Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 18 de septiembre de 2023 cancelé una reserva para el traslado desde el aeropuerto de Estambul hasta mi hotel. El día 19 se pusieron en contacto conmigo y me dijeron que recibiría el reembolso completo de la reserva por haber cancelado antes de 24 horas. El día 24 de septiembre me dicen que la orden de pago ha quedado reflejada pero yo no he recibido ningún tipo de reembolso. Me vuelvo a poner en contacto con ustedes a través de varios emails y no recibo ningún tipo de respuesta. Me pongo en contacto con ustedes vía telefónica y después de ponerme en varias ocasiones en espera, finalizan la llamada sin darme ningún tipo de solución. SOLICITO el reembolso de 71,00€ de mi reserva Sin otro particular, atentamente.

Durante mi viaje en Japón, realicé reservas en varios hoteles a través de Booking.com. Mientras estaba viajando, recibí un mensaje dentro de la plataforma de booking.com de uno de estos hoteles en que se me indicaba que había habido un problema con mi tarjeta y que me habían enviado un email para corroborar mis datos de pago, que de lo contrario mi reserva sería cancelada. Dado que el mensaje me llegó desde dentro de Booking no lo puse en duda y seguí las instrucciones de dicho mail, para darme cuenta después de hacer el pago que era fraudulento y había sido estafado. Después de numerosas llamadas con Booking, donde siempre me dijeron que no me preocupara que iba a recuperar el dinero, finalmente no se hacen responsables, y el hotel tampoco.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el alojamiento que tenia reservado me ha cancelado con 10 dias de antelacion de mi llegada dando primero un motivo de error en el precio y luego diciendo que era un problema de electricidad. Booking me ha propuesto 2 opciones de las cuales: 1 alojamiento no me ha contestado en 24 horas, y el segundo queda a 1 hora de distancia en transporte publico de donde tenia mi alojamiento inicial. Solicite a booking un nuevo alojamiento con las mismas caracteristicas y zona que yo tenia reservados (voy por trabajo y necesito un apartamento con cocina/baño) desde hacia mas de mes y medio. He realizado una reserva a traves de booking y puesto que un alojamiento de su plataforma es quien me ha cancelado, Booking me debe realojar en otra opcion de las mismas caratcteristicas/zona. Booking me ha aprobado un gasto de alojamiento de hasta 1051 libras, pero a 9 dias de que empiece mi estancia en Londres evidentemente no hay nada de las mismas caracteristicas por menos de 1500 libras. SOLICITO Una compensacion economica por las molestias ocasionadas, ya que he tenido que readaptarme y cubrir con los gastos economicos derivados. Sin otro particular, atentamente.Coral Mouriño

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque realicé a través de Ud, una reserva de un apartamento en booking cuyo nombre es Sea views and great location, parking space too! con número de confirmación XXXXXXX612. Esta reserva se ha anulado sin causa 24 horas después de realizarse. Este apartamento se encuentra en alquiler en Booking y en una inmobiliaria de la zona. Ahora mismo me encuentro sin lugar donde ir en la zona que me interesa por este error.Solicito por ello se publicite de alguna manera en la página de booking el proceder del arrendatario de este apartamento ya que puede afectar a más persona y algún tipo de indemnización por los daños causados por esta anulación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque, recientemente contraté un paquete de viaje vuelo más hotel a Amsterdam, contratando con ello un seguro de cancelación global. Por circunstancias y después de intentar cambiar los vuelos y la compañía de vuelo sin que se nos diese opción para ello, decidimos cancelar el paquete haciendo uso del servicio de cancelación. Me responden que no pueden asumir la devolución del importe de reserva y no solo eso, pues incumpliendo el propio calendario de pagos fijado por la empresa, a día de hoy se me carga el importe total del vuelo. SOLICITO Es por ello que solicito la devolución del importe pagado hasta este momento y la cancelación total del paquete de viaje, que incluye vuelo y hotel.? Sin otro particular, atentamente.A.R.

Hola Realice una reserva a traves de booking.com y me mando un mensaje con un link de pishing su establecimiento para verificar la tarjeta de credito a traves de la plataforma de la reserva.Fui estafado 846€ a traves del link que se compartio en su plataforma, booking.com. Mi banco Revolut.com rechaza devolver el montante de las transaccionsMande pantallazos de todo a booking.com y rechazan devolverme el dinero sin una carta formal de mi banco.Mi banco al ser un banco digital mando un email rechazando el reembolso de las transacciones, pero no compartio una carta firmada ni sellada.

