Últimas reclamaciones

Contraté una suscripción a El Páis para un año el pasado mes de diciembre. La suscripción a este periódico incluye promociones exclusivas para suscriptores (concursos, estrenos,etc). Desde el principio no pude participar en estas experiencias exclusivas por algún problema informático que no me reconocía como suscriptor ( a pesar de serlo). He realizado innumerables llamadas telefónicas, decenas y decenas de envíos de mails. El último correo que he recibido me dice que no existe ningún problema según los técnicos. Pero yo sigo igual. No he recibido respuesta a mi último mail, en el que les decía que estaba cansada y harta de la situación. No se si me están dando largas o no son capaces de solventar el problema. Pero yo no puedo disfrutar al 100% de mi suscripción.

Hola, el 28/05/2020 me suscribí a su periódico por un periodo de un año, en ningún momento me informaron que no me informarían de la renovación. El hecho es que el 28/05/2021 me ha cobrado un nueva suscripción sin mi consentimiento.Deseo revocar dicha suscripción y que el importe me sea devuelto