Promoción financiación al 0% no aplicada

Compré un producto Apple (macbook air m2 número de artículo: 1534480) el dia 29/09/2022 dentro del período de promoción de la financiación del 0% en todos los productos apple. Este período de promoción era des del 22/09/2022 hasta el 01/10/2022. Pero dicha promoción no se me aplicó y estoy pagando grandes intereses cuando la promoción decía claramente financiación al 0% tanto TIN como TAE.

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