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Puntos Game

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

I. D.

A: GAME

12/04/2024

Sin previo aviso habéis llevado acabo una modificación sustancial de vuestras condiciones de uso de los puntos Game, perdiendo en mi caso más de 2800 puntos que guardaba porque no caducaban, alegais que ahora duran un año hasta el 31 de diciembre, pero aún así habéis llevado a cabo está medida entre marzo y abril contraviniendo hasta vuestras nuevas reglas.... Vamos un sinsentido para estafar a vuestros clientes, solicito la devolución de los puntos .

Mensajes (1)

GAME

A: I. D.

13/04/2024

En relación con tu consulta, te informamos que los puntos GAME tienen una vigencia de un año a contar del cierre del año natural en el que se adquieren los puntos.De esta forma el saldo de puntos acumulados durante el periodo comprendido entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de cualquier año, caducará el 31 de diciembre del año siguiente.Es decir, si compras un producto el 30 de abril de 2024, los puntos de ese producto estarán vigente hasta el 31 de diciembre de 2025.Podrás gastarlos durante todo 2024, y todo 2025.Por último, te informamos que puedes ver tus puntos en la Zona de Socios de nuestra Web GAME.es, pulsando en Ver Detalle donde tendrás el detalle ticket a ticket de tus puntos acumulados.Puedes gastar tus puntos en todas tus compras en cualquiera de nuestras tiendas GAME y en GAME.es, visítanos, estaremos encantados de atenderte.La caducidad de los puntos se encuentra incluida en los contratos de socio s:www.game.es/contratos o parte inferior de nuestra web, área legal, contratos.Un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME. el: viernes, 12 de abril de 2024 19:09untos Game - (CPTES02002009-26)


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