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No puedo darme de baja en El País

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

p. R.

A: EL PAÍS

23/09/2024

Estoy intentando dar de baja la suscripción con El País Digital. La única forma en que puede hacerse es a través de un número de teléfono con el que resulta imposible contactar "todos nuestros operadores está ocupados". Por tanto me resulta imposible darme de baja.

Mensajes (1)

EL PAÍS

A: p. R.

23/09/2024

Buenas tardesDesde atención al cliente, le informamos que como se indica en el punto 9.2 de las condiciones generales de la suscripción digital a EL PAÍS, para cancelar la suscripción al servicio “EL PAÍS DIGITAL”, el Suscriptor deberá acudir a la sección “Mi Suscripción”, y llamar al teléfono gratuito facilitado al efecto 919 495 285, si llama desde España. El horario de atención es de lunes a viernes de 9h a 21 h. Hora peninsular Española.No sabemos, por este correo de que suscripcion nos hablan, debido a que todos los datos, los tiene el suscriptor en su área de cliente, necesitaríamos el correo de la suscripcion. No sabemos desde que país intenta llamar, el suscriptor. Si llaman desde fuera de España, disponen de los teléfonos gratuitos siguientes, recuerde que la llamada, será atendida desde España, tenga en cuento esto para la hora de la misma.56225831936 Chile 541151993162 Argentina 576015189651 Colombia 18882283549 EEUU 525511689747 México 5117073897 Perú 33187214712 Francia 3225885403 Bélgica 41435080611 Suiza 0294752763 Italia 31202415890 Paises Bajos 351211450222 Portugal 32221096120 Alemania 2045254871 Reino Unido Los compañeros gestionarán su petición. Un cordial saludo, Atención al Suscriptor EL PAÍSC/Miguel Yuste, 40 28037 MadridTel: 91 440 01 3591 053 80 59 Fax: 91 337 77 58suscripciones@elpais.eswww.elpais.comProtección de Datos: Sus datos personales han sido incorporados a un fichero responsabilidad de Ediciones El País, S.L., con domicilio en C/Miguel Yuste, 40 – 28037 Madrid, con la finalidad de atender sus solicitudes de atención al cliente o suscriptor. La base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento prestado al solicitar nuestra atención. Los datos serán tratados con este fin durante el plazo necesario para atender y resolver su solicitud. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad a través de correo postal al domicilio indicado, acreditando su identidad e identificándose como usuario del servicio de atención al cliente. En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) o ante el delegado de protección de datos de El País (dpo@prisa.com).23-09-2024 11:17:28 - reclamar@ocu.org:Remitentereclamar@ocu.org reclamar@ocu.org Fecha23-09-2024 11:17:28Destinatariomarketing@elpais.es marketing@elpais.es CcReply toreclamar@ocu.org reclamar@ocu.org AsuntoNo puedo darme de baja en ElPaísNo puedo darme de baja en El País ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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