Hola, realicé una reserva a través de Booking con lo que parece ser un proveedor externo. Estoy teniendo problemas para que me envíen la factura, ni Booking ni el proveedor lo hacen. La reserva fue por temas de trabajo y para que me ingresen el coste del alojamiento tengo que presentar una factura. Actualmente me han abierto una auditoria en el trabajo por no aportar la factura y si en los proximos dias no me envian la factura, me lo quitaran de la novia. El importe del hotel lo pague a traves de Booking y en ningun momento ponia que ellos no eran los responsables de la factura, si meti la tarjeta de credito en su portal de pagos y reserve mediante ellos, creo que ellos son los responsables de darme la factura. El hotel tambien se limpio las manos en el momento del check out, diciendo que hablase con Booking.He solicitado la factura hace 15 dias y se escudan en que tiene 30 dias el proveedor para enviarmela. No tengo 15 dias mas... tampoco me dan los datos de su proveedor para que yo la pueda reclamar. Booking me ha dicho ahora que estos tipos de proveedores pueden que no puedan emitir facturas, lo cual creo que sería ilegal.

Tras una cancelacion del dueño del apartamento se me indicó que me abonariais 190 e y 60 e en saldó e mandado correos y e llamado y nadie me contesta reclamó ese dinero ya que en esas fecha cogí otro lugar como se me indicó

Hola, he tenido una estancia en una Penzion en la República Checa, que reservé a través de Booking.com.El pago lo realicé en su totalidad a Booking.com y a la hora de solicitar la factura me remiten a los propietarios.He hablado con los propietarios que necesito una factura para justificar mi trabajo esos días y me comentan que ellos no me pueden hacer una factura porque es Booking.com quien les paga el total de la reserva - la comisión a los propietarios y les mandan una factura automática. Los propietarios no pueden hacer una factura del Total ya que nosotros no les hemos pagado a ellos directamente y porque es Booking.com quien les envía una factura automática pagándoles el total menos la comisión.La situación es que yo como cliente no recibo la factura por ninguna de las dos partes, Booking.com me comenta que tienen que ser los propietarios quienes me la tienen que enviar (cosa que dudo mucho porque yo el pago se lo realicé en su totalidad a Booking.com no a los propietarios).Muchas gracias por vuestra ayuda,

Hola, Hoy día 27/09/23 a las 7:40 he realizado una reserva en una acomodación en Porto, en la descripción decía que las horas de check in eran de 14-17hrs pero al hacer la reserva preguntaba qué horas llegaría y podía elegir otra hora que no fuera la descrita.A las 7:43 he contactado con la acomodación y ellos me contestarán que no era posible hacer el check in fuera de ese horario, intenté de todas las maneras pero fueran inflexibles de todas las maneras, ingere llamar todo el día y nadie me ló cogió. La reserva era sin reembolso, así intenté que el hotel aceptara la cancelación sin coste y lo rechazaran. Después de insistir mucho, ellos contestarán que mi reserva seguía activa, que tenía que hablar con booking acerca de la cancelación. En este momento se lo he dicho que ya no quería cancelar que llegáramos a un acuerdo y ellos seguirán insistindo a que yo cancelara.El trato ha sido horrible, he tenido un día muy estressado y crisis de ansiedad.Intenté llamar más veces y me lo han bloqueado.He llamado a booking y me lo digieran que iban hablar con ellos para intentar que aceptaran 50% del pago de multa de cancelación.Pero eso ha sido la peor experiencia que he tenido nunca, estoy hasta ahora pasando mal. He hecho la reserva através de booking, siento que no tengo ninguna ayuda, siento que lo de ese hotel es una estafa y booking está de acuerdo con eso. Lava las manos como se no fuera su culpa. Deja que un hotel trate sus clientes fatalmente y que lo dejen tirados, que lo obliguen a cancelar la reserva para que se queden con el dinero sin ofrecer el servicio.Enfim, sole necesito una solución justa, un trato adecuado. No voy utilizar el servicio y encima salgo con la salud mental afectada.