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Desistimiento y devolución de cobro

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

M. V.

A: EL PAÍS

08/12/2025

Estimados, por la presente comunico mi desestimiento dentro de los 14 días, de la renovación de la suscripción a www.elpais.com . Originamente realizada el 25-11-2023 por 18€, luego renovada a 48€, y ahora a 115€. Es un valor que considero abusivo, aún más cuando habéis enviado un email en enero de 2025 comunicando que la suscripción aumentaba 10€. EXIJO el reintegro de los 115€ de la suscripción, más allá de la cancelación de la misma. Adjunto la factura anterior, y la de este año. Saludos.

Mensajes (1)

EL PAÍS

A: M. V.

12/12/2025

Buenos días, En relación con la reclamación del suscriptor Mariano Varela (m920prom@hotmail.com), les informamos que hemos procedido a cancelar la suscripción y a realizar el reembolso de 115 € solicitado. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional que puedan necesitar. Un cordial saludo, Atentamente, Atención al Suscriptor EL PAÍS C/Miguel Yuste, 40 28037 Madrid Tel: 91 440 01 3591 053 80 59 Fax: 91 337 77 58 suscripciones@elpais.es www.elpais.com Valore nuestra atención aquí: s:tinyurl.com/2xobgpze Protección de Datos: Sus datos personales han sido incorporados a un fichero responsabilidad de Ediciones El País, S.L., con domicilio en C/Miguel Yuste, 40 – 28037 Madrid, con la finalidad de atender sus solicitudes de atención al cliente o suscriptor. La base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento prestado al solicitar nuestra atención. Los datos serán tratados con este fin durante el plazo necesario para atender y resolver su solicitud. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad a través de correo postal al domicilio indicado, acreditando su identidad e identificándose como usuario del servicio de atención al cliente. En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) o ante el delegado de protección de datos de El País (dpo@prisa.com). 08-12-2025 12:16:08 - reclamar@ocu.org: Remitente reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org Fecha08-12-2025 12:16:08Destinatario marketing@elpais.es marketing@elpais.es CcReply to reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org AsuntoDesistimiento ydevoluciónde cobro Desistimiento y devolución de cobro


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