Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 03.09.2023 adquirí en su?página web http://www.mediamarkt.es/ el producto Encimera - Balay 3EB965LR, Eléctrica, Inducción, 3 zonas, 28 cm, NegroHan pasado 9 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. No solamente eso, sino que no han aportado número de seguimiento del envío ni empresa responsable del mismo. Estoy sin cocina y sin dinero para comprar otra. He reclamado la devolución porque ya no la quiero, pero me dicen que me lo devolverán cuando se reciba de nuevo en sus instalaciones y de ahí todavía en un plazo de hasta 14 días. El problema está en que no puedo saber cuándo ocurrirá esto porque no tengo ningún dato. Su atención al cliente es nefastanefasta, solo me dan largas. Ya solo quiero mi dinero y la compensación por los días que he estado (y estaré) sin cocina. Puedo adjuntar fotocopia de los siguientes documentos: factura de compra, confirmación de pedido con fecha de entrega máxima (07-09-2023) y capturas de los correos de las diferentes reclamaciones. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado de manera inmediata para poder acudir a otro establecimiento a comprar otra.

Buenos días, el 01/09 realice el pedido 191484399 de un aspirador Dyson por 299 euros. Tras confirmarme el pedido, recibo en mi domicilio por error un aspirador marca Bosch que nada tiene que ver con el comprado. Tras ponerme en contacto con atención al cliente me indican que retiraran el artículo entregado por error y me devolverán el dinero porque ya no tienen el que yo compré en stock. No estoy conforme con esta solución, dado que no es culpa mía que no hayan contado con stock suficiente de ese modelo, por lo que solicito que se hagan cargo de su error y me consigan el aspirador Dyson que compré asumiendo ustedes la diferencia de precio si la hubiera.

Hola realice un pedido en media markt una nevera física en tienda pero al no tener stock en tienda me la enseñaron en la pantalla de ordenador de la tienda al traerla a casa quitaron el embalaje me dijeron no la enchufes hasta un par de horas no se ajustaba a las características y tampoco el comercial de tienda no advirtió de no tenía devolución ni cambio cuando fuese puesta en marcha en casa. Compré otra que está si la tuve delante mía la toque, la abrí todo perfecto pero no pude cambiarla por no hacer la devolución de la otra no quiero el dinero solo cambiala por no ajustarse las características que anunciaron gracias

Hola hace el año pasado compre un aire acondicionado en media mark con su instalación por el precio de 500€ mas un seguro que según el vendedor me lo cobria absolutamente todo, me dicen allí el que se me instalara en 3 semanas pues bueno espero las 3 semanas y me viene una empresa ajena a media mark a instalarme el aire acondicionado, les digo que tengo la preinstalacion realizada por lo que solo tienen que instalar los aparatos y poco mas. Me dice el chico del aire que tengo que pagarle 90€ por el alquiler de una escalera ya que no pueden llegar arriba a la azotea de mi edicifio, pues se los pago por bizum. ahi va la primera estafa. Bueno después de varios días me percato que el aire no enfría nada decido ir a media markt y me dicen que me mandan a los intaladores . pasa un mes y me viene los instadores y sui¡ben arriba a cargarme de aire el aparato pues o se que hace que empieza a salir olor a quemado del aire cuando lo pongo y además me salta el automático. después de otro mes me dice media martk que he perdido la garantía por ponerlo en alto ( nadie me avisa de eso ) pues después de poner 3 hojas de reclamaciones me dicen que me cambian el todo el aire entero, me cambian el aire en septiembre cuando yi lo compre en junio de 2022. Este invierno me percado de que este nuevo aire expulsa aceite, no le echo mcha cuenta hasta que llega este verano y veo que el aire expulsa agua y aceite a la vez y no enfría, pues decido ir de nuevo a media martk a dar parte. me vienen a los instaladores del aire y me dicen que quien me ha instalado esto que esta muy mal instado, me cargan el aire y me arreglan el problema, aun así la turbina del aire tenia un boquete y vibraba muchísimo pues bueno me arreglan todo menos la turbina. reclamo la turbina ya que no la había roto yp y me dicen que no se hacen cargo pues decidí poner la hoja por aquí y buenio llegue a un acuerdo con una responsable de media martk a que me compraban la turbina y me la instalaban gratis ys que tengo un seguro pagado con ellos del que ellos no querían pagarme nada ya que decían que no lo cubría. Pues bueno me llega la turbina a casa todo bien hasta que vienen los instaladores a instalarme la turbina, pues me llevo la sorpresa de que me cobran 90 eurazos por 10 min de instalarme la turbina, me quedo a cuadros y se los pago porque según la responsable que nos comunicamos por correo no me dijo que me tenían que cobrar o si, entonces decido pagarles a los instaladores y ella me responde que me van a devolver el importe eso fue el día 7/09/23 hoy estamos a 11/09/23 y esta señora no me responde y el pago no se me ha realizado de esos 90€ que según ella me iba a pagar la propia empresa o media martk estoy a la espera de que se me pague y por lo visto no se me va a pagar porque no me responde a los correos. quiero mis 90€ ya que tengo un srguro pago con ellos.

