Últimas reclamaciones

En Enero recibí oferta comercial por la cual mejoraría mi facturación. Anterior a eso estaba acogido al plan solar por tener placas solares y al modo de compensacion de excedente. Despues de eso la comercial de iberdrola me recomienda que pase al plan noche. Desde entonces paso de 20 a pagar 30,40 y hasta 50 euros. Le reclamo una compensación por ello ya que el cambio de facturación lo acabo de hacer. Gracias

En el año 2015 cambiamos el titular del contrato de GAS el 11 de agosto 2015 y el dia 13/08/2015 se cierra la factura con 1172,82€ en un mes de verano (el gas para calefacion y agua caliente ). Pusimos una reclamacion y con mucho esfuerzo conseguimos la desvinculacion de la deuda . Este año (2024) al intentar pagar una factura en plazos me he enterado que la deuda del 2015 sigue vigente . Tengo una reclamacion abierta otra vez el 21/03/2024 y al dia de hoy sigue en tramite , tenian plazo de un mes para contestarme y llamo todas las semanas y me dicen que espere que estan trabajando . He pagado una parte de la factura pendiente de este año y claro que se a ido como pago para la factura del 2015 .Documentacion aportada para facilitar todo este tramite es directamente el numero de reclamacion del 2015 y la carta con la desvinculacion con fechas y todo para que no esten buscando y que se ciere este tramite lo antes posible. Solicito una resolucion URGENTE ya que han pasado 9 años sin tener en cuenta los daños , por esta deuda no podia poner nada a mi nombre por que me decian que tengo deuda asociada y por la ley de protecion de datos no me decian de quien es .Un saludo

El día 20 de marzo se emitió la factura nombrada con un importe de 741,31€ (mi media de consumo es de unos 50€ al trimestre), basada en una lectura real del contador. El problema fue fácilmente detectado ya que no concordaba la lectura real de la factura con la del contador. El día 22 procedo y abro incidencia (22738600) donde expongo los hechos. La misma se cierra unos días más tarde, con la alegación de que se comprobó la lectura del contador y que la factura es correcta. Me pongo en contacto con Iberdrola y les mando fotos con la lectura del contador, pero me dicen que no pueden abrir otra incidencia para la misma razón y que contacte con Nedgia, la compañía que gestiona las lecturas. El día 15/04 registro la reclamación ES-202404-A148269120 con Nedgia. Tras varios días de espera, les contacto una y otra vez y todo lo que me pueden decir es que tengo que esperar. El día 26 recibo un mail de Iberdrola con un aviso de corte de suministro con fecha límite el 27 de mayo. Contacto de nuevo Nedgia para recibir la misma respuesta: tiene que esperar. Por fin el 29/04 recibo el correo de confirmación de Nedgia que tomaron en cuenta la lectura que les indiqué y que se va a refacturar. Reenvío el correo a Iberdrola para que paren el proceso de corte y me contestan de que Le informo que no se ha recibido lectura por parte de la distribuidora para que se pueda realizar la refacturación como le comunican en el correo, en este caso la factura que tiene pendiente de pago de 741,31€ debe de abonarla para que no haya corte de suministro, ya que en este caso la lectura que ha aportado a la distribuidora se le regularizará en la siguiente factura. Es decir, desembolsar los 741€ si o si, aún que se demostró que está mal emitida la factura y que luego nos regularizaremos. Con una media de 50€ por trimestre, tardaré casi 4 años en regularizarme. Me pueden dar por favor alguna solución o consejo?

Buenos días, Hemos recibido facturas muy altas de gas, el consumo ha aumentado mucho en comparación al año pasado sin haber cambiado nuestro uso. Por lo tano solicitamos que se revisase el contador. Después de numerosas llamadas, recibiendo respuestas evasivas por la compañía procedimos a una comprobación propia. El contador se mueve aun teniendo todo apagado, por lo tanto es evidente que no funciona correctamente. Después de más de un mes intentando que vengan a revisar el contador, la respuesta de la compañía es que se ponga una reclamación en industria. Ruego se revise el contador.

