JUST FAB ME HA COBRADO 39.99€

Quiero reclamar los 39.95€ que me han cobrado de JUSTFAB una web de ropa y calzado que te capta con ofertas tipo 2x1 o grandes descuentos en la primera compra y sin que tu firmes nada ni le des a ningún botón de aceptar entras en un club VIP, lo que significa que si no entras en su página del 1 al 5 cada mes y le das a la opción saltar mes te hacen un cargo en la tarjeta que diste para hacer tu primera compra. ADEMÁS, LLAMÉ AL TELEFONO FIJO QUE ME FACILITABAN Y ME DIJERON QUE MI CUENTA ESTABA CANCELADA Y QUE MI NÚMERO DE CANCELACIÓN ERA EL 6000543: 1. Me siento engañada pues esto que dicen lo ponía en la factura de compra pero te hacen este contrato sin obtener una confirmación por tu parte de que lo aceptas.2. Se niegan a devolverme el dinero con la argucia de que no caducan los créditos, pero no me pueden obligar a comprar algo que no quiero.3. Quiero que la ley les obligue a incluir un aviso de que al aceptar la oferta te van a pasar un recibo todos los meses aunque no compres nada. Somos cientos de personas afectadas en España y he visto también en otros países.

¡Muchas gracias por tu email! Nuestro equipo de Atención al cliente te contestará lo antes posible. Si se trata de algo urgente, llámanos al 931 845 877 entre las 8h y las 20h, de lunes a viernes y de 10h a 18h sábado y domingo. Consulta nuestra pagina de preguntas frecuentes para encontrar una solución a tu problema www.justfab.es/faq. También puedes contactar con nosotros a través del chat disponible de Lun-Vier 9h - 18h y fines de semana de 10h - 18h. Muchas gracias, Atención al cliente de JustFabPolítica de privacidadEs posible que necesitemos recopilar y acceder a tus datos personales para poder ayudarte o contactarte. Cualquier dato personal que compartas con nosotros se manejará de acuerdo con nuestra política de privacidad. Si no estás de acuerdo con nuestra política de privacidad, por favor, ponte en contacto con nosotros por teléfono.

Buenos das:Gracias por su mensaje:Para poder ayudarle con esto y pasar su caso al departamento encargado, le pido, por favor, que nos proporcione algn dato del perfil de JustFab. Necesitamos tener el nmero de algn pedido realizado, nmero de miembro, el correo electrnico asociado al perfil o nmero de telfono.Una vez que lo tengamos, pasaremos su reclamacin a los superiores. Gracias.ClaraJUSTFAB Equipo de atencin al clientePara cualquier tipo de preguntas o dudas, nos puede contactar de lunes a viernes de 8:00 a 20h, los fines de semana de 10:00 a 18hServicio de atencin al cliente JUSTFAB.esT: 931845877 E: support@justfab.esToda la informacin necesaria sobre el programa VIP puede encontrar aqu: s:www.justfab.es/faq.htm

El correo asociado a la cuenta es patricialonsomar@gmail.com y mi numero de telefono es 695880748. El número de pedido que hice es el #1245133038

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Buenos das:Gracias por su mensaje.Hemos recibido su reclamacin y la hemos transferido a los superiores que se encargarn de envarle una respuesta en breve va correo electrnico.Un saludo,JUSTFAB Equipo de atencin al clientePara cualquier tipo de preguntas o dudas, nos puede contactar de lunes a viernes de 8:00 a 20h, los fines de semana de 10:00 a 18hServicio de atencin al cliente JUSTFAB.esT: 931845877 E: support@justfab.esToda la informacin necesaria sobre el programa VIP puede encontrar aqu: s:www.justfab.es/faq.htm

Perfecto, además del que he enviado, tengo otro cobro del mismo importe (39.95€) del 7 de diciembre que no entiendo a que viene si me di de baja antes de eso, concretamente el día 03/11/2022 con nº de baja 600543

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Hola ¿como va el asunto?

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