Caducidad puntos GAME

El día 02/04/2024 mandaron un email recordándome que los puntos caducan y que por eso nos han quitado todos los conseguidos antes del 1 de enero de 2023. Este cambio con los puntos se realizo el mes de marzo sin avisar a los socios, por lo que he podido descubrir. Sin notificarlo, y quitar los puntos si previo aviso, no creo que sea muy legal, o por lo menos, poco ético por parte de la empresa. Me quitaron 1.234 puntos, aproximadamente 3 euros.

En relación con tu consulta, te informamos que los puntos GAME tienen una vigencia de un año a contar del cierre del año natural en el que se adquieren los puntos.De esta forma el saldo de puntos acumulados durante el periodo comprendido entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de cualquier año, caducará el 31 de diciembre del año siguiente.Es decir, si compras un producto el 30 de abril de 2024, los puntos de ese producto estarán vigente hasta el 31 de diciembre de 2025.Podrás gastarlos durante todo 2024, y todo 2025.Por último, te informamos que puedes ver tus puntos en la Zona de Socios de nuestra Web GAME.es, pulsando en Ver Detalle donde tendrás el detalle ticket a ticket de tus puntos acumulados.Puedes gastar tus puntos en todas tus compras en cualquiera de nuestras tiendas GAME y en GAME.es, visítanos, estaremos encantados de atenderte.La caducidad de los puntos se encuentra incluida en los contratos de socio s:www.game.es/contratos o parte inferior de nuestra web, área legal, contratos.Un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME. el: lunes, 15 de abril de 2024 14:53 Caducidad puntos GAME - (CPTES02002855-96)

Indico la noticia, de la misma web de el OCU, que explica todo el caso. https://www.ocu.org/consumo-familia/derechos-consumidor/noticias/condiciones-puntos-game Puede que estuviera ese punto en el contrato, pero nunca se utilizo, y como prueba toda la gente que ha perdido puntos porque los tenia acumulados. Si hay un cambio de este tipo, se debe anunciar a los socios y no hacerlo por detrás y avisar un día después de quitar los puntos. Ese movimiento fue muy poco ético. Entiendo que habría gente con muchos punto acumulados, más que yo, y podrían hacer "daño" si todos los canjearan a la vez.