Últimas reclamaciones

Hace unas semanas y después de recibir infinidad de anuncios de su compañia, decidí hacer una compra en su plataforma. Al entrar me ofrecieron una serie de descuentos y finalmente cogí unas botas por diez euros. Finalmente gasté 13€ (gastos de envío incluidos) e hice el pedido. En ningun momento nadie me explicó que esa compra me unía de por vida a su compañía. Ni siquiera me llegó un correo electrónico con el pedido y de hecho creí que las botas nunca llegarían.Días después recibí las botas que no puedo llevar por que no son demasiado buenas. Creí que la cosa acababa ahí pero el domingo recibí un correo electrónico en el que me comunicaban que tenía un nuevo crédito para gastar de 39,95€. No sabía ni de que se trataba hasta que ví que me lo habían cobrado de mi tarjeta de crédito.Entonces es cuando supe de su suscripción VIP, una suscripción que jamás he querido y que me obliga a pagar cada mes 39,95€ cada mes.El lunes telefoneé y la persona que me atendió me dijo que podia darme de baja de la suscripción o recibir el reembolso sin darme de baja, para así poder cobrarme los 39,95€ mensuales.Decidí darme de baja pero ahora no me hacen el reembolso, sólo me ofrecen comprar artículos en su plataforma que no deseo.

En el mes de Marzo hice una compra en la página de fabletics de unos zapatos de tacón por unos 10 euros, hasta ahí todo perfecto.Mi sorpresa fue al revisar mis cuentas bancarias en agosto, que la empresa había cargado en mi tarjeta CINCO cuotas de 39,95 euros cada una , cada mes, es decir, de Abril a Agosto.Y al llamar hoy 9 de agosto a atención al cliente me informan de que cuando te registras en su página para hacer la compra te dan directamente de alta en su servio VIP. Esto conlleva que cada mes estas obligado a hacer una compra de 39,95 euros en su web a no ser que entre el dia 1 y 5 inicies sesión y le des a saltar mes, y de esa forma no te lo cobran ( cosa que yo no he podido hacer ya que no sabía que me habían hecho VIP).Al llamar a la empresa y pedirles que me devuelvan los casi 200 euros me comentan que no me los pueden devolver, que es la política de empresa y que tengo que gastármelos en su web pero que no son reembolsables.Igualmente les comento que yo era VIP sin saberlo, ya que lo hacen automáticamente y que almenos debería poder recuperar los últimos 39,95 cobrados el día anterior, y a eso me contestan que me devuelven una cuota a cambio de que no me dé de baja como clienta VIP. A lo que acepto con la intención de al menos recuperar parte de mi dinero. Asimismo además de no ser consciente de ser clienta VIP, en su página no pone nada de que si te das de baja en la suscripción no te vayan a devolver el dinero acumulado en tu cuenta.Por lo que deseo el reembolso total de mi dinero 199,75 euros que me han quitado de mi tarjeta desde Abril sin saberlo ni desearlo.

