Información adicional respuesta
solicitud nº 274212842
Estimado/a TOMAS,
Mi nombre es User1730385109097183652 y voy a ser tu gestor para la solicitud nº
274212842.
Para poder gestionar de forma correcta tu solicitud, necesitaría que por favor me facilites la siguiente información adicional:
He detectado que nos contactas desde un correo electrónico que no tenemos identificado en nuestro sistema. Necesito que nos confirmes con qué correo daremos a realizar el cambio en nuestra ficha de cliente y tendrás que confirmarlo tras recibir un correo de verificación. Lamento las molestias ocasionadas, pero por política de tu privacidad y seguridad necesito verificar el correo con el que nos vamos a comunicar a partir de ahora.
Si quieres que te cambiemos el correo, contéstame a este e-mail confirmando el cambio y adjuntando el DNI/NIE, para verificar tu identidad, si no deseas que te lo cambie, vuelve a escribirme desde el e-mail que tenemos asociado en tu ficha de cliente.
Quedo a la espera de recibir estos datos para poder continuar con la gestión.
RECUERDA QUE DESDE
AREA CLIENTE PUEDES:
Consultar los datos de tus contratos y facturas.
Realizar todas las modificaciones contractuales (modificación de cuenta bancaria, titular, datos de contacto, etc.).
Introducir la lectura de tu contador.
Y realizar todas las consultas y reclamaciones que necesites.
Gracias por confiar en nosotros.
Equipo de Atención al Cliente.
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