Hola, con el cambio de política de puntos acumulados en la tarjeta Game, sin haber avisado con antelación para poder consumirlos, he perdido un total de 1.680 puntos el 1 de abril de 2024 apareciendo como caducados, lo que serían cerca de 4 euros perdidos.

Recientemente los puntos asociados a mi cuenta de cliente GAME han desaparecido. Dichos puntos fueron obtenidos para premiar la fidelidad como cliente y supuestamente no caducaban. Tenía 12 euros en puntos, descuento que estaba esperando para gastar a la hora de pagar una reserva que lamentablemente tengo desde hace 2 años porque el juego se retrasa una y otra vez. Y ahora tengo la mitad, así que espero que la empresa recapacite y nos devuelva lo que nos ha quitado.

Los puntos de mi cuenta de socio han desaparecido sin previo aviso, soy socio de GAME desde hace más de 15 años y nunca habían desaparecido, en mi caso han sido mas de 5.000 puntos. Deberían haber avisado con antelación unos meses al menos por mucho que en el contrato figurara que vencían al año … si en 10 o 12 años no lo han hecho los clientes pensamos que en ya no caducarían. Es un detalle muy feo por parte de la empresa GAME.

Hola, es que lo que no entiendo es porque cambiáis las reglas de los puntos sin comunicárselo a los clientes

Game ha caducado 14.030 puntos Game de mi cuenta sin previo aviso. Según contrato, los puntos se eliminan a 31 de diciembre del año que corresponda. Yo tenía esos puntos en fecha 1 de enero (y febrero, y marzo). GAME los ha hecho caducar sin avisarme y sin darme la oportunidad de utilizarlos. Y lo ha hecho fuera de la fecha indicada en la cláusula del contrato.

Hola, GAME me ha cancelado los puntos que tenía desde hace años. Esos puntos eran sin límite de tiempo. Me parece bien que cambien sus condiciones pero no me parece correcto que lo hagan sobre unos puntos obtenidos con otras condiciones.

Hola los puntos del Game no caducaban y de repente me han quitado casi todos

Tenia mas de 3000 puntos acumulados y me los han quitado sin avisar, me e dado cuenta cuando entro en la zona de socios de la web y veo que no tengo esos puntos no me parece justo quitarlos sin avisar para poder canjearlos antes

Hola. Me he metido hoy para hacer una compra usando los puntos descuento que tenía en Game acumulados. Dichos puntos no caducaban, nunca lo han hecho desde que me hice socio. Llevaba acumulando puntos años y años, cuando compraba algo en lo que podía ahorrarme bastante dinero, prefería pagar el precio y seguir aumentando el descuento para algo más caro, que pudiese comprar más adelante en el tiempo. Tenía más de 50€ seguro, pero ellos deben de tenerlo registrado.A día de hoy tengo 0 puntos. Me gustaría que la empresa me devolviese los puntos que tenía, ya que no se pueden cambiar unos términos que estaban ya pactados sin avisar.Espero que se solucione de la mejor manera ya que le tenía un cariño especial a esta tienda.Si finalmente hacen esto así, tienen a varios clientes menos para siempre.Gracias.

Buenas tardes,Me pongo en contacto con ustedes ya que, sin previo aviso, me habeis eliminado y dado como caducados 6820 de mis puntos de fidelización, cambiando vuestras políticas de empresa sin previo aviso ya que siempre habeis asegurado que dichos puntos no tenian fecha de caducidad.Solicito el pronto reembolso de mis puntos .Un saludo