La empresa ha eliminado los puntos acumulados por compras

Hola, en un movimiento claramente premeditado y con un objetivo de lucro, la empresa Game España ha eliminado el dinero acumulado en forma de puntos a todos sus clientes. En mi caso son unos 12 Euros pero hay personas afectadas con cantidades de 300 y mas. Hay mensajes recientes preguntando explícitamente a la empresa si los puntos caducaban y siempre han negado esta opción. Consideramos este movimiento una estafa al no haber avisado con antelación a los usuarios, a los que se les ha retirado (a todos) sus puntos el mismo día.

En relación con tu consulta, te informamos que los puntos GAME tienen una vigencia de un año a contar del cierre del año natural en el que se adquieren los puntos.De esta forma el saldo de puntos acumulados durante el periodo comprendido entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de cualquier año, caducará el 31 de diciembre del año siguiente.Es decir, si compras un producto el 30 de abril de 2024, los puntos de ese producto estarán vigente hasta el 31 de diciembre de 2025.Podrás gastarlos durante todo 2024, y todo 2025.Por último, te informamos que puedes ver tus puntos en la Zona de Socios de nuestra Web GAME.es, pulsando en Ver Detalle donde tendrás el detalle ticket a ticket de tus puntos acumulados.Puedes gastar tus puntos en todas tus compras en cualquiera de nuestras tiendas GAME y en GAME.es, visítanos, estaremos encantados de atenderte.La caducidad de los puntos se encuentra incluida en los contratos de socio s:www.game.es/contratos o parte inferior de nuestra web, área legal, contratos.Un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME. el: viernes, 12 de abril de 2024 8:40a empresa ha eliminado los puntos acumulados por compras - (CPTES02001607-12)