Últimas reclamaciones

Para poder beneficiarme de descuentos en el TIN de la hipoteca adquirida en Banco Sabadell en julio de 2018, me hacen contratar un seguro de vida de pago en prima única.Cuando en febrero de 2019 hice una novación de la hipoteca con el mismo banco, se me abono en el mismo día la cuantía no consumida del seguro de vida ligado a esa hipoteca y posteriormente tuve que abonar una nueva prima por el seguro de vida ligado a la nueva hipoteca, no así ocurre en esta ocasión.El día 11/04/22 realice una subrogación de la hipoteca de Banco Sabadell a Bankinter. Desde entonces, a través de mail y whatsapp intenté contactar con mi gestora para recuperar el dinero que constituye la parte no consumida de ese seguro de vida.No fue hasta el 11/05 llamando a la central de Banco Sabadell que se me envió la solicitud de cancelación de seguro de vida que devolví rellenada.Este lunes 30/05 me contesta la gestora vía mail que el día 12/05 remiten la solicitud a la compañía aseguradora y el 19/05 le trasladan que la gestión se ha realizado y no será hasta 4 días hábiles que recibiría el abono. Hoy, día 02/06, sigo sin recibir abono alguno ni fecha nueva para el mismo. Ruego se me abone a la mayor brevedad. Gracias.

Hola, me vencía la renovación del seguro del coche con sabadell blink auto el 12 de abril de 2022, hice la primera llamada para solicitar la cancelacion de la renovacion del seguro el dia 27 de febrero (lo cual fue una odisea de llamar a un numero, de ahí me decían que tenia que llamar a otro...hasta que hablé por fin a una persona de seguros sabadell que me dijo que dejaba anotado la solicitud de no renovacion). En ningún momento me dieron ninguna opcion de poder gestionarlo por escrito, y ahora me han renovado la poliza, y me dicen que no tienen registro de la solicitud de baja, ni si quiera me permite el banco sabadell poder devolver el recibo, cuando sí que me permite devolver cualquier otro que no tenga que ver con su seguro. El primer motivo por el que no quise renovar es porque no cumplieron con una promocion que tenian que darme para compras en supermercados, el segundo fue por el precio, y ahora le añado un tercero por la mala gestion.Reclamo la devolucion de los importes cobrados y la anulacion del seguro, como debieron haberlo hecho en febrero cuando llamé.

Buenos días, llevo meses intentando cancelar el seguro life care que realize con Banco Sabadell y me dicen que no es posible, ya no se que debo de hacer para cancelar lo imagino que lo que hacen no es legal, solicito vuestra ayuda para que dejen de conrarme ese seguro de vida ya que no lo quiero, muchas gracias

1. El 27 de marzo de 2022, alguien robó mi teléfono en un club cerca de mi apartamento aproximadamente a las 3:30 am.2. No pude identificar al atracador, aunque lo vi pasar, pero avisé tanto al club como a los mossos désquadra en un intento de recuperar mi teléfono.3. Mi seguro de hogar, que he renovado recientemente con BSSG, tiene una prestación por robo fuera del hogar que permite una cobertura de 600€.4. He usado este seguro anteriormente cuando me robaron en la calle. Del mismo modo, no pude identificar al atracador porque sucedió muy rápido, y BSSG cubrió el robo. 5. Tengo un informe policial y la factura original del teléfono.6. Tengo una copia de mi póliza de seguro, en inglés, como soy extranjera, que dice que está cubierto el robo fuera del hogar. Esta es la única documentación que he recibido de BSSG a través de Banco Sabadell, no tengo ningún otro formulario sobre mi póliza renovada, y no dice nada de exclusiones en este documento.7. Cuando intenté presentar mi reclamo a BSSG, me dijeron que el robo sin fuerza no estaba cubierto. Este no puede ser si miras el documento que me han dado en ingles sobre mi póliza.8. En ninguna parte de mi póliza se indica ese lenguaje, esto es un gran error de su parte, y deben cumplir con la cobertura de la misma manera que la cumplieron el otoño pasado cuando tuve un reclamo similar.

