Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. R.
02/06/2025

Sobre facturación en casa no habitada esos dias

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
L. I.
30/05/2025

Fallo caldera desde el apagón

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 28 de abril,fecha en la que se produjo la interrupción del suministro eléctrico mi caldera se vio afectada . Dicha caldera es de la marca Saunier Duval y el importe de la reparación provocado por el pico de tensión asciende a 435, 23. SOLICITO el reembolso de dicha cantidad Adjunto factura de la reparación y de mi suministro eléctrico. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. J.
29/05/2025

Facturas demasiadas caras

En vez de estarme reclamando tanto y que si me ayudan a pagar la factura porque os recuerdo que os devo solo una factura y me lleváis un acoso para que pague que no veas en vez de eso tendrian que vajar los precios de la luz y así la jente podrá pagar mejor las facturas yo no se como no seos cae la cara de vergüenza que encima de dejar sin luz a toda España allan pegado el palo a toda España con un suvida del más del 60 por cien valen las facturas y dejen de llenarse a raudales sus bolsillos a costa de los usuarios eso ke kede claro valen las tarifas suyas no se yenen tanto los bolsillos y así la jente podrá pagar los recibos

Cerrado
D. C.
29/05/2025

Avería placas solares

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Presencia del técnico como anuncian que lo harán en 48h y ha pasado 1 semana. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
F. M.
23/05/2025

Falta de atención técnica paneles solares

Como usuario de I+Repair abrí el pasado 29 de abril la incidencia 9333823 y posteriormente por falta de atención la reclamación 868522700. Dado que 24 días después de abrir la incidencia sigo sin recibir llamada por parte del técnico, presento esta reclamación a la que les agradeceré contesten. Ninguno de los canales habituales de Iberdrola saben explicar cuál es el problema de la falta de atención. Atentamente

Cerrado
N. Y.
23/05/2025

problema por no aplicar promoción

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo meses esperando una respuesta a mi reclamación porque no me están aplicando el descuento que deberían del 5% s/consumo de luz que se me acumularía en mi cheque ahorro de carrefour, y no obtengo respuesta SOLICITO me abonen las cantidades adeudadas de la promoción desde hace casi un año Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. D.
23/05/2025

Problema con el reembolso

Hola, quiero reclamar mis 4 últimas facturas, ya que me parecen excesivamente caras con respeto a mi consumo habitual, ruego las revisen y me reembolsen la diferencia. Gracias

Cerrado
J. J.
22/05/2025

Pesaditos y subidas injustificadas

Por más que me mandéis correos electrónicos no os pienso pagar antes de que yo no cobre el dia 30 una esa otra el problema no es ayudarme a pagar el problema radica en la fecha que sacáis las facturas ya que no estoy de acuerdo y la suvida injusta de luz no se os cae la cara de vergüenza después de dejar a toda España sin luz encima suvir el recibo de la luz 😡 no teneis nada de respeto acia los usuarios y solo miráis el ir suviendo el recibo de la luz para llenaros vuestros bolsillos cuando tenga dinero os pagaré antes no por más que me mandéis correos electrónicos sino tengo dinero no os puedo pagar así que os esperáis a cobrar el día 30

Cerrado
F. S.
20/05/2025

No compensación Excedentes

Instale en diciembre las placas solares en mi casa con la empresa solfy después diciembre de alta el autoconsumo y excedentes después de haber legalizado todo y aún no estoy recibiendo la compensación por excedentes he contactado varias veces con iberdrola y no sé ha solucionado. Me veo obligado a hacer una reclamación .en la aplicación de mis placas solares me aparece todo lo que he generado y injectado en la Red. En la aplicación de iberdrola aparece 0 igual que la batería virtual.

Cerrado
T. A.
18/05/2025

interrupción servicios

Me dirijo a ustedes como asociada de la OCU para solicitar su intervención en calidad de mediadores ante la empresa responsable del suministro eléctrico en mi domicilio, debido a los perjuicios sufridos como consecuencia de un corte de luz prolongado el pasado 28 de abril de 2025. Dicho apagón afectó mi vivienda, situada en Calle Santa Comba, 6, 2º Izquierda, 28001 Madrid, y provocó la pérdida total de los alimentos almacenados en mi frigorífico y congelador. Entre los productos dañados se encontraban alimentos frescos, cocinados y perecederos, que me vi obligada a desechar por motivos de salud y seguridad alimentaria. He intentado contactar con la compañía responsable, sin obtener respuesta hasta la fecha. Por ello, adjunto a esta solicitud de mediación la carta de reclamación previamente remitida, así como los tickets de compra que justifican parte del perjuicio económico sufrido. Solicito la intervención de la OCU para requerir a la empresa eléctrica: Reconocimiento del incidente como causa directa del daño sufrido. Compensación económica por la pérdida de alimentos. Respuesta formal a la reclamación, en cumplimiento de los plazos establecidos en la normativa de consumo. Cuento con la asesoría y experiencia de la OCU para resolver este incidente por la vía amistosa, y quedo a la espera de los siguientes pasos a seguir. Atentamente, Tania Autero García DNI: 50735190L

Resuelto

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