiene la televisión, pero el soporte no está incluido. El repartidor únicamente entregó ese paquete y no trajo más. Cabe destacar que el soporte ya está pagado, pero no lo he recibido. Por favor, solicito que me proporcionen una solución lo antes posible para recibir el soporte que falta.

Estimados/as señores/as: En fecha […16 de agosto….] adquirí en su página web […media Mark.] el producto […televisión + soporte...] Han pasado […casi un mes y el soporte ….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 15/08/2024 llevé a reparar una Nintendo switch Me pongo en contacto con ustedes porque estando en garantía no quieren arreglarla de manera gratuita, pretenden que pague yo las piezas y todo Adjunto fotocopia Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 19/08/2024 adquirí en su página web https://www.mediamarkt.es/ el producto iPhone Pro 15 de 1 TB de memoria con protector de pantalla e instalación de esta. El 21/08/2024 se me entregó dicho modelo, pero con capacidad de almacenamiento de 512 GB. Tras devolver este teléfono en la tienda física de su empresa en calle Alcalá 106 (28009, Madrid) ese mismo día han pasado 14 días y no he recibido el teléfono correcto pese a haber contactado de forma reiterada vía telefónica. Adjunto los siguientes documentos: - Factura de la compra. - Documento que acredita la entrega del iPhone erróneo en tienda, con sello de esta. SOLICITO se me haga entrega del producto cuanto antes, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. D.M.

He adquirido un producto en MediaMarkt y fui obligado a contratar un seguro por 20 € al mes, sin recibir ninguna alternativa clara. Posteriormente, cuando expresé mi inconformidad y quise cancelar el seguro, me informaron que debía esperar tres meses para hacerlo. Sin embargo, tras investigar, descubrí que este seguro puede ser cancelado gratuitamente dentro de los primeros 30 días. Además, cuento con una grabación de la conversación en la que se me negó la posibilidad de cancelar dentro de dicho plazo.

He comprado un producto el día 19-08 por la web , lo he retirado por la tienda el día 20-08 y ese mismo día he solicitado el Tax Free (Formulario DIVA) por mail, tal cual indican en la web que hay que hacerlo. Envié toda la información, he llamado ya 3 veces por teléfono, he enviado varios mails y aún sigo esperando un simple formulario, luego de más de 2 semanas. Mi número de incidente registrado en el mail enviado es el Incidente: 240820-049024. Adjunto el historial de ridículas respuestas que he recibido vía mail, sin solución y aún sin cumplir con su obligación de enviar el formulario.

Buenos dias! Hace dos semanas desde que estoy reclamando a media markt que Se estropeó el aparato de aire acondicionado que sta en garantía y no quieren dar ninguna solución/ explicación. Fui tantas veces en la tienda física de donde compré el aire ( tienda dé Castellon ) para reclamar como llamando al numero de atención al cliente sin ningún resultado . No sé como solucionarlo. Media Markt No respeta el contrato de garantía.

Compre un lavavajillas en Mediamark, contratando la garantía extra de 2 años. Ayer tuve un problema con el lavavajillas, y el primer contratiempo es que no te puedes poner en contacto de forma directa con el servicio de reparación. Después hago su circuito de comunicación, y llevo más de 24h esperando que el servicio técnico se ponga en contacto conmigo para poder citarnos y intentar solucionar el problema. Por suerte mi máquina ha dejado de funcionar y no conlleva ningún problema a terceros. Pero si fuera un problema que pierde agua, o necesito de forma urgente su reparación no tengo solución que pagar un servicio externo( servicio que en teoría tengo a través de Mediamark) porque ellos hacen caso omiso a mis problemas.