Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque hace hoy una semana que solicité el servicio técnico por el cual pago un plus en cada uno de los 4 contratos que tengo actualmente con ustedes, Me dijeron que había 48 h para su reparación pero que debido a que era algo urgente (termo para agua caliente) intentarían que se solucionase en un periodo inferior.
A día de hoy no ha venido técnico alguno y hasta ayer, después de 3 llamadas reclamando dicho servicio, no han sido para ponerse en contacto conmigo y decirme que tienen carencia de técnicos. Seguimos duchándonos con agua fría.
Es la segunda vez y únicas que hago uso de este servicio por el que estoy pagando sin respuesta y solución alguna.
Es por ello que
SOLICITO se me devuelva el importe integro abonado hasta día de hoy en los 4 contratos que tengo con ustedes por este servicio puesto que me parece una tomadura de pelo y un engaño. Así mismo deseo suspender dicho cargo extra en mis facturas y que mi factura se limite UNICAMENTE al gasto de luz con la cuota acordada.
Sin otro particular, atentamente.
