Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con ustedes. Desde el periodo de enero a marzo estamos recibiendo unas facturas que son erróneas. Tal es así que nos llegaron a rectificar dicha factura tras cortarnos el gas previamente a la fecha que nos indicaron. Esta rectificación se produjo una vez di la lectura de mi contador. En el siguiente periodo ha llegado la factura del periodo marzo-mayo donde dice factura con lectura real y puedo informar que esta lectura no se ha producido ya que para ver mi contador tienen que acceder por mi vivienda. Por lo que reclamo que se tomen las medidas oportunas en vez de amenazar y cortar el gas como ya se produjo en el periodo anterior y previo a la fecha indicada del corte del suministro y mas teniendo una niña de 2 años.

Hola, buenas tardes. Me llamo Emilio PÉREZ, soy cliente de CURENERGIA con Nº DE CONTRATO:856207913. Llevo más de 3 meses intentando cambiar la domiciliación del contrato y es imposible. Este contrato es de mi chalet que tenía alquilado. La empresa inquilina se fue en marzo y desde entonces he llamado, he enviado mensajes, correos y todos los meses le sigue llegando el cargo a la cuenta de la empresa. Mi nueva cuenta a donde me tienen que llegar los recibos es ES96 2100 5513 4002 0008 3178. En el último mensaje, la empresa inquilina me advierte que esa cuenta donde se siguen cargando los recibos va a ser dada de baja en breve, así que no podrán cobrar. Gracias

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un importe muy elevado y no parece posible por las siguientes circunstancias - la siguiente factura que recibí es de mucho menos consumo. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 04/06/2024 prolongándose durante 76 horas sin que hasta la fecha se haya restablecido o haya alguna reclamación de ustedes hacia Red Madrileña de Gas para la reapertura del servicio. La interrupción, tuvo lugar por un supuesto impago, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones hasta la fecha de corte. Adjunto fotocopia de mi tarjeta de residencia para verificar que soy la titular y además adjunto también un documento de la distribuidora en el que indican que no se ha realizado ninguna gestión respecto a la reapertura del contador, aún así yo me hubiera comunicado desde el día 04/06/2024 con ambas partes. La comercializadora indica siempre a través de los empleados que mi punto les aparece CON SERVICIO y al corriente de pago, cuando esto no es así. Hoy es día viernes 07/06 y son las 14:47 hrs. Nadie se hace cargo del problema, nadie se comunica conmigo para la reapertura y parece que nadie esta realizando ninguna gestión al respecto. Como les he dicho por teléfono, tengo menores en casa, no tengo electrodomésticos para cocinar y tampoco agua caliente. Aún no estamos en verano completamente y vivo en la sierra, por lo que el agua sale demasiado fría. Solicito se restituya el servicio lo antes posible como procedan al pago de las indemnizaciones que en el contrato aparecen o sean preceptivas según la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Jasnhey Tapias.

Desde que contraté Curenergia para la factura del gas, no he podido acceder al area cliente, tanto en app como en web. Poniendo mi nombre de usuario como indican (DNI con letra) y la contraseña, siempre pone: Login incorrecto. Por favor intĂ©ntalo pasados unos minutos. He reestablecido la contraseña docenas de veces, y he pedido asistencia varias veces, pero no me han dado ninguna solución.

Estimados/as señores/as: El pasado día [….] contraté con Vds. el alta de suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de [….] Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. Contrato de alta, dni ..] SOLICITO. [elegir una opción: la activación inmediata del suministro,…/ la resolución por incumplimiento contractual sin que proceda aplicar penalización/ activación de los servicios contratados y compensación eximiéndome del pago de tantas cuotas mensuales de abono equivalentes al número de meses o fracción de ellos en que se haya superado el plazo de activación] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de electricidad suscrito con su compañía, y en las facturas se toman lecturas bimensuales, en vez de mensuales y no parece posible que tras realizar la intendencia con ustedes me lo vayan a solucionar.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir lo que sucede y se tomen lecturas mensuales en los domicilios de la calle Roma 6, bajo b y calle Roma 4, 3cSin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y hay ciertas irregularidades en las facturas que se han emitido, por un error de la compañía, cargos de facturas diferentes en un mismo periodo, periodos en los que no me facturan o me facturan cantidades mínimas, periodos en los que se me facturan cantidades muy elevadas, que tengo que fraccionar por la imposibilidad de hacer frente a ellas y en la que solicito, encarecidamente, se me carguen en diferentes meses, me confirmaron que así sería vía telefónica y no han cumplido en absoluto, más aún cuando la compañía me reconoció, en dos ocasiones, que durante algunos meses y por error del sistema, no se generaron las facturas correspondientes bimensuales, por lo que, considero, no debo asumir dichos errores ni proceder a los pagos de dichas facturas atrasadas, más aún cuando solicité un pago fraccionado de las mismas siempre y cuando no me hiciesen cargos de varios fraccionamientos en el mismo mes y me aseguraron que así sería y no han cumplido en absoluto, ya que en este mes de mayo me han cargado 3 facturas por un total de 326€ que, teniendo en cuenta el fraccionamiento que tuve que hacer fué por facturas no emitidas a tiempo por error de la compañía, por importes superiores a 100 y 400€, resulta del todo improcedente y una negligencia absoluta de la compañía, que me hayan cargado importes similares y superiores de las facturas fraccionadas que hice, por mi imposibilidad económica de afrontarlas de golpe, y reclamo la devolución de dichas facturas fraccionadas, una de ellas ya liquidada por valor de 223,55€ y otra pendiente de liquidar por valor de 409,33€ de la cuál ya he liquidado una parte. Es decir, reclamo me reembolsen el importe de las facturas fraccionadas por total de 632,88€. Además en 2 ocasiones, la compañía me informó de que podía reclamarlas presencialmente en una oficina de atención al cliente y, la dirección a la que me enviaron y acudí, no existía desde hacía más de 3 años. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Buenas, en febrero de 2023 me cobraron una factura que ni era de mi domicilio ni estaba a mi nombre, pero me la cobraron a mi, a traves del banco, son más de 90€No voy a pagar las facturas pendientes, de valor similar, mientras no se me devuelva lo robadoMe he puesto en contacto con ustedes y con la persona que debía haber abonado aquella factura y solo he recibido insultos y desprecio, no se quien pudo darle al banco mis datos, el caso es que el titular real de la factura no quiere saber nada de mi y a ustedes les da igual haberme cobrado algo que no me correspondíaGracias

Buenos dias. Exijo que venga algun tecnico de la distribuidora a revisar mi contador ya que se cambio por uno telegestionado y no funciona realmente asi. Se me estan facturando lecturas estimadas que no he consumido. Llevo con el problema desde que me compre la vivienda en febrero del año pasado y no me dan la solucion al problema. Solo quiero una solucion lo mas rapida posible y pagar lo que realmente tengo en las lecturas que hago en mi contador.