Últimas reclamaciones

Saludos, ya en correos anteriores manifestamos un desacuerdo, que siguen cargando y que no procede al menos por 3 cusas. Se trata de que al comienzo de nuestro contrato con Iberdrola, cambiamos el calentador ( pagado por anticipado) y con garantías de un año por lo que no era necesario el pago del mantenimiento. Hablamos con algún empleado de Iberdrola y así nos lo confirmo. Y 3º no tengo conocimiento de que les firmara ningún contrato de mantenimiento. Esto lo comentamos en anterior escrito y nadie nos ha llamado bien para denegar o confirmar, y siguen mandando fras del mantenimiento. Les ruego que podamos demostradlo cuando nos llamen y para evitar su devolución, no sigan mandado facturas. Gracias Saludos cordiales Ramón Ruiz

Hola, el día doce de agosto de 2025, tras una larga gestión burocrática ilógica , conseguí que Iberdrola me mandara la confirmación de el alta de nuevos suministro después de asegurarme de que la baja se daba el mismo día y ellos me confirmaron que estaría diez minutos sin luz. El día 20 de agosto de 2025 sin avisar vinieron a cortarme la luz y no me la dieron de alta hasta el día nueve de septiembre del mismo año. Me dejaron sin luz de manera completamente injustificada sin avisar habiendo hecho lo que me habían comunicado y eso me ha causado grandes inconvenientes y pérdidas económicas. Esta situación me ha provocado además una gran ansiedad y frustración porque yo no podía resolverla. Estamos en manos de empresas como Iberdrola en las que este ejemplo sirve claramente para demostrar que no les importamos lo más mínimo a pesar de hacer las cosas correctamente. Espero se puedan depurar responsabilidades y me compensen por esta situación tan nefasta que han provocado. Adjunto la información al respecto.

Mediante el presente escrito, me dirijo a ustedes para formalizar una reclamación en relación con la factura de fecha 26 de junio de 2025, con un importe de 1.674,40 euros, correspondiente al periodo comprendido entre marzo de 2024 y marzo de 2025. La emisión de esta factura, recibida sin notificación previa, se justifica por Iberdrola como resultado de una inspección realizada por UFD, en la que se habría detectado una supuesta anomalía en el contador. Sin embargo, al intentar resolver la situación, he encontrado un conflicto de responsabilidades entre ambas entidades: Iberdrola me remite a UFD, mientras que UFD indica que, una vez emitida la factura, la gestión corresponde a Iberdrola. Ante la falta de comunicación sobre la inspección, que no me fue notificada ni antes ni después de su ejecución, solicité formalmente el informe de inspección a UFD. Una vez obtenido, presenté una reclamación detallada (n.º 915313700) ante Iberdrola, aportando la siguiente documentación como prueba: Un análisis del consumo histórico de los últimos tres años, que demuestra una coherencia y estabilidad en las facturas previas, sin variaciones significativas. El consumo registrado con posterioridad a la supuesta subsanación del contador, que tampoco muestra cambios que justifiquen la refacturación. Un volante de empadronamiento que acredita que en el domicilio residen únicamente dos personas, un dato relevante para contextualizar el nivel de consumo. A pesar de la exhaustiva documentación aportada para demostrar la ausencia de manipulación en el contador, la respuesta de Iberdrola ha sido la denegación de la reclamación sin ofrecer ninguna justificación ni explicación detallada, lo que me ha dejado en una situación de total indefensión. Me han notificado que, en caso de no abonar el importe total de la factura antes del 19 de septiembre, procederán a la suspensión del servicio de suministro eléctrico. Adicionalmente, se me informa que esta falta de pago dará lugar al inicio de las correspondientes acciones legales para la recuperación de la deuda.

Hola, Contraté el servicio de luz a través de Ibedrola por teléfono con fecha 16.12.2024. En esa conversación se me hace saber que hay una promoción de 120 euros que me bonificará la empresa si me doy de alta como cliente. A fecha de hoy 09.09.2025 todavía no se me ha abonado dicho importe. Tengo una reclamación desde el 08.01.2025 pendiente de resolver por su parte (referencia 826750700). Me he puesto en contacto con ellos y siguen sin resolver la incidencia cuando indican que en el plazo de 30 días siempre contestan. Ruego resuelvan

Aún no a yegado la fecha de pago de la factura y ya os ponéis pesado con que pague la factura cuando ni siquiera a vencido la factura de la luz son unos acosadores de primera y ya que os gusta recordar tanto yo os recuerdo que no aveis ni contestado ni solucionado la reclamación que os puse por amenazas de cortarme la luz cuando no yevava ni vencida la factura ni una semana y también os recuerdo que me aveis cobrado intereses tipo banco de demora siendo ilegal completamente

A pesar de estar registrada en la Lista Robinson sigo recibiendo llamadas de IBERDROLA, con la excusa de que “alguna vez tuve un contrato con ellos”.

