Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? Recientemente di de baja mi suscripción anual al periódico digital El PaísMe indicaron, por tfno y correo electrónico que no me podían devolver el importe proporcional pero que mantenía todos los servicios hasta junio 2024 que finalizaba la suscripción en vigor Esto se ha incumplido pq lo único que me han mantenido es el acceso a los diferentes artículos, privandome del resto de serviciosDado que me he dirigido a ustedes en varias ocasiones, por tfno y mail,sin recibir ningún tipo de respuesta, he decidido tramitar mi reclamación a través de la OCUEspero, al menos, recibir algún tipo de respuesta por esta viaGraciasSOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no soy capaz de cancelar mi subscripcion online. En el momento que me subscribi, firme unas tc's con las que podia cancelar mi subscripcion en cualquier momento, con la misma facilidad (1 click), y ahora parece que tengo que llamar a una telefono.Tambien he intentado por Email a subscripcion@gmail.com, sin suerte, siempre remitiendome a llamar a un numero de telefono.Les pediria por favor que cancelen mi subscripcion, y hagan buen uso de sus practicas comerciales como hacen TODOS los servicios online como Netflix, Amazon, y tantos y tantos otros.GraciasJose

Hola, quiero cancelar mi suscripción a El País y no es posible porque no contestan al teléfono. Sólo aceptan cancelaciones por teléfono pero no contestan Tengo una suscripcion a mi abono digital. Solicito cacelación.

Hola, he intentado varias veces dar de baja mi suscripción llamando al TF que se indica, y o no contestan o me obligan a responder preguntas que no quiero responder para poder realizar la baja.

Hola, quiero cancelar mi suscripción a El País y no es posible porque no contestan al teléfono. Sólo aceptan cancelaciones por teléfono pero no contestanTengo una suscripcion a mi abono digital. Solicito cacelación.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo realizado una suscripción a su periódico web, me es imposible leer ningún artículo ya que me aconsejan mediante un popup que me suscriba. Es decir, no reconoce mi suscripción desde ningún navegador. SOLICITO Una inmediata solución a este problema (que veo debe de ser un problema de software, ya que hay muchas reclamaciones al respecto) o bien la devolución del importe de mi suscripción. Sin otro particular, atentamente.María J. G.

El 4 de abril de 2023 realizo una suscripción digital al periódico el PAIS por 30 euros durante 3 meses en la que se me regalaban 2 billetes de Ave. El 3 de Julio de 2023 (1 día antes que finalice la suscripción) llamo para dar la baja de la suscripción y desde el departamento de retenciones me ofrecen renovarla por 60 euros el año y otros dos billetes de AVE de regalo. (dicha información la tengo por escrito en un mail que me enviaron con la renovación). Tras varios intentos fallidos intentando canjear los billetes en la web de Renfe, me pongo en contacto con atención al cliente de EL PAIS y me informan que la promoción solo se puede aplicar una vez por usuario y ya se canjeo en abril, porque lo que no puedo volver a disfrutar de otros 2 billetes de ave. Procedo a llamar de nuevo a bajas y me dicen que así es, que en las condiciones legales de la promoción especifica que solo se puede usar una vez por usuario y yo les reitero que me siento engañado puesto que no lo sabia y en ningún momento se me informo y también porque tengo por escrito la oferta de renovación y había manifestado previamente mi voluntad de no querer renovar y renové finalmente porque me regalaban otros 2 billetes de AVE. No solo no me ayudan sino que además me informan que el dinero no se devuelve y que no tengo derecho de desistimiento por ser un bien digital.Ahora me encuentro que me han cobrado 60 euros por un servicio que no quería, no han cumplido su oferta de retención que tengo por escrito, y lo peor que no me devuelven el dinero porque no tienen política de devoluciones.Exijo a EL PAIS que me devuelvan los 60 euros.

Estoy suscrita a la edición digital anual de El País. Llevo una semana intentando cancelarla por vía telefónica, la única vía para hacer este trámite según ellos. Nadie coge el teléfono y la llamada se corta depués, SIENDO IMPOSIBLE DARSE DE BAJA. Se lo he hecho saber por e-mail y no he obtenido respuesta ante este problema. Deseo CANCELAR mi suscripción y no estoy dispuesta a pagar otra anualidad, habiendo intentado el trámite con margen suficiente para evitarlo.

Hola, estoy suscrito a la edición digital de El Pais. Quiero cancelar la misma y al acceder a su web, indican que para cancelarla, debo llamar a un teléfono al que no responde nunca. He escrito un correo electrónico que proponen, pero todavía no he tenido respuesta. Cada vez que les llamo, cortan la llamada sin que nadie me atienda, por lo que es imposible cancelar la suscripción.

Estoy suscrito a la edición digital de El Pais. Quiero cancelar la misma y al acceder a su web, indican que para cancelarla, debo llamarles al tfno 919 495 285. Cada vez que les llamo, cortan la llamada sin que nadie me atienda, por lo que es imposible cancelar la suscripción. Por la presente les solicito que anulen dicha suscripción y no me la renueven más.