Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que a finales de noviembre de 2024 abrí un parte de mi seguro del hogar. El seguro no cubría la incidencia, pero sí los desperfectos a terceros. Hoy es 27 de enero y aún no han ido, ni han llamado y yo llamo casi a diario a dar los datos una y otra vez. De hecho, el parte estaba cerrado (!!!!) y lo volvieron a abrir en una de mis llamadas. SOLICITO: Que solucionen ya el desperfecto que he ocasionado a mi vecina después de casi 2 meses. Es una vergüenza que aún esté sin solucionar. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes como titular de la póliza de seguro de hogar nº 36194939, cuya renovación fue realizada recientemente, para solicitar la cancelación inmediata de la misma. El motivo de esta solicitud es que he contratado un nuevo seguro de hogar con otra entidad que cubre las mismas necesidades, por lo que no haré uso del servicio contratado con ustedes. Además, considero que no fui informado de manera adecuada y en plazo sobre las condiciones de renovación, lo cual afecta mis derechos como consumidor según la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro. Asimismo, deseo expresar mi descontento con el hecho de que, tras contactar con su Servicio de Atención al Cliente, se me proporcionó una dirección de correo electrónico para tramitar mi solicitud de cancelación, que posteriormente resultó ser errónea. Este error ha provocado una demora en el proceso de cancelación y me ha colocado en una situación de indefensión, ya que ahora se me niega la cancelación del seguro. Por tanto, SOLICITO: 1. La cancelación de la póliza nº 36194939. 2. La devolución proporcional de la prima no consumida desde la fecha de esta solicitud. Quedo a la espera de su confirmación por escrito sobre la tramitación de esta solicitud. En caso de no recibir respuesta favorable, me reservo el derecho de elevar mi reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) por las irregularidades en la atención al cliente y la falta de cumplimiento de mis derechos como consumidor. Sin otro particular, reciban un cordial saludo.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, mi decisión de cancelar la póliza No. 34192006 de mi vehículo Nissan Murano de la que soy titular, por motivo de venta del vehículo. Y ello por: No estoy conforme con la información que me han indicado telefónicamente donde me dicen que la parte proporcional de la prima no utilizada será guardada para futuras pólizas, ya que no tengo previsto hacer futuras pólizas y antes de renovar llamé en dos ocasiones (si guardáis las grabaciones lo podréis comprobar ) y me aseguraron que por venta del vehículo SI se devolvía el dinero proporcional al tiempo de la póliza no consumida. Adjunto los siguientes documentos: Firma del documento que envió Penélope Seguros donde solicito la baja y Documento de Venta del vehículo. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación de mi póliza y la devolución del importe de la prima no consumida a mi cuenta bancaria, como me aseguraron antes de renovar la póliza. Sin otro particular, atentamente.

Bienvenidos a **Línea Directa Aseguradora**, donde la creatividad no tiene límites... para inventar nuevas formas de **timarte con elegancia**. 🚗💸 💡 **¿Derechos del cliente? ¡Pfff!** Aquí reinventamos la legalidad y reinterpretamos la jurisprudencia del Tribunal Supremo a nuestra conveniencia. ¿Te suena bien eso de elegir tu taller de confianza? Nosotros decimos: "Mejor el nuestro, aunque tú no quieras". Y si protestas, no te preocupes, tenemos un montón de **cláusulas abusivas** listas para confundirte más que un contrato de 100 páginas en letra tamaño hormiga. 📞 **Atención al cliente... si sobrevives a la espera** Llámamos y disfruta de una experiencia única: **horas interminables de música telefónica** que harían llorar al mismísimo Beethoven. ¿Servicio real? No exageremos, solo queremos que disfrutes de la sensación de abandono. Ah, y si decides colgar, ¡no pasa nada! Lo retomamos desde cero la próxima vez. 🎩 **El truco de los 200 euros mágicos** Sabemos que elegir abogado, procurador o perito es tu derecho, pero ¿por qué hacerlo fácil cuando podemos limitarte a unos simpáticos **200 euros**? Eso sí, el abogado que te puedas permitir con ese presupuesto probablemente estará terminando Derecho... o aprendiendo a usar el Excel. 🛠️ **Reparaciones a precio de risa** ¿Piensas que las reparaciones tienen un precio fijo? En **Línea Directa**, **nosotros decidimos lo que cuesta una tuerca**. Dictamos precios de mano de obra, recambios y reparaciones, porque el mercado no nos dice cómo hacer las cosas. 🤝 **Ofertas motivadas... pero no informadas** Nuestro juego favorito: presentamos solicitudes de ofertas motivadas **sin que las leas**. ¿Para qué molestarte con detalles aburridos? Si dejamos pasar los plazos, mejor para nosotros. ¿Tú querías justicia? Nosotros queríamos otra cosa. 💶 **Prometemos reembolsos... pero solo en tus sueños** Si alguna vez te dijimos que te reembolsaríamos algo, ¡qué ilusión! Pero recuerda: las promesas son como el humo, se las lleva el viento y solo dejan un leve olor a chamusquina. 🎭 **La gran obra de teatro: engaños y mentiras** Coaccionamos, limitamos y confundimos, todo con una sonrisa. Porque aquí, en **Línea Directa**, somos artistas del fraude cotidiano. **Contrata con nosotros y vive la experiencia premium del desamparo asegurado. Línea Directa: "Tu confianza es nuestro negocio... pero tus derechos no".** 🚨

