Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un consumo desmedido para los meses de mayo 2023 y junio 2023 y no parece posible por la siguiente circunstancia: es inviable ese consumo de gas para calefaccion en pleno verano.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

El pasado 6 de Julio una vecina de mi edificio contrató el servicio de electricidad con ENDESA. Por una error, que desconozco al responsable directo, pero que yo no tuve nada que ver, hubo una usurpación de mi CUPS y un cruce de datos y mi suministradora de siempre, Iberdrola, me da de baja sin más. Llevo desde el pasado 6 de julio realizando llamadas para subsanar este error, que por otro lado es un error que yo no he cometido. Endesa ya hizo un desistimiento que queda reflejado desde el día 12 y los operadores de Iberdrola con los que he tratado me aseguran y me dan su palabra de que al hacer el desistimiento el contrato vuelve a la normalidad, como estaba antes, con la suministradora de antes, el titular de antes, las condiciones y tarifas... Etc. Ahora me dicen que tengo que volver a contratar de nuevo el plan en la web. Les informo que yo no tengo por qué contratar de nuevo un plan ya que yo no fui quien dio de baja el contrato con Iberdrola. Vuelvo a repetir que fue un cruce de CUPS por parte de Endesa al dar de alta a una vecina. Ustedes me prometieron que cuando se hiciera el desistimiento yo volvería otra vez a estar en Iberdrola con el mismo contrato y la misma tarifa que Tenía. Repito de nuevo que NO ES UN NUEVO CONTRATO. ES UN DESISTIMIENTO y que además fue por un error que yo no cometí en ningún momento por lo que yo no tengo por qué verme ahora perjudicado. El viernes hablé con la distribuidora de Iberdrola que me confirmó que el desistimiento con Endesa ya estaba realizado desde el día 12 de julio y que hoy ya estaría mi contrato otra vez activado, a mi nombre y con mi tarifa de siempre. Y ya estamos a lunes y sigo sin estar dado de alta como me prometieron. Así que exijo cuanto antes mi vuelta al contrato que tenía, con las mismas condiciones. De no ser así tendría que tomar las debidas acciones judiciales pertinentes

BUENOS DÍAS, mi nombre es xxxxx, Hace ya unos meses solicite una reclamación a esta empresa que decía lo siguiente:REALICE UNA CONTRATACIÓN CON IBERDROLA EN JUNIO YA QUE ME CONTACTARON INSISTENTEMENTE AL TELEFONO DESDE IBERDROLA. Les dí una oportunidad de contratación ya que me dijeron y me juraron y perjuraron que no habría penalización si yo daba de baja mi contrato en cualquier momento de la mi contrato aunque fueran a los 2 meses. Les dije que si veía una subida en las facturas de más importe del que me estaban facturando en la actual le daría de baja inmediatamente la contratación. Ella me insistió y así consta en la llamada de teléfono que según la compañía graba, y así estará. Evidentemente el importe empezó a ser cada factura más elevada en cada mes, tanto en gas como en luz. y por su puesto como les había comunicado en la contratación lo dí de baja automaticamente. Con la confianza que la agente por teléfono me comentó que no había penalizaciones ni abosulutamente ningún gasto extra por dar de baja mi contrato cuando yo quisiera si no cumplía con mis espectativas. Ahora no paran de mandarme correos, llmadas avisos de impagos, por un importe de menos de 15€ que me niego a pagarles por estafadores, ellos siguen amenazantes con denuncias e intentos de cobro cada día en mi correo. (como este último de hoy 13.01.23) Iberdrola ES [iberdrola@recobros.grupokonecta.net] Usted Buenos días, Rogamos contacte urgentemente en el teléfono 912 740 234 por un asunto relacionado con la gestion de su contrato con Iberdrola nº xxxxxGracias. Exigiendo el pago del importe por haberme dado de baja. Cuando ellos me prometieron que no habría cargos extras por darme de baja. Por supuesto no voy a pagar por mentirosos. Mi reclamación es para que dejen de insistir y amenazar en el pago y comprueben en la llamada que tienen donde me aseguran que no habrán cargos por este motivo. Además cuando contactaron conmigo como le hice saber a la chica estaba en cama con covid, y le dije no me intentes tomar el pelo por que no me encuentro del todo bien.HOY DÍA 13.07.23 HAN VUELTO A CONTACTARME Y TAMBIEN CON LLAMADAS AMENAZANTES. LO SIGUIENTE SERÁ IR PONERLES UNA DENUNCIA EN UN JUZGADO YA QUE TIENEN LA MALA SUERTE QUE TRABAJO EN UN BUFETE DE ABOGADOS. les pongo en copia con la respuesta que me dieron ellos en la primera reclamación que hice a través de esta via. IBERDROLA CLIENTESA: xxxxx16/01/2023Buenos das xxxxx, atendiendo su correo, he tramitado una reclamacin con nmero xxxxx. Es importante que conserve el nmero de reclamacin que le facilito, por si tuviera que realizar cualquier consulta al respecto. As mismo, informarle de que el plazo previsto de respuesta es de 30 das desde la fecha de apertura y que se le enviar la resolucin a la direccin de correo electrnico de la que me escribe. Con el fin de que est informado durante todo el proceso, puede consultar si lo desea, el estado de la misma y hacer seguimiento a travs de la web, en el apartado de atencin al cliente, consultas. s:www.iberdrola.es/atencion-clienteform-consultas Espero que obtenga una resolucin favorable a la mayor brevedad posible, y le pido disculpas por las molestias que le est ocasionando la contratacin de gas realizada. Un saludo. Iberdrola Clientes Servicio de Atencin al Cliente Telfono: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es9:50 : ACOSO E INTENTO DE COBRAR FUERA DE LA LEY - (CPTES01696253-14)Espero dejen de acosarme por que lo siguiente será en los juzgados. Espero tomen conciencia con mi reclamación y cesen en la insistencia. saludos y gracias,

