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Incumplimiento oferta captacion

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. C.

A: IBERDROLA CLIENTES

09/09/2025

Hola, Contraté el servicio de luz a través de Ibedrola por teléfono con fecha 16.12.2024. En esa conversación se me hace saber que hay una promoción de 120 euros que me bonificará la empresa si me doy de alta como cliente. A fecha de hoy 09.09.2025 todavía no se me ha abonado dicho importe. Tengo una reclamación desde el 08.01.2025 pendiente de resolver por su parte (referencia 826750700). Me he puesto en contacto con ellos y siguen sin resolver la incidencia cuando indican que en el plazo de 30 días siempre contestan. Ruego resuelvan

Mensajes (1)

IBERDROLA CLIENTES

A: F. C.

10/09/2025

Buenas tardes, encantada de saludarle y gracias por contactar conmigo a través de este canal. Según he comprobado, la reclamación sigue en curso pero lo he notificado de nuevo al departamento especializado para que la resolución no se demore más. Espero haber sido de su ayuda. Que tenga una buena tarde. Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: martes, 9 de septiembre de 2025 12:15 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Incumplimiento oferta captacion ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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