Últimas reclamaciones

Estimados señores: Tenía contratado un viaje en avión, para dos pasajeros, desde el aeropuerto de Orlando (MCO) al de Miami (MIA), que tenía su salida a las 13.13 horas del día 26 del mes de agosto de 2026. Este vuelo, formaba parte de un paquete que consta de los siguientes vuelos: 19 de agosto de 2026 BCN- MIA - MCO Salida de Barcelona a las 12.20 horas con llegada a Miami a las 16.10 horas. Salida de Miami a las 19.08 horas y llegada a Orlando a las 20.21 horas. 26 de agosto de 2026 MCO-MIA-BCN Salida de Orlando a las 13.13 horas con llegada a Miami a las 14.27 horas. Salida de Miami a las 17.55 horas y llegada a Barcelona el 27 de agosto de 2026 a las 9.05 horas. Adjunto documento de confirmación de la reserva. Con cuatro meses de antelación al momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación de una parte del trayecto de vuelta contratado (MCO- MIA). Al ponerme en contacto telefónico con la compañía, no se me ofrece ningún vuelo alternativo y se me insta a que sea yo la que lo haga por mi cuenta. Así lo hago y reservo dos billetes con la compañía American Airlines para sustituir el vuelo cancelado por Iberia. Adjunto documento de cancelación y de la nueva reserva. Por este motivo SOLICITO el reembolso del importe de los nuevos billetes que he tenido que comprar, cuyo importe asciende a 475.68€ Sin otro particular, atentamente. Ana Morera Pérez

CÓDIGO RESERVA :JCKK0 NºBILLETE 075-2534624218 VUELO: IB1566 ORIGEN TENERIFE NORTE DESTINO MADRID BARAJAS FECHA 01 ENERO 2027 ASIENTOS XL RESERVADOS Y PAGADOS Nº10E Y 10F Hemos pagado por la reserva de unos asientos XL un precio especial,se paga aparte,,con los datos arriba indicados,y nos lo cambian sistemáticamente todos los fines de semana,sustituyéndolos por otros que no hemos reservado(sacando los nuestros a la venta) ,sin haber reestructuración en el avión y sin cambio de aeronave.Llevamos más de 10 reclamaciones aproximadamente a Iberia,y no nos hacen caso y ni cambian sistema informático.Hasta ahora los hemos recuperado por nuestra cuenta,pero llegará un momento que los hayan vendido a otro.El avión sale en enero de 2027,no podemos estar todos los fines de semana así.QUE LO SOLUCIONEN. Adjunto fichero con la última reclamación.

Buenos dias, tenia un viaje reservado junto con mi mujer y mi hijo pequeño de 12 años para el dia 13 de julio con destion Oslo, debido a una urgencia medica no pudo viajar ni mi mujer ni mi hijo pequeño, a mi hijo le operaron de urgencia el dia de 10 julio de Apendicitis, segun el informe medico mi hijo necesitaba reposo domiciliario de una semana junto a un adulto. Envie los informes a Iberia y me denego el reembolso de los billetes porque decia que la fecha de la operacion era diferente a la del viaje. Evidentemente si mi hijo le operan el dia 10 y necesita reposo domiciliario de una semana no podria ir al viaje el dia 13.

Buenos dias, Me dejé una mochila negra dentro del avión en el vuelo IB1697 Madrid - Ibiza. Codigo de reserva NG0H1. La mochila la deje olvidada dentro del avion, en el compartimento del equipaje de mano a la altura de los asientos numero 30. Me puse en contacto con Iberia y me indicaron que debía cumplimentar una reclamación en Iberia Foundspot. He hecho 4 reclamaciones indicando todos los detalles y adjuntando fotografías de la mochila y no he recibido ninguna contestación. He intentado ponerme en contacto con el departamento pero es imposible y he abierto otra reclamación en iberia (Código de expediente: P20260715-75772977 ) para que internamente se pongan en contacto con el departamento y me dicen que no pueden, por lo que es imposible contactar con ellos. Estos son los numeros de las reclamaciones que he puesto en iberia foundspot: FSIB260700493L FSIB260700648L FSIB260702032L FSIB260702036L No es admisible que con todos los datos que he dado de donde me dejé la mochila, adjuntando fotografias de la mochila e indicando exactamente el lugar donde la dejé no se haya puesto en contacto conmigo para devolvermela y no es admisible que sea IMPOSIBLE ponerse en contacto con el departamento iberia foundspot y que desde Iberia me digan que es imposible para ellos tambien ponerse en contacto con el departamento de manera interna. Ruego asistencia con esta solicitud para recuperar mi mochila.

