Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación
Con fecha 21 de octubre tenía reservado un alojamiento en Milán a través de Booking.
Cuando llegamos olía fatal a humedad y vimos una mancha enorme en la pared del dormitorio, a lo que se suma una cantidad ingente de mosquitos, llenos de sangre.
Esa noche, debido al olor y a ir con un menor, decidimos dormir en el salón y al día siguiente contacte con el alojamiento y me cambiaron de sitio, lo cual me supuso un trastorno en las reservas y planes de viaje que tenía.
Cual fue mi sorpresa cuando vi que un mes antes de lo reserva ya se puso un comentario informando de la humedad.
Por ello, entiendo que el alojamiento nos debía haber buscado otro sitio desde el principio siendo conocedores del problema o haberlo arreglado y Booking hacer algo al respecto.
Se amparan en habernos cambiado y pedir perdón, algo que me parece insuficiente porque hemos estado alojados en un sitio insalubre...
