Últimas reclamaciones

Buenas tardes, tengo varias facturas pendientes de pago, no por mi culpa, ustedes no me han pasado al cobro los recibos de mi cuota 12 de electricidad y tampoco he recibido las facturas correspondientes.Ahora ya tengo las facturas pero en dos de ellas creo que hay un error. Son las siguientes: Nº fac P23CON025801093, fecha emisión 02/11/23, período de facturación 12/04/2023 a 09/06/2023. (119 días)Nº fac P23CO025931746, fecha de emisión 03/11/2023, período de facturación de 09/06/2023 a 07/08/2023. (112 días)En las fechas de estas dos facturas yo estaba pagando mi mensualidad de cuota doce y la he abonado hasta el 28/08/2023, a partir de esa fecha ustedes han decidido no pasarme al cobro la citada cuota sin aviso ni explicación.Yo no me niego a pagar estas facturas pero quiero un extracto de mi plan de cuota doce de esos meses para comprobar que los importes son correctos. He intentado aclaración a esta situación telefonicamente presentando varias reclamaciones y presencialmente en las oficinas de Endesa de Salobreña, Motril y Granada. Nada... nadie sabe nada.

Hola,Desde hace ya casi un año tengo instalado un contador, pero el contador no tiene o no funciona la telegestion, por lo tanto las facturas me llegan sin consumo y solo cuando solicito el cambio de compañía me llegan con consumo. He reclamado a la comercializadora y me dice q el problema es de la distribuidora. He reclamado a la distribuidora y me ha constestado:En referencia al problema de acceso a la curva de carga, le informamos que éste está motivado porque el contador instalado todavía no se halla efectivamente integrado en el sistema de telegestión.EDistribución Redes Digitales, S.L. llevará a cabo esta integración lo antes posible, no siendo necesaria ninguna actuación por parte del cliente.Pero no me dice cuando se van a realizar esas integración. Mientras yo sigo sin tener facturas con consumo real. Y sin poder saber si la comercializadora que tengo es la que más me interesa o no.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Las facturas afectadas son las correspondientes a los meses desde junio de 2023 hasta la a actualidad.Cuando se realice la facturación se producirá un grave perjuicio para la economía familiar que desconozco cómo se resolverá.En repetidas ocasiones, por su personal, se me indica que el problema está próximo a su solución, pero transcurren los meses y continuamos en la misma situación.SOLICITO una pronta solución del problema y comunicación de los pasos a seguir para no sentirme perjudicada por un error cuya responsabilidad en exclusiva es de Endesa.Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

El día 25/04 cortan la calle San Bartolomé 33 cp:11500 el puerto de Santa María cadiz por problemas con una reparación de electricidad de Endesa y colocan el la calle 2 generadores para poder solucionar la reparación. En la calle nos indican que hay trabajos de Endesa que la calle estará cortada hasta su total reparación. Los carteles indican un número de referencia de trabajo de Endesa ( 16203885) .Yo ese día salí te para para el trabajo y cuando volví ya estaba todo solucionado porque ya abrieron la calle a los coches.El día 25/04/2024 cuando llego a casa me percato de que hay varios eléctricos rotos y con olor a quemado.Directamente llamo a Endesa para pasarles la incidencia y la reclamación.El día 02/05/2024 me responden que no a habido ningún tipo de corte en mi suministro y que ello no me van a indemnizar.Desde Endesa me dan un teléfono para que llame a la distribuidora.Llamo y me dan un número de referencia de la reclamación que es 95159895Pues no e tenido aún ningún tipo de contestación al respecto.El montante económico asciende a 3.200€ y ya estoy desesperada puesto que entre las cosas que se me estropearon fue, Frigorifico, panificadora, microondas, aspiradora, tablet y aire acondicionado.

