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Desacuerdo en lecture del contador

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

Z. B.

A: IBERDROLA CLIENTES

17/10/2023

Estimados Señores, Me pongo en contacto con ustedes por segunda vez puesto que no estoy convencida de su contestacióna a mi primera reclamación, esta vez, através de OCU,para reclamar el consumo de los dos meses 11/07/23, consumo 136 kw, y 08/08/23, consumo 118kw respectivamente, este periodo estuve fuera de España, y tengo justificante ( billete de avión ida y vuelta) siendo mi media 80/85kw, estando en mi domicilio. Excepto los meses diciembre 22, enero y febrero del 23, que relizaba obras en casa.Por lo cual les solicito tengan a bien una verificación con un técnico que me explique ¿a que es debido este aumento de consumo? si nadie estaba en casa, excepto el refrigerador que lo dejé enchufado. Todo lo demás sin enchufar, les recuerdo que el aparato es el mismo En espera de una solución satisfactoria, reciban una cordial saludo.

Mensajes (1)

IBERDROLA CLIENTES

A: Z. B.

17/10/2023

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrnico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que tambin puede gestionar sus servicios en Mi rea Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario


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