Últimas reclamaciones

El 24 de julio de 2024 recibí una comunicación de la Generalitat Valenciana referente a la resolución de concesión de ayudas por la instalación de placas solares. Dicha instalación se realizó por parte de Iberdrola. Cuando contraté con la compañía en mayo de 2022 me confirmaron que ellos realizarían los trámites pertinentes para la obtención de la ayuda. Actualmente la ayuda está concedida pero piden una serie de documentación que se debe presentar antes de 6 meses. Me he puesto en contacto con Iberdrola, la sección de gestión de ayudas, y he enviado toda la documentación requerida y me dicen que el gestor revisará el expediente. He llamado varias veces y siempre me dicen lo mismo, que el gestor se pondrá en contacto conmigo, ya han pasado 3 meses y no da respuesta a mi reclamación. Cuando contratas se comprometen ellos a realizar todos los trámites y a la hora de la verdad es mentira, tienes que estar insistiendo pero no hacen ningún caso. Lo peor es que si no se realizan los trámites en el plazo dado por la Generalitat se perderá la ayuda.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me està reclamando un servicio el qual no di mi autorización par dar de alta. Ustedes no tienen ningún derecho a tener mis datos y aún menos darles esa información a una tercera empresa para que me reclame dicho pago. La empresa Alquila tu hogar dio de alta el día 09/01/2024 sin ningún derecho a hacerlo, ya que la relación comercial con dicha empresa finalizó el 05/01/2024 a las 12 h, (se adjunta foto de entrega de llaves de la vivienda, la imagen está borrosa pero se puede ver en la esquina superior día i fecha), por lo tanto lo entiendo como fraude de ley, ya que en ningún momento nadie se puso en contacto conmigo. He reclamado el documento o la grabación en que yo doy ese consentimiento para ese contrato pero no me la han facilitado si ustedes pueden pueden facilitármelo con gusto pagaré lo que se me reclama. Ya me contestasteis vía OCU de que se me envió un correo, que nunca he recibido, me he puesto en contacto vía telefónica con ustedes varias veces por este motivo, se me a cogido nota pero jamás me a llegado ninguna notificación. Solicitó, que se me deje de reclamar este importe que no es mucho, pero si no es cosa mía comprenderán que no lo quiera pagar, también aprovecho para pedir formalmente que elimines mis datos personales de su base de datos, al igual que se elimine de la base de datos de la empresa de recobros, ya que no tienen ninguna autorización para tener mis datos.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía. Compro mi vivienda el 2 de agosto de 2023 y contrató la electricidad con Iberdrola. Los pagos empiezan a pasarse correctamente hasta enero del 2024 que a partir de entonces empiezan a cobrarme facturas estimadas. La primera factura es del nueve de enero de 2024 por un importe de 233, 68 euros. Hago una reclamación y ellos rectifican el día 13 de febrero sustituyen la factura por una real de un importe de 68’60 euros. El cinco de marzo vuelven a cobrarme correctamente una factura real de 79,69€. Sin embargo el 8 de mayo me vuelven a pasarme erróneamente otra factura estimada de 249’60€, y el nueve de Julio de nuevo otra factura estimada de 278’28€. Hago reclamación en estas dos ocasiones haciéndome de la factura de mayo un plan de pagos fraccionado, que una vez termino de pagar, la empresa elude cualquier responsabilidad. Por si fuera poco reclamo la factura de julio el día 18 de agosto, contactando en varias ocasiones e Iberdrola elude su responsabilidad manifestando que ellos son solo la comercializadora y que los responsables son la distribuidora UFD Distribución de Electricidad SA, que ellos ya han reclamado a la distribuidora, y que les han dado largas intentando subsanarla. Por lo que me piden que ponga yo una reclamación a la distribuidora, a lo que yo respondo que yo he contratado a Iberdrola. Aún así, reclamo por teléfono a UFD, y nunca me responde. Finalmente, Iberdrola por sms y la app me expone que a partir del 26 de octubre si no abono la factura de agosto podrán cortarme la luz, por esto acepto pagarlo mediante un plan de pagos fraccionado, exponiendo telefónicamente mi total indefensión y mi completo desacuerdo. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura y la devolución de lo cobrado indebidamente en todas las facturas estimadas que he abonado hasta ahora. Sin otro particular, atentamente. Guillermo.

