Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 18/06/2024 adquirí en su página web, www.elcorteingles.es el producto Sony Xperia 1 Vi, por valor de 1.399€. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 26/06/2024. El producto fue recogido en fecha 01/07/2024 y a día de hoy, 30/07/2024, y tras varias reclamaciones, no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 2.798€. Sin otro particular, atentamente. Javier

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO Buenas tardes ; Me pongo en contacto con ustedes Antes de hacerlo vía judicial debido a la mala gestión realizada por vuestra parte y abuso. Llegué al hotel el sábado donde había reservado una habitación para mí hija y para mí con pensión completa, por un precio según su asesor de 1188 e que según el era el precio estipulado por el hotel Cual es mi sorpresa al llegar que la reserva que consta allí es solo para desayuno y una habitación cuatriple y tres personas Una habitación que los dos días a pensión completa sale 420 e Teniendo que el hotel mandaros un correo sorprendidos por lo que había llegado allí y por supuesto el abuso económico por parte de su agencia Espero que solucionen tanto lo que me han cobrado de más por la estafa realizada por su asesor por su gestión y si no tomaré medidas legales con el abogado de OCU gracias a dios pago todos los años 80 e y vía reseñas negativas hacia su agencia con mis compañeros del gremio militar como con transmediterránea debido a que no podéis reírse así de una familia humilde . Quedo a espera de su contestación y sino en próximos días les llegarán noticias de mi abogado Muchas gracias .

En Agosto del 2023 compre un televisor LG que tenía una promoción de 300€., para participar en dicha promoción había que realizar una serie de acciones que realicé para conseguir el descuento de este importe. En vista que no recibía noticias reclamé al servicio de atención al cliente y nada de nada. Me puse en manos de la oficina del consumidor de mi localidad y me dieron un bono por importe de 300€ para gastar en las tiendas de El Corte Inglés y en un plazo de 15 días, yo les contesté que esto lo tendrían que haber dicho antes y yo hubiese valorado si con estas condiciones me interesaba la promoción o no, en 15 días que me daban para gastarlo yo no iba a saber que es lo que necesitaba. Como consecuencia de la desidia de este establecimiento y que ha día de hoy no me han dicho nada he optado por devolverles un recibo dejando pendiente de pago los 300€ de la promoción que ellos me deben y no paran de llamarme para que les pague. Ya les he dicho que no pienso pagar hasta que no me solucionen este tema, y ahora me dicen que la Financiera del El Corte Inglés no tiene nada que ver con El corte Inglés y que mi tema se lo reclame a Ellos. Les sigo reclamando al servicio de atención al cliente de El corte Inglés y seguimos con la callada por respuesta. Les envío carta de reconocimiento de la promoción diciendo que no consiguen contactar conmigo cosa que no es cierta y cupón que me enviaron en su momento para que lo gastase en un plazo de 15 días Espero noticias. Gracias!!

Desistimiento de un contrato en el tiempo prudencial, pero el comercial de vida salud hogar no me devuelve 50 euros que entregué en concepto de entrada,y en ningún sitio dice que si yo desisto en tiempo me quedé sin el dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 19.05.2023 adquirí en su página web el producto ESCRITORIO SHINY Adjunto los siguientes documentos, la factura, y las fotos El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 12.04.2023 rompiendo solo dañado mi portatil, la pantalla y el suelo parque. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la [elegir una opción: resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 28/7/24 me apersoné en El Corte Inglés para comprar un producto que había visto hace unos días ya en oferta a precio rebajado. Este precio me sentaba genial para hacer un regalo a un ser querido. Cuando me dirijo a la caja a pagar, la chica que me cobra me dice que el precio real es de €139, en lugar de €107 como se puede ver en fotos y en el siguiente vídeo: https://youtube.com/shorts/jGcoYin5fYA?si=_GGmS0lleUBPN1Ty Le digo que revise la góndola porque había muchos productos de este tipo puestos al mismo precio, y me insiste sin darme mayores explicaciones que el precio es €139. Solicito que me cobren el producto al precio exhibido en la góndola, caso contrario estamos hablando de una estafa al consumidor.

Estimados/as señores/as: El día 16/07/24 realicé la compra e instalación de aire acondicionado, financiando con la Ref. Nº de contrato 002839609156 Nos llaman del servicio de instalación y nos cambian dos veces la hora, llegando finalmente el técnico una hora y media más tarde, llamando previamente y excusándose por un problema que ha tenido. Cuando se le indica dónde se quiere sea instalado el compresor que es en la terraza y en el mismo lugar que lo han realizado los vecinos en las suyas que también son iguales las viviendas, nos dice que por temas técnicos, colocación de tubos y demás ésto no es posible. Pudiendo pedir otra máquina que si se pudiera colocar por la posición de los mismos. Aunque no agrada la respuesta, se decide su colocación como el técnico sugiere, para evitar retrasos y las altas temperaturas actuales. A los 5 minutos o menos, ya ha bajado el compañero a por el equipo que tienen en el vehículo, me dice el encargado que no va a instalarlo, que le he chillado y tratado mal. Aunque me es extraño escucharlo, ya que no le conozco y se estaba hablando de la instalación, teniendo mucha dificultad para escucharlo, al no oir bien y él hablar bajito. Intentando empatizar le digo que tengo problemas auditivos y una discapacidad, por lo que siento si he alzado la voz y me disculpe. No atiende y se dirige a la puerta, en ese momento llega el otro operario en el ascensor con el equipo y se van con todo, sin realizar el servicio y sin la posibilidad de que otro instalador realice el trabajo. Mi pareja intenta mediar, alegando la necesidad de colocación y mis circunstancias de salud, agravadas con el calor. A lo cual el técnico reacciona riendo, quizás porque visiblemente no lo aparento, pero resultando muy molesto con esa reacción. Solicito el desistimiento de dicho contrato al no tener el equipo ni haberse instalado en la vivienda donde iba destinada la compra del mismo y no pareciendo justo el haber tenido que sufrir ésta incidencia. Atentamente Ana Mª Parra Sánchez.