Hola, tengo una factura pendiente de pago desde 02/07/24 de la compañia LINEA DIRECTA soy taller y me han estado dando largas para efectuar el pago. Después de siete meses de llamadas y correos electrónicos me dicen que hay una deuda con hacienda y de ahí el retraso en el pago siendo totalmente FALSO, y por ello les adjunto certificado de estar al corriente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Tras abrir un parte por robo de las 4 ruedas (neumáticos y llantas), el périto hizo las fotos pertinentes y me comunicó en persona que el robo estaba cubierto y debía trasladar el coche al taller porque no era seguro dejarlo en el mismo parking público durante más días. Solicito asistencia en grúa para hacer el traslado al taller que la compañía me ha asignado pero no me pueden hacer la entrada ya que ese mismo día cierra por vacaciones (20/12/24); A consecuencia debo dejar el vehículo estacionado en la calle hasta el día 07/01/25, que el taller me gestiona la entrada, así que me veo obligada a volver a solicitar una grúa para trasladarlo. A día 09/01/25 la compañía me comunica que el périto ha cambiado de opinión y en su informe consta que no se puede demostrar el robo, (hay cámaras en el parking) aún habiendo facilitado fotos del coche antes del robo y después, además de la denuncia a mossos de esquadra. Y sobretodo con el coche en el taller, que ahora me solicitan que lo retire y me es imposible porque desde Línea Directa me comunican que no me pertenece otra asistencia en carretera, y me comentan que me pague yo misma una grúa privada. Me siento estafada por esta compañía de seguros.

El dia 17 de Diciembre me llama una señorita para ofrecerme un seguro del hogar. Despues de explicarme en general me dice que es una oferta para el dia de hoy y que la tengo que contestar. Le digo que mi seguro vence el 31 de Diciembre que seria para el dia 1 de Enero de 2025. Me dice que no me preocupe que le facilite todos los datos y que si cuando me llegue la documentacion no la firmo que no pasa nada que queda sin validez. Cual es mi sorpresa que no habiendo recibido nada de la compañia el dia 3 de enero me cargan la poliza en la tarjeta de credito que la chica me habia pedido exclusivamente como garantia pues el recibo me lo pasarian por el numero de cuenta si recibida la documentacion procedia a aceptarla. Puesto en contacto con ellos me dicen que el periodo de desestimiento ya ha pasado a lo cual le contesto que no habiendo recibido ni poliza ni modelo de desestimiento que estan incumpliendo la ley del seguro. Me ofrecen un extorno de 40 euros lo cual rechazo pero me lo ingresan inmediatamente cuando lo que me tienen es que devolver el importe total cobrado de forma fraudulenta si es asi porque me engañaron NUNCA DAR UNA TARJETA DE CREDITO es un timo para cobrarte lo que quieren aunque no hayas aceptado nada. En fin espero que me lo devuelvan de lo contario acabaran mas tarde que pronto devolviendome el doble mas los interes.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hace más de mes y medio de un parte abierto y sigo teniendo el tejado estropeado sin solución, estoy calando al vecino de abajo. Y sin darme solucion

SINIESTRO POR ROBO NO ATENDIDO. LINEA DIRECTA ASEGURADORA. Numero de expediente 14574293. Fecha del siniestro 15/11/2024. Desde la fecha del siniestro nunca se ha puesto nadie en contacto conmigo. Inicialmente tenia que acudir la empresa reparadora.... nunca acudio. Despues de muchas llamadas me indicaron que buscara por mi cuenta presupuestos de reparacion...A dia de hoy el caso siempre esta en manos de un perito, pero nunca nadie me informa. La unica accion posible es abrir incidencias al perito y a Linea Directa, pero ninguna es atendida. Ante una compañia de seguros que lleva casi dos meses sin atender y dar solucion a un siniestro ¿Que puedo hacer?. Muchas gracias. Saludos.