Estimados/as señores/as: Soy titular del contrato 843102858 de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Desde julio de este año no se están compensando ni pagando los excedentes/generación de las placas solares. Les he llamado numerosas veces desde el 13/08 sin resolución ni contestación por su parte. En la captura que adjunto se puede comprobar que las placas están generando correctamente. Adjunto igualmente la última factura. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando TODOS LOS IMPORTES PENDIENTES con la siguiente factura . Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado domingo 13 de octubre de 2025 sufrimos en Barrio nuevo (Conil de la frontera), una avería en un palo de la luz donde se fue esta desde las 14:00h hasta las 20:35. Una vez que llegó la luz, como consecuencia, varios electrodomésticos no encendían: lavadora, frigorífico, horno, lavavajillas, aire acondicionado, antena y varios cargadores. Una vez puesto en disposición, no tengo seguro del hogar, y las compañía de Iberdrola no se hacen cargo del gasto ni pone una solución, siendo mi operadora y gestora de la luz. Me pongo en contacto con la suministradora de mi zona, Sevillana, pongo dos reclamaciones y tampoco se hacen cargo. Mi desesperación por no tener nada en casa, he llamado a un Técnico de una empresa local y me comenta que todos estos electrodomésticos están quemados por dentro y no tienen solución, o la solución es muy costosa e inapropiada. No se que puedo hacer porque mi situación es desesperante sin poder cargar con este precio desorbitado de la reparación. Además, mi casa y electrodomésticos son del año 2021. La empresa que ha montado mi electricidad, ha venido a revisar todo, y está en perfectas condiciones disponiendo de limitador. SOLICITO el arreglo de mis aparatos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por la presente comunicación, solicitamos la retirada del cableado eléctrico de la fachada de la antigua casa sita en la Calle Felipe Valls 68 del municipio de Valencia (Benimamet) 46035 en la provincia de Valencia. Al mismo tiempo, solicito que se haga de forma gratuita puesto que gracias a mi fachada, Iberdrola da continuidad al suministro a las demás casas de la calle, anclando el cableado en la fachada. El motivo de mi petición es el próximo derribo de la fachada para empezar la construcción de un edificio de obra nueva. Al ponerme en contacto por teléfono con el servicio al cliente de Iberdrola, me aseguraron que yo era responsable económicamente de dicha retirada. Al ser Iberdrola los beneficiarios económicos de haber instalado los cables en la fachada, ruego se haga el retirado de los cables de forma gratuita y lo antes posible para asegurar el servicio para los vecinos de la calle. Adjuntamos la licencia de demolición. En Valencia, a 16 de Octubre de 2024, Anne-Laure Godinot, Origami Apartments S.L.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un error de lectura y no parece posible por las siguientes circunstancias ya que tengo un gestor de consumo en casa y me marca que el mes de septiembre tuve un consumo de 808 Kw y además nunca hemos consumido 1.518 Kw desde que vivimos en esta casa, es justo el doble. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, expli buenos días, me pongo en contacto con ustedes para solucionar un problema de una vivienda mia, en calle de puerto de somosierra 7, portal 2, 2B, CP 28031 en dicha vivienda viven unos familiares mios, con un contrato de usufructo, y tienen contratada la luz con IBERDROLA, ANTONIO VEGAS CAMPOS, CON DNI 01770554Z , Nº DE CONTRATO 565872345 CON IBERDROLA. y es aqui donde viene el problema. en mayo aproximadamente recibieron un recibo de luz de 2029,92 euros, llamando a IBERDROLA para una explicación de dicha factura, dice IBERDROLA que es una sanción por una manipulación del contador de la luz, el cual ya habían cobrado en el banco, dejando casi sin dinero a mis familiares, y por ello devolvió el recibo de la luz a IBERDROLA. por eso pedimos los siguientes punto, para aclarar y solucionar el problema