en la reserva del billete ponía que únicamente venía incluida la maleta de cabina, al hacer el pago de las maletas extra en los billetes y llegarme el correo de confirmación de los billetes, me pone que se incluye una de cabina, y dos de 23 kg, la que he pagado y otra que ya se incluía con el billete pero a la que no se hacia referencia en ningún momento al solicitar asistencia por teléfono me derivan a la web, y desde la web al teléfono, pasándose la pelota de uno a otro y sin resolver mi problema

El día 5/7/26 he comprado un ticket online, al momento de realizar la compra me llega un correo con todos los datos , mirando bien el ticket veo que no me han incluido en el vuelo Málaga - Ezeiza la maleta de 23kg en bodega, en un viaje intercontinental lo más normal es incluir la maleta de 23kg en bodega en ambos sentidos; por lo que llamo de inmediato a atención al cliente, me comunican que no es posible agregar la maleta de 23kg el trayecto Málaga - EZe, ya que la primer compaña del trayecto Málaga-Barcelona lo hace Vueling, me dicen que por estar dentro del plazo de las 24hs puedo solicitar el reembolso gratuitamente online o por teléfono, por lo que intento hacerlo online y no había manera la página no funcionaba correctamente. El agente con el cual hable me dice que sino se hace dentro de las 24hs el reembolso ya luego no se podría solicitar que mi tarifa no permite devolución ni cambios y que el mismo que tenía un costo de €35 al hacerlo con ellos en ese momento al no funcionar la web correctamente me veo obligado de hacerlo de manera telefónica con ellos. Solicito el reembolso de los €35 que me han descontado al hacerme el reembolso del ticket, ya que no es culpa mía que el sistema online no funcionara, en este caso deberían ofrecer otra opción sin cargo. Adjunto contestación de la compañía. Atte. Pablo Fabián Tripaldi

Realicé una compra de un billete Madrid a Mahón para el 21 de agosto , con un extra de flexibilidad por un posible reembolso . Solicité la cancelación de mi billete ya que otra persona me compró otro billete para el mismo destino . La compañía me indica que me envían un bono , pero yo al reservar pagué flexibilidad para reembolso . Adjunto captura destino compra de billete y solicitud de reembolso.

Hola Volé con Iberia a Ibiza con mi documentación en el móvil ,cuando les sirvió desde Madrid barajas con mi carnet de conducir no físico , resulta que a la Vuelta no les sirvió ,y no me dejaron volver a casa ,haciendo así que perdiese mi vuelo ya pagado y comprando otro que salía 8 horas después . Quiero reclamar un reembolso o penalización a la compañía por falta de coordinación o autorización respecto a que en Madrid si me dejaron y desee Ibiza no

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado16 de junio tuve que viajar de urgencia a Chile. Elegí el vuelo de Iberia porque era el más rápido para alcanzar a llegar al velatorio de mi madre. El segundo tramo Madrid- Scl tuvo un retraso de 3 horas y 15 minutos, lo cuál fue muy desagradable por mi situación personal y por no poder asistir, en ese momento tan difícil para mi familia. Hice la reclamación y no he tenido ninguna respuesta, luego otra reclamción y nada. SOLICITO ser recompensado de acuerdo a las normas de la compañía Iberia, en cuanto a horas de retraso y millas de distancia además de otra compensación por el total del pasaje por el stress vivido por no llegar a tan sensible situación y tener que estar en Barajas una cantidad de horas por haber confiado en esta línea aérea. Sin otro particular, atentamente. Miguel Angel Ceballos Manzo

El pasado día 27/12/25 realicé un vuelo Madrid-Santiago de Chile con la compañía LATAM en clase Bussiness y para el que solicité, tanto en la ida como en la vuelta, la anotación de las millas en mi cuenta de Avios Iberia Plus. Al regresar de mi viaje, el día 2/2/26, aparecieron anotados los Avios de la vuelta pero no los de la ida. Al comprobar que la compañía LATAM los había anotado en su cuenta de millas, les solicité los anularan para poder solicitar su anotación en IBERIA, cosa que hicieron enseguida. A partir de ahí, he cruzado más de 5 reclamaciones escritas y una última telefónica (Ref. 20260701-75271420) para solicitar la anotación en mi cuenta AVIOS pero todo ha sido nulo. La compañía responde con correos genéricos en los que dice que debo reclamarlo en su web pero como ya lo hice varias veces, está claro que ese no es el problema. Además, en uno de esos correos, IBERIA me solicitó un certificado que acreditase el vuelo realizado, y también se lo mandé, expedido por LATAM. La no anotación de esos Avios en la fecha correcta supuso la pérdida de optar a la Tarjeta Plata y a día de hoy, sigo esperando una comunicación que me explique el porqué de esta situación. Francamente, una forma nula de tratar a los clientes.