Estimados/as señores/as:En fecha 27 de Febrero 2024 adquirí en su página web game.es el producto Philips TAG5106BK. Al recibir el paquete en la tienda me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido Philips TAG4106BK, le he indicado a la dependienta que el producto era errado y me han dicho que esto lo debo de gestionar por la web.He abierto la incidencia en la web y no me han podido dar una solución a mi problema, me han dicho que me envían una etiqueta para devolver el producto errado y han colocado mal la dirección de recogida, no me dan un numero de seguimiento para saber donde esta mi producto si me lo han enviado de forma correctaAdjunto fotos del los siguientes documentos:- Factura de la compra- Foto de la factura de la compra con foto del producto recibido, donde se ve claramente el producto recibido vs el comprado.- Etiqueta que me entregan de correos express con la direccion mal, me piden por correo la direccion de recogida y colocan una distinta.SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado en mi domicilio.Sin otro particular, atentamente.Alexander

Buenas compré un juego en diciembre pero sí que llevan 3 meses cobrándome 29,99 cuando no me han informado nada de eso. Pido la devolución de 89,97

Hola, fui a una tienda en físico de Game y compre un mando para una consola.Al salir de la tienda, abrí la caja y mire el mando y no me gusto la calidad del mando así que procedí a cerrar la caja tal cual la compre pero con las pegatinas de cierre rotas ya que si no, no puedes comprobar el interior.Fui a tienda a devolverlo y me dijeron que no podia devolver un producto abierto (lo único alterado eran las pegatinas de cierre).La cosa de todo esto es que tampoco en el ticket de compra se especifica sobre el precinto de garantia, pone debe conservar todos los accesorios, embalajes originales, regalos asociados, etc.Y el mando este al ir cubierto con una caja opaca, tampoco puedes comprobar como es realmente lo que compras salvo por la imagen que hay en la propia caja.Lo único que quiero es devolver el mando y que me devuelvan el dinero.

Estimados/as señores/as:En fecha 31/01/2024 hice el pedido con número de tíquet PA00149092, cuya entrega debía ser realizada hoy día 29/02/2024,Me pongo en contacto con ustedes porque no sólo no he recibido dicho pedido, sino que no he recibido ninguna actualización ni de su parte ni de la empresa de transportes elegida por ustedes que, según su criterio, es la más competente para realizar las funciones de entrega.No contentos con esto, su servicio de atención al cliente es pésimo e ignora sistemáticamente al cliente, independientemente del canal utilizado para contactarlos.No he recibido ningún tipo de información ni mediante su formulario de contacto de su web ni utilizando la red social X (twitter) mediante la cual ustedes aseguran que se responde de manera ágil y rápido. Todo lo que he recibido de ustedes es silencio.SOLICITO que se me reembolse el importe íntegro el producto por tratarse de algo limitado del cual no hay existencias más el del servicio de envío contratado, por el incumplimiento su contrato de venta y su compromiso de entrega. Como cliente, me niego a hacerme responsable tanto de la incompetencia del transportista elegido por ustedes (sin opción del cliente) como de su propia incompetencia al tratar con las preguntas de los clientes que sólo queremos información del estado de un pedido que ya se ha pagado de forma íntegra.Asimismo, solicito que se haga efectiva mi baja como socio inmediatamente tras la resolución de éste caso, habiendo enviado ya el correo solicitado por ustedes con los documentos necesarios.Sin otro particular, atentamente.

Realicé el pedido de un ratón el lunes de la semana pasada. En la web, ponía que la llegada sería al dia siguente.Ese día no llego, con lo que tuve que desplazarme a una tienda a comprar otro ratón, gastandomé el tiempo y el dinero por doble vez.Cancelé el pedido, pero aún así me intento llegar el jueves, dije a la empresa de transporte Sending que lo devolvieran. y aún así, a 4 días de la devolución no me han devuelto mi dinero la empresa y me hace falta.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/01/2024 adquirí en su?página web game.es el producto SILLA GAMING GT-1, CON NÚMERO DE TICKET 0105255870 Han pasado 26 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He intentado ponerme en contacto con vosotros de todas las formas posibles, veo por otras reclamaciones que es un problema recurrente del que debéis ser conscientes, lo que resulta mas indignante aún. Dejad de enredar a la gente.Por favor no me contestéis lo mismo que ponéis siempre Estimado Cliente: Si desea, puede contactar con nosotros en....... Sabéis de sobra que es imposible contactar con vosotros. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, el día 3 de Agosto de 2023 realice una garantía por MSI de un monitor que os compre en vuestra tienda GAME, MSI me notifico que no se podía reparar el monitor y que me devolverían el dinero, me he puesto en contacto con vosotros en varias ocasiones desde Septiembre de 2023 pero siempre me dicen que van a pasar la incidencia al departamento encargado y nunca recibo respuesta y estoy ya arto de esperar, llevo 6 meses esperando por algo que tendría que haber sido como mucho un par de semanas

Estimados/as señores/as: En fecha 22/12/23 adquirí en su?tienda Game 296, situada en Alcampo Gijón el producto mando inalámbrico compatible PS4 Raptor.Adjunto los siguientes documentos:? les adjunto el ticket de compra y fotos del mando.El producto ha resultado? defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 30/02/24, rompiéndose repentinamente el botón R2.Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente? adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que? procedan a la reparación del producto/ sustitución? del producto], en el? plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Realice un pedido en la tienda GAME online el día 17-12-23, a fecha de hoy no he recibido mi pedido.Pones reclamaciones online y no contestan, al teléfono de atención al cliente nadie atiende y sigo sin tener mi pedido que desgraciadamente era un regalo de reyes para mis hijos

hola, realice un pedido de gran valor a Game el día 2 de diciembre que nunca me llego, la empresa de transporte (correos expres) nunca me entrego el paquete (fecha estimada de entrega 5/12) y no se hizo cargo. Y des de el día 10 aproximadamente estoy reclamando que me reembolsen el dinero sin contestación por parte de nadie. he enviado incidencias, pedido el reembolso, llamado sin contestación ni poder hablar con nadie. Solo pido lo que es mio, nada mas.