con IBERDROLA: por que no se avisa de la inspección, ni al propietario de la vivienda, ni al presidente de la comunida , DE 42 VECINOS, ni al administrador de edificio queremos el informe que redactará el inspector que fue a ver el contador de donde se sacan que el propietario de la vivienda gastará unos 9068 Kwh en un año, es una salvajada, por que cobran de golpe la sanción, sin llamar al propietario para darle a opción de aclarar el problema o al menos fraccionarlo en varios meses, y luego se aclararía el problema mandarles SMS avisandoles de que tenían que pagar, tanto cuesta llamar por teléfono. queremos saber si el contador se cambió por uno de los nuevos, ya que la vivienda es construcción del año 2007, y el contador podría ser antiguo también quiero decirles que mis tíos que viven la vivienda afectada, son personas mayores de más de 80 años, vulnerables, que solo dispones de una jubilación para los dos, y IBERDROLA, les pide más de 2000 euros, nos saben dónde está el contador de la luz, no entienden las nuevas tecnologías, tienen miedo de que les corten la luz, y sobre el corte de luz, recibieron un mail, que encontramos por casualidad, y esta en la documentación enviada, que si no pagan la sanción de 2030 euros, les van cortar la luz, pero si la estan pagando, que han pagado los recibos normales de la luz de mayo, junio, julio, agosto, MISSSS TIOS que pagan la luz, todos los meses, les van a cortar la luz, por no pagar una sanción, no se ha aclarado todavía, a los ocupas no les puede cortar la luz, y ellos no pagan, pero de personas mayores que pagan LA LUZ TODOS LOS MESES, si se les corta la luz, como diría un ministro, manda huevos, lo único que les hemos dicho a atención al cliente de IBERDROLA, que NO vamos a pagar la sanción hasta que esto se aclare, que la gente mayor, como en este caso no entienden de mail, correos, sms, ni de internet, por favor llamar por el teléfono y se aclara. las hojas escritas a mano son las facturas, esta todas en papel, pero yo les mando un resumen, en el cual pone primero número de factura, periodo de pago los días cobrados, los Kwh que gastan, el importe del recibo, y si esta pagado, son el año, 2024,,2023, 2022, 2021, 2020, 2019, todo pagado, menos claro la sanción, por supuesta manipulación del contador de la luz. tambien les envio un esquema de la que han gastado de luz, según unión fenosa, y si se ve que hay un incremento de consumo, y si es lo contrario, un fallo del contador, o una manipulación de una OTRA persona , ajena a mis tíos, que se ha enganchado, por eso han pagado más, por eso la sanción, de otro que se a conectado al contador, sabiendo que eran personas mayores. creo que por nuestra parte, hemos ido de buena fe, no se han cambia de compañía, por que ellos no han hecho nada malo, hay un error y hay que solucionarlos, pero la sanción es muy muy abusiva, y es muchísimo dinero para dos personas mayores, queremos aclarar es problema de la mejor manera, si es necesario se queda un dia con un electricista por nuestra parte, y por la otra otro electricista, y vemos lo que ha ocurrido. y por ultimo y para terminar solo pido que no se les corte la luz, tratemos de solucionar, mis tíos y IBERDROLA, MUCHAS GRACIAS ca brevemente el motivo de tu reclamación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me està reclamado una factura que no me corresponde. Esta factura corresponde a Alquila tu Hogar, ya que es del periodo del 09/01/2024 al 18/01/2024, el caso es que deje de tener relación con dicha empresa el 05/01/2024 por lo tanto no se con que autorización se hizo esta alta. Si fue Alquila tu Hogar y utilizó mis es completamente ilegal ya que no estavan autorizado para ello y el contrato yo tenia con Alquila tu hogar ya hacia 4 dias que no era vigente. Por lo tanto, esta factura corresponde Alquila tu hogar

Me llaman de Iberdrola casi todos los días para que me haga cliente, les digo que noe me interesa y cuelgo, me vuelven a llamar y lo mismo y me vuelven a llamar y lo mismo... Me acosan casi todos los dias para que me vaya con ellos. Estoy harto.