Buen día, A principio de este año, hice el cambio de titularidad. El servicio que tenian los antiguos propietarios era IBERDROLA. Cuando hice el cambio me dijeron que me podía cambiar a tra compañia cuando quisiera, SIN PENALIZACIÓN. Hace dos meses me cambié de compañia, y ahora parece que habia una penalización, no en el suministro sin en el seguro que ellos me cobraban, pequeño detalle que no se aclaró bien cuando hice el cambio. He de decir, que jamás había tenido gas y no sabia que robaban tanto con un seguro. No estoy en condiciones de pagar este seguro, y me ha llegado el requerimiento de pago como deuda en el suministro de GAS CUANDO ES MENTIRA, la deuda que tengo es en el SEGURO que ellos dan. Y NO ESTOY DE ACUERDO CON PAGARLO.

Buenos días.En febrero contrate luz y gas y la promoción otorgaba dos tarjetas regalo de 50 euros para gastar en carrefour. Se activó una de las dos a finales de febrero. La segunda la reclamé a principios de marzo, revise a finales de marzo y a principios de abril, tampoco está activada, volví a reclamar y a día de hoy, salvo error, sigue si estar activa

Buenos días, en relacion a la factura que me reclaman, quiero informar de que tengo un expediente abierto en el Área de Hidrocarburos e instalaciones térmicas con numero de expediente 14-RSUG-00115.0/2024 a mi nombre Diego Bermejo Hernanz. En el que se solita si el procedimiento seguido por la empresa ha sido el adecuado. Como indique las pruebas que me presentan no puedo ponerlas en duda, aunque se que yo no realice ningún tipo de manipulación, ni he tenido opción de realizarla, el contador se encuentra en el paso común de la comunidad de propietarios con una llave a la que yo no tengo acceso. Tampoco se me informo del cambio de contador, ni de la incidencia ocurrida. Tengo conocimiento de que los contadores estaban mal números (en rotulador) cuando llegue al domicilio, ya que me lo han dicho en las revisiones de gas y mi piso estaba marcado como 2 B y no como 3 B, no se si había algún otro tipo de medida de seguridad alterada. Desconozco por que se me quiere cargar ese importe y no otro, cosa que tampoco se ha explicado en ningún momento, por los motivos expuestos no puedo hacer el cargo hasta que se aclaren dichas dudas. Finalmente me ofrezco a recibir llamada y correo en el que se me aclaren dichos puntos y yo pueda igualmente exponer mis motivos. La única factura que reconozco es la que se pago en su día por el consumo real realizado, muchas gracias. Quedo a la espera de su respuesta.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, el precio que ustedes me cobran 0.18 € es abusivo ademas del precio que ustedes me abonan por compensación por excedentes 0.008 € aún mas abusivo en comparación con los precios vigentes en el mercado y por el resto de compañías.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Antonio Muñoz

Tras ya casi 2 años y 3 reclamaciones, hemos conseguido que nos llamasen para decirnos que van a pagar, pero que no van a mandar una carta vía email y vía correo postal, con su valoración y los importes de los aparatos dañados en unos días ( esto hace más de un mes y medio ) y a día de hoy todavía no hay ni email y carta. En los num de teléfono que nos dieron nadie descuelga. Ya no sabemos que hacer. Esto ya parece una tomadura de pelo.

Hola, desde hace una semana estoy siendo acosado a llamadas de Iberdrola para hacerme ofertas. Estoy en la lista Robinson desde hace años y tengo renovadas las llamadas de Iberdrola desde el día que me di de alta (tengo los justificantes). La cual no estáis respetando. Adjunto lista de teléfonos de los que recibo las llamadas para que podáis identificar quién es. 662 912 110662 912 107691 807 777662 904 470 662 904 481639 926 888Solicito inmediatamente el cese de las llamadas y que cumpláis la voluntad del consumidor adherido a la Lista Robinson como es vuestro deber.