Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido y a la semana se me volvió a cobrar el mismo importe por parte de Mediamarkt, totalmente sin mi permiso y no generando dicho cobro ni factura ni el posterior envío del artículo.

Hola, compramos una antena interior TV Philips sdv5228/12 in/out de 36 db el 29/05/2023 para un regalo, sin que se nos ocurriera abrir la caja. Al entregarlo y abrirlo resultó que no había antena, si cables, soporte y enchufe. Cuando fuimos a reclamar nos dijeron que no podían saber que había pasado con la antena , todo con no muy buenas formas y casi haciéndonos responsables de lo sucedido . Por supuesto no nos devolvieron el dinero ni nos reemplazaron la antena .

Estimados/as señores/as:En fecha 29 de Junio 2023 hice un pedido de PULSERA DE ACTIVIDAD XIAOMI POR IMPORTE DE 49,99 € . NÚMERO DE PEDIDO xxxxx QUE PAGÉ PREVIAMENTE VÍA PAYPAL.Me pongo en contacto con ustedes porque A FECHA DE HOY NO TENGO NI FECHA NI PLAZO DE ENTREGA, Y LA ÚNICA RESPUESTA QUE RECIBO DE MEDIA MARKT ES QUE DEBO ESPERAR A QUE ME LLAMEN (¿NO SE PARA QUE?). SÓLO SOSPECHO QUE USTEDES NO TIENEN STOCK, POR ESO LES PIDO QUE SI ES ASÍ ME DEVUELVAN EL DINERO .ESPERO SU RESPUESTA ... O PLAZO DE ENTREGA O DINERO.MUCHAS GRACIAS,xxxxxAdjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO […].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días,ya nos es habitual reclamar a Media Mark siempre por el mismo motivo. Realizamos una compra de un patinete electrico en junio de 2022 y lo llevamos hace 2 semanas al servicio técnico ya que de repente un día, empezo a echar humo y dejó de funcionar. Pues bien, estando en garantía aún (3 años desde la fecha de compra) nos envían un presupuesto para su arreglo, más alto aún que la propia compra del patinete , indicando que se encuentra fuera de garantía por ser manipulada la batería. Una vez más y con la misma MENTIRA y EXCUSA que nos pasó con un robot el año pasado, nos indican que está manipulada para no proceder a su garantía. Cosa, bastante fuera de lugar, ya que si empieza a echar humo y pararse sin volver a funcionar, para que vamos a manipular una batería que en primer lugar, no sabemos y en segundo lugar, está quemada.Espero puedan ayudarnos.Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 04-07-23 adquirí en su?página web el producto Bosch nevera KGN39AIAT.Hoy 6-7-23 el produto no fue entregado. Yo recebi un email que el producto fue entregue. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. No recebi el producto. Y me estrena mucho que sin embargo, a las 22.00 horas, recibí un correo electrónico que el frigorífico fue entregado. Yo no recebi el frigorífico.Me gustaría que me entregaran el frigorífico inmediatamente o que me devolvieran el dinero.

Hola. Quisiera cancelar este pedido y que me reembolsen el dinero. La empresa,una vez echo el pedido y aun siendo al momento,no deja cancelar el pedido ni la web facilita un boton de cancelacion. Si por lo que sea cambias de opinion,tienes que recibir el pedido igual y estar sin tu dinero dias hasta que te llega y lo rechazas,o bien lo coges y tienes que desplazarte para devolver algo que no querias. Atencion al cliente no hace caso de esto y siempre te dicen que lo tienes que rechazar al repartidor.

Buenas , les explico como fue todo, hace mes y medio me compré el Samsung s23 ultra con financiación en media mark , al principio estaba contento con el movil pero pasaba los días y no me convencía, así que antes de que pasara los 30 días lo lleve a la tienda Media Marck con todo los accesorios , envoltorios del terminal puestos menos 1 , sin tocar , en la caja y en perfectas condiciones, me decían que no me podían aceptar la devolución por que ya había usado el móvil el envoltorio lateral y que ellos así no lo podían volver a vender ya que lo había usado así, pero les explique que no tenía ningún arañazo y que siempre use funda , lo consultó con una responsable y vi perfectamente con mis ojos que se hacerco a ella para decirle que quería hacer devolución y directamente le dijo que no , sin ninguna explicación, no me dieron mi derecho de hacer la devolución que estaba dentro del plazo supuestamente por los envoltorios laterales , yo pido y ruego que se estudie mi caso y que me den una solución, ya que estoy con un terminal que no quiero y que me negaron mi derecho de haber el desistimiento del contrato. Media Mark necesito una solución ya. Porfavor. Gracias

Hola, el día 28/04/23 realicé la compra de un TV samsung QE55QN85BATXXC por 879€. Hoy dia 30/06/23 jugando a la nintendo switch han aparecido rayas por toda la TV, hemos salido al menú normal y lo mismo.Acabamos de ir al Mediamarkt que hicimos la compra, le explicamos lo ocurrido a la chica y nos dice que no pueden hacer nada, que han pasado 2 días de la garantía que ofrecen para reembolso o producto nuevo (60 dias), que solo lo puedem llevar al SAT a reparar. Le decimos que como clientes suyos y de samsung no queremos que se repare, porque el año pasado compramos un S22 Ultra, se llevó 2 veces a reparar y a día de hoy sigue con el mismo problema. El SAT es un colaborador de ellos. Le decimos que por favor llame a un encargado y viene un compañero del mismo rango que ella (parecía que la chica nos estuviera vacilando) le preguntamos que donde está su chapita como encargado, a lo que él nos contesta: hoy me la he olvidado en casa. En fin, no han puesto solución y no quiero que un producto con 2 meses se tenga que reparar. Exijo o la devolución del dinero o un producto de las mismas características nuevo.Pd: adjunto también foto de cuando se llevo por segunda vez el móvil a reparar.

Hace un año adquirí un aspirador en Mediamarkt. Seis meses después me quedé sin filtro y decidí comprar uno nuevo. No hay stock y es imposible conseguirlo. Lo he reclamado en infinidad de ocasiones a Mediamarkt sin una respuesta. Dicen de mandarlo a arreglar al servicio reparador pero ya se ha hecho y ese no es el problema. El problema es que no tienen filtros disponibles desde hace seis meses para mi aspirador.Las empresas están obligadas a disponer de recambios en los 10 años posteriores a la compra. Mediamark lo INCUMPLE. Solicitamos la devolución del producto y el importe de la compra.

Hola, el día 07/06/2023 hice 3 compras, dos compras cada una en valor de 230€ y una de 70€ con la tarjeta media markt club card, luego devolví los dos productos de 230€ el día 14/06/2023, el reembolso del dinero me lo hicieron el día 21/06/2023, todo esto ya figuraba en la aplicación y solo debía los 70€. A día de hoy 30/06/2023 me acabo de dar cuenta que me han cobrado el total que serían 530€ cuando solo me deberían cobrar 70€. He llamado al teléfono de atención al cliente de Media Markt Club card, y para mi sorpresa, me indican que si deseo la devolución del importe he de esperar 50 días o más. Me parece completamente irresponsable e ilógico que me roben 460€ (no hay otra manera de decirlo) y encima tenga que esperar 50 a más días para que me puedan hacer la devolución. Exigo la devolución inmediata de mi dinero. Gracias por la atención.