Buenos días. Llevo desde el 23 de octubre 2022 en trámite del pago de la subvención por instalación de placas solares. Fenercom ya la autorizó y tengo el dinero reservado. El plazo acaba el 29 de septiembre 2025 y la instaladora que me recomendó Iberdrola, Prime Energy, no sube un documento que falta, además de que Iberdrola apura los plazos al máximo. He reclamado por plataforma varias veces, que el instalador lleva un mes y medio para subir el documento que falta y me paguen. Por más que reclamo, no me solucionan nada Desde aquí advierto de que, si ésto no se soluciona en tiempo y forma, reclamaré a Iberdrola y Prime Energy el importe de la subvención ya concedida. Marta Marzan Pelaez

Muy señores nuestros: Soy M. I. S., propietario de la vivienda situada en 02008 Albacete. En esta vivienda tenía un contrato con IBERDROLA para el suministro de luz, el Nº 672116790. El 10 de abril de 2025 recibí un mensaje de IBERDROLA notificándome el CAMBIO DE TITULAR de dicho contrato, fue una gran sorpresa porque era un trámite que yo no había realizado. En ese momento llamé al tf. 900171171, IBERDROLA atención al cliente y me confirmaron que el contrato ya no estaba a mi nombre sino al de otra persona, A.C. M. persona que OCUPA DE MANERA ILEGAL MI VIVIENDA y condenada por usurpación de mi casa. El mismo 10 de abril de 2025 y debido a la baja no autorizada e irregular de mi contrato envié un correo a grai@i-de.es (dpto. inspección Iberdrola distribuidora), a contacto@i-de.es (Iberdrola distribuidora) y a clientes@tuiberdrola.es (Iberdrola comercializadora), donde les hacía saber: -Que yo no había dado de baja el contrato vigente con Iberdrola Nº 672116790. -Que es un hecho grave que una persona desconocida pueda dar de baja un contrato a mi nombre, SIN MI AUTORIZACION y SIN UN DOCUMENTO QUE ACREDITE UN DERECHO sobre esa vivienda, como sería un contrato de alquiler. Este mismo día recibí respuesta de Iberdrola Clientes (clientes@tuiberdrola.es) donde me informan que han tramitado una reclamación (Nº 870181700) por BAJA INCORRECTA. El 11/04/2025 volví a poner el contrato a mi nombre, con el Nº 941755344. Como los okupas obtuvieron mis datos personales por los recibos que había en la vivienda, cambié la titularidad del contrato a nombre de mi mujer el 12/04/2025, siendo el Nº 942163072. El 28/04/2025 el servicio de Inspección de IBERDROLA comprobó que los okupas habían hecho un enganche ilegal, abrieron el expediente Nº 1092507 cortaron la luz y el 7/05/2025 dieron de baja el contrato vigente pasando el punto de suministro a NO CONTRATABLE. El 3/06/2025 inexplicablemente IBERDROLA pasó el punto de suministro de NO CONTRATABLE a CONTRATABLE. Llamé los días 3 y 4/06/2025 a IBERDROLA Distribución al tel. 900171117. El 5/06/2025 envié correos a IBERDROLA Distribución, contacto@i-de.es, y a Inspección IBERDROLA, grai@i-de.es, y sorprendentemente en ninguno de estos sitios me dijeron del motivo por el que IBERDROLA pasó el punto de suministro de mi vivienda a CONTRATABLE. Es decir, del motivo para este cambio todavía no he recibido ninguna explicación por parte de IBERDROLA. Como consecuencia de este cambio tan extraño en el punto de suministro, los okupas aprovecharon para hacer un contrato de luz a su nombre. El 14/07/2025 hice un nuevo contrato, Nº 953712655. Este contrato lo dieron de baja los okupas. El 25/07/2025 vuelvo a hacer un contrato, Nº 954505931 y lo vuelven a dar de baja los okupas. El 1/08/2025 vuelvo a hacer un contrato, Nº 954933436 y lo vuelven a dar de baja los okupas al día siguiente el 2/08/2025. Aquí me asalta la sospecha, ¿cómo los okupas tienen tanta información para actuar tan rápido? ¿alguien de IBERDROLA les facilita los trámites? El 11/08/2025 he hecho el ultimo contrato, Nº 965129389 Solicito de IBERDROLA que este contrato sea el definitivo y que todos los trámites referentes a mi suministro de luz sean en oficina y los realice yo personalmente.