Hola, en enero de 2024 hice una denuncia ante Endesa Distribución por un posible enganche ilegal de la electricidad por parte de un inquilino okupa que en ese momento residía en un piso de mi propiedad en Cordoba. Endesa no solo no hizo nada, sino que me hizo responsable de la situación y de solucionarlo. Finalmente el 2 de abril de 2024 logré desalojar judicialmente al inquilino. Al día siguiente normalicé la instalación eléctrica con ayuda de un instalador oficial y contacté con Endesa para comunicárselo. Hoy día 12 de mayo de 2024 sigo sin electricidad en el piso porque Endesa, en base a mi propia denuncia, tiene suspendido el suministro. Llamo diariamente a Endesa y resulta agotador ya que me dicen que tienen que mandar a un técnico que les dé el visto bueno. Mandaron uno pero escribió un informe desfavorable (cosa con la que yo y mi electricista estamos en desacuerdo) y Endesa no me puede enviar copia del informe para que yo lo use como base de la nueva normalización o para objetarlo. Tras una una nueva intervención por mi parte (a ciegas al no tener copia del informe desfavorable), llevo desde el 19 de abril de 2024 esperando a que vuelva a ir otro técnico a verificarlo. Endesa no me da electricidad a pesar de que yo mismo denuncié el fraude, yo pagué a un instalador para que lo normalizara, yo envié una declaración jurada de que todo está en orden, etc. En ese piso hay ahora viviendo una señora mayor jubilada sin electricidad. Reclamo compensación por daños y perjuicios, pero sobre todo reclamo tener derecho a tener corriente electrica.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque la distribuidora ENDESA, me ha cobrado dos veces el mismo concepto y precio , de 120,88 . Una vez cuando pedí el CUP definitivo de vivienda, me obligaban a pagarlo si no no podía cambiar la luz de obra a vivienda (aporto factura con concepto y justificante de transferencia bancaria), esto fue en junio, ya que tras varios meses de espera tuve que reclamar que se me realizaran los trámites. Finalmente tras realizar el cambio me han realizado el mismo cobro , cobro para la distribuidora a través de la comercializadora (adjunto factura y justificante). Tras realizar muchísimos intentos por diferentes vías (teléfono, email) solo obtengo negativas, cada uno dice una cosa, me marean, me vuelven a mentir y estoy desesperada. Espero se le ponga solución pronto. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Desde el 20 de marzo, fecha de la reclamacion puesta en iberdrola, se me va la luz con frecuencia, cada vez más, y al rearmar el automático me salen chispas y huele a quemado. El tecnico de iberdrola observa que se trata de una sobretension, pues marca el aparato 422 voltios. Se pasa la incidencia a edistribucion, antigua endesa, y el técnico enviado confirma que es un problema de la zona. Pero sigo igual o peor y no lo solucionan y llevamos csai dos meses. Tengo miedo por mi y mi familia pues esto es peligroso. Le reclamo la REPARACIÓN YA, Y LA COMPENSACIÓN POR EL TIEMPO SIN ELECTRICIDAD. Numero de la incidencia ordenados por fecha desde la mas reciente: 6398613, 6398013, 6395899, 6395821, etc. Numero de la reclamación 95207838. Gracias

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Se trata de una vivienda de obra nueva , conde no habia habido nunca un contador y el suministro se dio de alta el 10 de enero de 2024.En la factura, de la que adjunto copia, aparece en la primera lectura un consumo estimado de 32.116,00 kw.Al ser una vivienda de obra nueva, donde no existia un contador previo, como es posible que la primera lectura sea estimada, no empiece a partir de 0. (ver factura febrero)La siguiente lectura que se hizo en febrero, no me parece posible ese consumo, ya que la vivienda estaba vacia y no habia ningun aparato funcionando (ver factura marzo).Ademas tampoco puedo obtener datos de mis consumo diario.Finalmente, he obtenido acceso a la sala de contadores del edificio y he observado que el resto de vivendas tienen contadores nuevos, y a mi se me ha instalado un contador de mas antiguo. ??Puede explicarme porque no tengo el mismo contador que el resto de mis vecinos?Sin otro particular, atentamente. Margarita

Hace varios años que dejé de ser cliente de Endesa pero me siguen molestando con llamadas comerciales. Aunque les he solicitado explícitamente en la llamada el que den de baja mis datos siguen sin hacer caso.