Hola, compré un portátil en media markt en Fan de palma de mallorca, en unos 20 días dejo de funcionar, fui a la tienda y me negaron mi derecho de cambio de producto. El técnico dijo que lo mandaba al fabricante, negándome el derecho que ellos mismos anuncian en su factura simplificada en la parte de atrás.Se escudo que había una mancha en el teclado según el de comida, yo por mucho que miré no vi nada.Ahora tengo que esperar 30 días a ver lo que dice el fabricante, el portátil lo utilizo para trabajar.

Hola, enviamos un patinete en reparación por un problema con la batería. Un patinete a mil euros. No nos dieron uno de sustitución ni nada y hemos estado un mes yendo al trabajo en taxi. Nos lo devolvieron un mes después rayado y sin el soporte para el móvil. He contactado innombrables veces mediamarkt por teléfono y mail y no me responden. Por teléfono me dicen en 24h le darán respuesta y sigo sin ninguna respuesta.

Estimados/as señores/as:En fecha 29 de agosto 2023 hice un pedido online de un IPhone 14 con valor de 869€ en la empresa Mediamarkt.Me pongo en contacto con ustedes porque al intentar hacer el seguimiento de mi pedido, la página facilitada para tal caso daba error.Así que en días posteriores me dispuse a llamar a un teléfono de contacto y mi sorpresa es que me dicen que el pedido está cancelado sin que nadie me haya enviado un mail de aviso ni la devolución del dinero.Este hecho me provocó un ataque de ansiedad ya que el comercial del teléfono no me podía aclarar nada de lo sucedido y sus explicaciones no eran claras.Tuve que desplazarme a una tienda física con las molestias que eso me ocasionó ese día.SOLICITO la devolución inmediata del dinero y una compensación económica por las molestias ocasionadas.Gracias por vuestra atención.

Hola, realice un pedido on line de una televisión el 2 de agosto. En principio iba a tardar unos días. Al llegar la fecha máxima prevista de entrega contacté con vosotros. Finalmente resultó que el pedido no estaba en curso y que lo recibiría el 16 de agosto por lo que decidí cancelarlo. A día de hoy no he recibido la devolución. He contactado con vosotros varias veces con vosotros y las personas que me atienden siempre me dicen lo mismo en 24 horas contactarán con usted en breve contactarán del departamento correspondiente, etc.Me parece una tomadura de pelo porque lo que hacen es darme largas. Exijo la devolución inmediata del importe (699€). Nunca volveré a comprar en Media Markt.

Hola: adquiero una TV en la tienda Media Markt de Mijas con fecha 25/08/2023. El embalaje exterior presenta desperfectos en un lateral y el asa rasgada. El vendedor me segura que eso no afecta al contenido que está bien protegido con porexpan. Es la única unidad disponible y opto por llevármela. El vendedor pone unas cintas adhesivas en el asa como refuerzo. Al sacar la pantalla para su instalación observo una deformación en un punto que coincide además con la zona deteriorada de la caja. Vuelvo a la tienda para su devolución. Allí se niegan a aceptarla así como los motivos de la devolución y plantean, contra toda evidencia, que la culpa es mía. El empleado que hizo la venta desaparece en ese momento de la tienda. Rellené una hoja de reclamaciones solicitando la devolución del importe de la compra.

El pasado 28 de agosto aprovechando el descuento del día sin iva acudo al local de castellana 200 de Madrid a comprar un terminal móvil. Tras estudiar si comprar el móvil Samsung s21 o el s22 me decido por el s21 de 256 gb negro, en ese momento me indican que no les quedan pero que se puede pedir y respetan el precio, a esto indico a la dependienta que tienen uno en exposición y me responden ese no lo pueden vender, pero que en 48 horas lo pueden tener y al precio de la promoción. Procede la dependienta a pedirlo, a las 24 horas entro en la web y veo que sigue en trámite, y a las 48 horas entro y veo que me han cancelado el pedido, acudo al local y me informan que anularon el pedido automáticamente porque no les quedaban terminales, informo a la dependienta de que para no tener terminales sigue a la venta en la web, eso sí, ya más caro, e incluso en la propia tienda, recibiendo como contestación con toda la calma como si lo hubiera hecho mil veces que las cosas son así y que si quiero presente una reclamación, que es lo que procedo a hacer