Buenos días.Llevo 5 meses esperando la devolución del gas

xxxxxEste contrato me daba derecho a dos partes de averías en el año. Cuando llamé para finalizarlo la trabajadora de la compañía me indicó que podía abrir una segunda incidencia hasta el 21 de julio, fecha fin de contrato. Cuando he ido hoy, dado que me falla la caldera, a hacerla, me dicen que no se puede porque el contrato se dio de baja el 7 de julio. Se dio de baja en esa fecha porque se me aseguró que podía usarlo hasta el 21 si no, por lógica aplastante, por si acaso (y el caso se ha dado) lo habría dado de baja el mismo 21.En atención al cliente me dicen que sí, que puedo hacer uso del servicio en averías que no, que aun hablando con su supervisora no existe esa posibilidad. xxxxx

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y desde el 24 -11- 2022 he recibido facturas con lecturas estimadas En la fecha del 2 - 2 - del 2023 la lecturas real es 06870 y hasta el 21 de junio es de 06937 . Ustedes me reclaman un co sumo por un importe de 467, 94 . He realizado una reclamación en una de sus oficinas y las respuestas que he recibido son confusas y no me convencen lo más mínimo. Les he enviado desde sus oficinas la fotografía del contador con la lectura real . Solicito una revisión de las lecturas reales y su rectificación en la factura emitida . Muchas gracias

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece y se han cobrado unos derechos de extensión y no parece posible por las siguientes circunstancias: Hace unos meses realicé un cambio de titularidad de un contrato y realicé una bajada de potencia de 5,75 a 3,45 kw. Éstos dos trámites como bien saben no dan lugar a facturar derechos de enganche, puesto que en ningún momento se ha dado de baja el contrato ni se ha producido un aumento de la potencia.Se realizó la correspondiente reclamación no respondiendo a la misma hasta hoy que he llamado y me dicen que la distribuidora ha contestado que se encuentra todo bien facturado.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando procediendo a la devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…]Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola,Despues de cambiar de proveedor de suministro de luz de Iberdrola a Repsol, un mes después llega una factura de Regularización de cuotas de mantenimiento por baja anticipada del Servicio Gas C.No tengo constancia que estuviera en el contrato, y nunca me informaron y segun las condiciones de contratacion en la web, se indica que el cobro es mensual.Solicito la devolucion del importe de 129,32 euros en concepto de Regularización de cuotas de mantenimiento por baja anticipada del Servicio Gas C.Saludos,Nicolas

Me reclaman esta factura que está pagada con otro número de contrato. Que es el siguiente 741714619Ya pague 310 euros. Y me reclaman parte de ese importe ya pagado. Adjunto todos los movimientos y ruego revisen de nuevo tanto los kilowatios de la factura de 310 euros como los que me reclaman.