Hola, hace unos meses no paraba de recibir publicidad de Just Fab en mis redes sociales. Al final me llamó la atención ya que Just Fab aseguraba que mi primera compra podría realizarla tan solo por 9,99 euros. Caí en la trampa y decidí comprar unos zapatos.La compra promocionada por 9,99 resultó ascender a 15 euros entre gastos de envíos y demás. El artículo me llegó bien aunque de mala calidad (se rompió el tacón) y ahí quedo la cosa, todo parecía en orden hasta que...Después de un mes de realizar dicha compra me di cuenta que se me había quitado de mi cuenta bancaria el valor de 39,95 de la misma pagina donde compre hacía un mes los zapatos. Por lo que decidí ponerme en contacto con la pagina y saber que es lo que ha sucedido.Ellos me respondieron que a la hora de hacer la primera compra acepte una especie de términos y condiciones de la paginaen la que me hacía miembro VIP de Just Fab por lo que si no realizaba una compra antes de un mes se me descontaría de mi tarjeta el importe de 39,95 euros y se me proporcionara una especie de crédito donde con ese dinero que me han quitado podría comprar otro articulo.Yo en ningún momento acepté por mi propia voluntad marcar la casilla donde se especifica que quiero ser cliente VIP, es más, esa casilla viene marcada directamente por ellos por lo que al no obtener la información como es debido ya que la ocultan bastante bien no te das cuenta que ellos mismo aceptan por ti una especie de contrato donde das tu autorización de hacerte cliente VIP por lo que ellos te empezara entre el día 1 o 6 de cada mes a descontar ese dinero. Después de reclamar e insistir mucho por teléfono me hicieron la devolución de 39,95 euros pero me obligaban a persistir como cliente VIP suyo contra mi voluntad, sino no me devolvían el dinero. Yo dije que no quería saber nada de Just Fab y que nunca compraría nada más ahi por lo que quería darme de baja si o si. Ellos me dijeron que se encargarían de saltarme el mes o lo que fuera con tal de no cobrarme cada mes. Esto es puro chantaje. Entonces, hoy he revisado mi correo de compras (no lo suelo mirar, no es mi correo principal o de trabajo) y me he horrorizado al ver que durante dos meses seguidos me han vuelto a cobrar 39,99 euros, por lo tanto, ya me han estafado prácticamente 80 euros. He vuelto a llamar a JustFab ahora y me han dado a entender que es mi problema y que no me van a devolver el dinero. Que mi dinero sustraído lo han convertido en créditos y que lo gaste en sus productos. Me están forzando a comprar sus productos y como comprenderéis tengo 0 ganas de comprarle nada a esta empresa ni tampoco necesito nada de lo que ofrecen. Necesito de verdad recuperar ese dinero para la compra de productos básicos que si necesito en mi día a día. Para una empresa como Just Fab, 79,98 euros no supone una gran cantidad pero para mí significa mucho dinero.Estoy desesperada, no sé qué más hacer. Tampoco he sabido como sacar mi cuenta bancaria de ahí para que no me sigan cobrando. Si me doy de baja ahora entonces me robaran definitivamente los 80 euros, los perderé para siempre. Y no quiero estar obligada a vivir pendiente de que la empresa no me siga cobrando. Solo quiero recuperar mi dinero sustraído y no preocuparme más. Espero la empresa recapacite en cuanto a su forma de negocio y pueda sacar su lado humano con mi caso. También cuento con vosotros para evitar que esto siga ocurriendo y que se tomen medidas bastantes seria contra esta empresa que lleva mas de 3 años realizando este tipo de estafa.Gracias.

Hola, me habéis cobrado 39,95 euros que , al darme de baja en el programa vip, me asegurasteis podría descontar de una compra. Pero ahora la única manera de recuperarlos es hacer una compra por ese precio justo en toda la página web no aparece ningún artículo con ese precio a no ser que me reincorpore al programa que no quiero. Así que espero una solución a mi problema

Día 8/2/2021 me cargan en la tarjeta 39’95 euros y no están autorizados ni echo pedido con ellos he tenido yqe bloquear la tarjeta por si hubiera próximos cobros de esta empresa justfab solicito el reembolso del importe exacto Gracias

Se me ha cobrado 39.99 euros por una suscripción que dicen que me han hecho y tengo un crédito para comprar que yo no he pedido.Es imposible contactar con esta empresa y solucionar el problema.

Hola,Realicé mi primer pedido en esta página web el 16/12/2016.Su modus operandi se basa en: - Captar clientes a través de grandes descuentos para el primer pedido. - Ellos se quedan con tus datos de pago para cobrarte 39,95€/mes como concepto: crédito VIP. - Puedes saltar el mes para que no te realicen el cargo de esos 39,95€.Por dos errores (uno en su plataforma) y otro porque olvidé saltar el mes tengo dos créditos en mi cuenta, de los cuales reclamo que: - Mi suscripción la realicé con una tarjeta bancaria. - Dicha tarjeta bancaria fue dada de baja a los pocos meses de iniciar mi suscripción y un segundo pedido lo pagué con mi cuenta de PayPal. - Ellos cargaron esos dos créditos a mi cuenta de PayPal en la cual no tienen mi autorización expresa para poder realizar esos cargos.Pero por lo que, sobre todo, reclamo es porque: - Ese dinero que pagas por cada crédito se queda en forma de crédito en tu cuenta asociada (en este momento 79,90€ en mi cuenta. - Con ese crédito no puedes comprar artículos que están en oferta: algo que EXPRESAMENTE NO ESTÁ INDICADO EN SUS CONDICIONES.1 - Si el crédito no tiene el mismo valor que el dinero que se paga exijo la devolución del mismo ya que no hay una indicación expresa de que no se pueda comprar artículos rebajados con este crédito.2 - No he dado consentimiento alguno para realizar ningún cargo en mi cuenta de PayPal.Muchas gracias.