Hice unas compras en el corte inglés y parte del pedido transportado por Envialia no llegó dentro de un tiempo prudencial. El transportista primero no vino y después reportó ausencia en domicilio . Al hacer la entrega vimos que los loncheados ibéricos no estaban en condiciones supuestamente por los días que pasaron en condiciones de mucha calor dentro de vehículo, etc. Hicimos la devolución al mismo transportista tal como nos habían indicado en una consulta a atención al cliente por el retraso y el miedo a las condiciones del producto por valor de 199 euros. El día 5 de julio que hicimos la compra y desde el lunes día 8, que constaba como día de entrega hasta hoy, he realizado distintas llamadas y algun correo. La compra sigue constando como entregada y me consta que al inicio de esta semana no habían hecho ninguna actuación. Espero que me devuelvan el importe pagado y que tornen medidas con la empresa de transporte si són corresponsables del problema. Gracias

Necesitamos una copia del ticket con urgencia, de una compra realizada en valencia. Les hemos ofrecido todos los datos necesarios para que puedan llevar a cabo la solicitud y no nos ayudan a conseguirlo, simplemente nos responden que necesitan datos personales, pero no nos indican cuales. Les envié toda la información que en otras tiendas me han solicitado para poder hacer el mismo proceso y adicionales, para prevenir. Pero simplemente no responden, tengo que hacer un reembolso con la marca Sony por una cámara que compre y se acaba mi plazo, estoy más de 15 días solicitando. La compré en El Corte Inglés, ya que supuestamente ofrecen un servicio post venta excelente, pero me encuentro en que es nefasto, les exige que si no tengo devolución para crear una simple copia de un ticket, solicitaré que sea El Corte Inglés quién me abone los 300€ de reembolso que SONY me ofrece por mi compra. Espero que de esa manera sean más rápidos.

Abro una nueva reclamación (la primera la añado abajo, porque sigue estando pendiente) explicando la tomadura de pelo... El martes 23, por fin llama alguien!! Llama un técnico del fabricante (no del corte inglés). Me explica que el viernes 19, por la tarde, le manda el Corte Inglés mi incidencia con el AA. Quedamos para que venga el miércoles 24 a las 16h. Ese mismo martes por la mañana, al no haber tenido ningún tipo de contacto con nadie desde el 12 de Julio, como se puede ver en la reclamación anterior, pongo la primera reclamación, parece que hace efecto porque, casualmente, el miércoles 24 a las 12,30h, me llama un técnico del Corte Inglés!! Pero claro... Ya había quedado para esa misma tarde con el otro técnico que me mandaba el corte inglés (el del fabricante) al que avisaron el viernes 19... Así se lo explico al chico y claro, no quedamos... Pero... Cuando el técnico del fabricante mira la avería, ve que no es problema del aparato, sino de la instalación, así que... Qué ocurre?? Que necesito que venga el otro técnico, el específico del Corte, el que había llamado hacía unas horas... Al tener su teléfono le llamo para explicarle y agendar día para que venga... Pues ya no se puede!!!! Tengo que volver a contactar con el Corte Inglés... El desaparecido... En serio???? Ésto es de broma... Con el aire acondicionado roto, por la instalación del corte inglés, el día 12 y... Estamos a día 25... Sin poder usar el aire.... Porque se está haciendo todo FATAL por parte del Corte Inglés!! Así que espero que me den cita para arreglarlo YA!!! Es la bomba de agua... Por si ayuda para agilizar... En fin... Primera reclamación: Hice compra de aire acondicionado el 14 de Marzo de 2023. La que aparece en las facturas es mi madre ya que era la que tiene la tarjeta del Corte Inglés. Jueves 11... Se me avería el AA Viernes 12... Me marean por teléfono y mi madre acude presencialmente y le abren la incidencia, avisándole que al ser viernes, ME llamarían el lunes. Lunes 15... Nadie llama Martes 16... Acude mi madre presencialmente y le dicen que los técnicos están avisados y tienen hasta 72h para contactar conmigo Miércoles 17... Termina el plazo máximo y nadie contacta conmigo. Llama mi madre al final del día a atención al cliente, que le dicen que no son los técnicos del corte a los que han mandado la incidencia, sino al fabricante, que nada más recibirla la había desestimado... ¿? Jueves 18... Mi madre vuelve a llamar a atención al cliente Sábado 20... Voy yo, personalmente, al corte inglés, vuelven a tomar nota y me dicen que el lunes sin falta ellos mismos llaman a los técnicos Lunes 22... Nadie llama Desde el viernes 12 hasta hoy mates 23 de Julio, NADIE se ha puesto en contacto conmigo y cuando yo llamo al departamento de AA, NUNCA contestan da igual el día o la hora, ahí nadie contesta, no cuando centralita, te pasa con los responsables... NADA, es imposible hablar con ellos telefónicamente. Quiero una solución YA