Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes ya que al intentar abrir un parte por la garantía de asistencia que tengo contratada, después de descargarme los documentos de mi póliza y verificar que el caso estaría cubierto, y tras llamar a atención al cliente, me comunican que la garantía no está cubierta porque ha cambiado y al ser un cambio menor, no es necesario avisarme. Se trata de la rotura de la cinta de una persiana, cubierta dentro del Grupo 5, reparaciones realizadas por persianistas. En el documento de mi póliza que me he descargado hoy mismo, sí describe que está cubierto.SOLICITO acepten hacerse cargo del coste total de la reparación, tal y como aparece en mi condicionado, bien sea enviándome a un técnico o bien pagando la factura de dicho coste.? Sin otro particular, atentamente.

Buenas mi queja es que tengo contratado un seguro a todo riesgo con franquicia de 150 euros con línea directa y el viernes tuve un accidente no por mi culpa si no por restos en la calzada y no se hacen cargo de nada

El pasado 17/07 vencía la póliza que de mi seguro de coche que tenía con Línea Directa. Me prometieron que si renovaba con ellos me daban un cheque de 70 € para gastarlo en combustible. Luego de la renovación y al no ver el cheque en mi accedo privado he llamado para reclamar y me he encontrado con la sorpresa de que a la persona que me había atendido se le había olvidado activar esta opción y ahora ya no lo podrían activar. Me han hecho un descuento de 30 € por este inconveniente, pero quiero que cumplan con lo prometido, que por eso había decidido renovar con ellos. Considero esto un engaño al consumido, por prometer algo para que uno renueve y luego decir que por un error en el sistema no lo pueden hacer. Tengo asegurado con ellos otro coche y el seguro de hogar y desde ya que no pienso renovar ninguno con ellos.

He contratado un seguro de coche con asistencia total en viaje y remolque. He tenido una avería y me dicen que el remolque se queda y que tendría que volver por mi cuenta a llevármelo. El coche y remolque están en tarragona y mi domicilio en Bilbao. Quieren que vuelva para llevármelo y el coche con bola está en el desguace no me ponen facilidades.

El pasado 1 de octubre fui atropellado por un coche mientras circulaba en bicicleta. La bicicleta la he tenido que reparar por mi cuenta, ya que es mi vehículo habitual para ir al trabajo. El vehículo que se saltó el stop y me atropelló tambén es de esta misma compañía.Llamo frecuentemente al teléfono 919 180 034 sin embargo, la respuesta es que ya me llamará mi tramitador.La verdad es que la paciencia de este cliente se está agotando, llevo muchos años con ustedes, con diferentes vehículos. En este momento tengo 2 vehículos (uno de ellos a todo riesgo, y el seguro de hogar). Pero, tras la experiencia después de algo tan grave como un accidente en bicicleta y la falta de respaldo de mi seguro, me plantearé seriamente el cambio de compañía.Por favor, reclamo que se reparen los daños materiales originados tras el incidente y, sobre todo, reclamo poder ser atendido por Linea Directa Aseguradora, ya que llevo muchos años pagando y no responden ante el accidente.

Hola, comunique a través app Línea directa Hogar, perdida de agua en ducha planta superior q afecta a dormitorio planta baja.Les expliqué el caso y envié fotos.Me contestan inmediatamente que no son daños cubiertosy/o servicio de reparación corre por mi cuenta.Envío posterior de e mail a atención al asegurado sin respuesta.

Tengo seguro a todo riesgo de mi coche con LINEA DIRECTA que incluye seguro de neumáticos.NISSAN QASHQAI1.6 DCI BLACK ED 4X2 AUTOMatrícula: ***Nº de póliza: ***El día 21-6-23 tuve un pinchazo. Avisé grúa y llevaron el coche al taller de neumaticos que ellos dijeron, porque en otro no se harían cargo del pinchazo. Sin embargo, alrededor de mi domicilio que es donde ocurrió el pinchazo hay muchos talleres que podrían haberlo reparado en un plazo corto de tiempo. El taller se encontraba en Norauto, Alboraya, muy lejos de donde ocurrió el pinchazo y lejos de mi domicilio. Debido al daño del neumático, en el taller aconsejaron cambiar las 2 ruedas traseras. No lo realizaron hasta que tuve que reclamar, con varias llamadas a la compañía Linea Directa y al propio taller, para que lo agilizaran lo máximo ya que yo dependo del coche para trabajar. No empezaron la reparación hasta las 15:00 de la tarde.Tuve que recogerlo por la tarde y perdí toda la mañana de trabajo, pues preciso del coche para ir a mi lugar de trabajo. En el desplazamiento al taller tuve que coger un taxi. Además tuve que pagar 316 euros al taller porque no se hicieron cargo más que de la reparación del pinchazo y no del cambio de las 2 ruedas. Quisiera que me indemnizaran el viaje en taxi al taller y el día de trabajo perdido ya que si lo hubiera llevado a ese taller habría sido todo más rápido. Además me gustaría saber cuanto ha abonado Linea directa del pinchazo de la reparación. He intentado hacer una reclamación por teléfono y por la web de la compañía pero me ha sido imposible a pesar de haber perdido mucho tiempo intentándolo. Lo único que he conseguido para explicarles la situación es a través de un parte cuyo Nº de Expediente es: 13260119.Por todo lo expuesto les escribo a ustedesEspero respuesta Atentamente,***

Buenas tardes el problema es con Línea directa, yo tengo una póliza de un vehículo lo vendí y compré otro, se le pidió añadir el nuevo vehículo y tuve que pagar aproximadamente 100€ de más por la nueva póliza más el dinero que había del antiguo vehículo, me dicen k tengo que enviar unas fotos y se me olvida enviarlas .. al cabo de un mes llamo y me entero que la póliza nunca a estado activa por no enviar las fotos pero nunca me lo comunican, asin que he estado andando con un vehículo sin seguro sin saberlo y habiendo estado el seguro completamente pagado todo el recibo, miro en trafico y nunca fue dado de alta pero se quedaron con mi dinero y por ko envía la fotos se quedan con el dinero y no mandan ni un correo electrónico que es la manera habitual que tiene de comunicar las pólizas.Dicen k me llamaron tres veces por teléfono y yo por mi trabajo no lo pude atender.Pero siempre las altas y bajas por vía email.Haber que puedo hacer me parece muy injusto todo lo sucedido y el riesgo de haber andado sin seguro estando pagado.Un saludo y gracias.

He solicitado a LINEA DIRECTA un perito para evaluación y sufragar gastos de reparación de tv y vídeo portero por daños eléctricos y hacen caso omiso a la demanda de asistencia.

El año pasado negocié el precio de mi seguro de auto a terceros por 151€ al año y la persona con la que hablé me confirmó que ese precio se me mantendría en años sucesivos. El sábado 24/6/2023 me han pasado un recibo de 269€. He reclamado enviando un mail del cual no he obtenido respuesta. Posteriormente he contactado por teléfono y me han dicho que la subida era por pagar a través de transferencia en lugar de por tarjeta. He vuelto a llamar y otro operador me ha dicho que la compañía había decidido por unanimidad subir los precios en Febrero de 2023. Les he indicado que nadie nos ha avisado de dicha decisión no pudiendo aceptar o no las nuevas condiciones. Me han dicho que eso es así para todas las pólizas. No estoy de acuerdo con esa subida de precio decidida unilateralmente por Linea Directa y exijo el reembolso de la diferencia entre lo pactado (151€) y lo cobrado (269€), en total 118€.