Hola,Quiero darme de baja como suscriptor vip ya que el chat online no funciona y no hago uso de sus productos. Reclamo la devolución de los importes cobrados durante estos meses, ejerciendo por mi parte otro tipo de acciones en caso contrario. Un saludo

Hola, realicé un pedido en octubre 2018 con una cuenta de correo que luego fue bloqueada. Notifiqué el bloqueo de dicha cuenta e indiqué la cuenta nueva de correo con la que realicé la devolución de uno de los productos, recibí un mensaje donde ponía no pasa nada a todas nos ha pasado e indicaban como recuperar contraseña. Realizo la devolución de uno de los productos con la cuenta nueva, en ese momento indican que me incorporan a un servicio VIP por el cual debo pagar 39,90 € al mes, deniego esta suscripción por vía email (dos veces), facebook... creí que quedaba solucionado. Este mes descubro que me están pasando un cargo con ese importe, me pongo en contacto en tres ocasiones vía telefónica con ellos explicando el problema, la primera me cuelgan el teléfono, la segunda me indican que vaya a la policia a poner denuncia por que me están suplantando la identidad, la tercera cuando encontré los mails explico la situación, me dicen que tengo que recuperar la contraseña de la cuenta bloqueada, obviamente si está bloqueada desde hace 3 años no puedo acceder a ella. Les digo que me busquen por número de tarjeta de crédito ya que creo que me están realizando el cargo desde entonces, y por protección de datos no pueden darme esa información. Solicito que anulen ese cargo a mi tarjeta y me remiten a poner denuncia a la policía, ya que desde esa cuenta no hice ninguna compra (pero sí la devolución del producto) Desconozco si desde ese año han estado cargando el importe, me pondré en contacto con el banco para que me faciliten cargos a tarjeta desde esa empresa e intentaré devolver el cargo a la tarjeta, pero no sé si es posible. Solicito baja del servicio y devolución de los importes pagados, ya que realicé cambio de email, ellos me confirmaron ese cambio, se han aprovechado del baile de correos electrónicos para continuar facturando sin estar informada, y ambas direcciones con mismos datos. Puedo adjuntar email de nueva cuenta, los de la anterior obviamente no. un saludo.

Hola, hace más de un año hice una compra en justfab y resulta que inmediatamente me hicieron cliente vip. El tema es que te obligan a saltar el mes y si no, te cobran 39,95 euros en concepto de suscripción vip y automáticamente te asignan un crédito para que compres algo. Me cobraron el dinero porque se me olvidó saltar el mes e intenté darme de baja cosa que no sé si ha sido posible y reclamé que ya que me cobraban la suscripción podría tener acceso a las ofertas por ser vip, el caso es que cuando intento comprar algo no se me aplican las supuestas ventajas y me cobran los 39. 95 por casi cualquier cosa que quiera comprar y digo yo, si me han cobrado la suscripciòn, ¿por qué no tengo acceso a las ventajas?. En resumen, ya me parece mal que te obliguen a ser socia y no haya manera de que te den de baja (no cogen el telefóno, el chat se desconecta y que para avisarte de saltar el mes esté camuflado en un montón de mails que te mandan con las ofertas del mes sin decir claramente que o saltas el mes o te cobran el dinero y luego, aún aceptando que se me ha olvidado saltar el mes e intentando razonar con ellos (ahí el chat parece que estás hablando con un robot y cuando lo que dices no les gusta te desconectan) y diciéndoles que ya que te cobran te apliquen las ofertas, pues nada. Tengo la captura de pantalla que dice claramente que si saltas el mes no te cobran la suscripción vip y yo lo que reclamo es que si te la cobran te apliquen las ofertas porque quiero gastar mi crédito que me han asignado. Les he mandado mail dándome de baja y no he recibido ninguna confirmación y me dicen que acceda online o por teléfono. Muchas gracias