Buenos días,Tengo asegurada mi vivienda habitual con ustedes. Tras presentar una incidencia por la rotura del cristal de la placa de inducción se me ofreció la sustitución o tasación para indemnización de la misma. Después de 9 días sin servicio en casa, y tras varias llamadas insistiendo por mi parte en diferentes días, llamé de nuevo y se me confirmó que se me indemnizaba para que yo reparara o sustituyera la placa que se tramitaba el pago de la misma a mi cuenta. Dos horas después me contactan de nuevo para decirme que la compañía ha considerado ahora que el daño no está cubierto por la póliza y que no tengo nada más que hacer. Sólo me ofrecen asistencia para contactar con un servicio técnico. El teleoperador del servicio de siniestros recaba información y me indica que la compañía ha rechazado la cobertura porque dicen que el daño es anterior al contrato de la póliza y que el daño sufrido es una ‘desconchado’ y no una rotura. Yo estoy en desacuerdo con ambas afirmaciones ya que:- Yo avisé del daño el mismo día que me ocurrió (7 de marzo de 2022) y hasta ese momento la placa de inducción estaba intacta y operativa. No entiendo en qué se fundamenta la afirmación de la compañía de que ya existía el daño. - El cristal de la placa está totalmente roto, desde la parte superior a la parte izquierda de la misma, tal y como se puede comprobar en las fotos que hizo el técnico de la aseguradora y que están adjuntas al expediente. De hecho, la grieta atraviesa uno de los fogones y ha dejado la placa inoperativa. Telefónicamente me dicen que desde ningún departamento me pueden ayudar más que se ha rehazado la cobertura desde la compañía y que yo no puedo contactar con ellos. No obstante, pongo allí una reclamación con código R1508094. Por todo lo expuesto, resumo que el daño reflejado en ls fotos del técnico muestran una rotura y no un ‘desconchado’ y que el siniestro ocurrió el mismo día en que informé a la compañía aseguradora.

Buenos días,el día 17 de febrero realicé un siniestro del hogar (2022113423) por rotura de un panel de ducha al seguro del hogar del banco sabadell.Al día siguiente el cristalero del seguro vino a medir.Tras 10 días,llamo al cristalero y me indica que el seguro lo paralizó todo(en ningún momento el seguro se puso en contacto conmigo).A día de hoy sigo esperando una resolución y por lo tanto sigo sin cristal en la ducha con lo que eso implica para una ducha.Llamo a diversos nùmeros de teléfono y la ùnica respuesta es queestán esperando resolución.Solicito una resolución acordea un seguro del hogar en el que no sedemoren las cosas1 mes y sigamos sin unaresolución

Hola, al contratar un crédito me obligaron a contratar un seguro LIFE CARE con la excusa de que era para proteger los pagos en caso que sucediera algo y que una vez cancelada la operación el seguro se daba automáticamente de baja....pues bien, después de liquidar el crédito anticipadamente 4 años antes del plazo y ahora amortizado hace más de un año..., aún continúan cobrándome la cuota mensual cuando he llamado y quejado en repetidas ocasiones y encima me obligan a continuar pagando hasta setiembre de 2022, solicito a la empresa que vigile con los supuestos vendedores de estos productos...acaban siendo tóxicos tanto para el cliente como para la entidad.Voy a pagar hasta setiembre, pero no pienso parar de dar cobertura mediática para advertir a futuras víctimas, grácias.

En 2016 Banco Sabadell me OBLIGÓ a contratar un seguro de vida cómo condición para concederme un préstamo (ya devuelto por cierto).En 2017 me diagnosticaron una serie de patologías psiquiátricas y en 2019 me concedió el INSS una Incapacidad Permanente Absoluta.En enero de 2020 llevé la resolución del INSS donde constaba dicha concesión de IPA. Empezaron a pedirme documentos, pero en lugar de pedírmelo de golpe me han ido mareando y me los han solicitado poco a poco, teniendo en cuenta los tiempos de confinamiento, los ambulatorios cerrados, las oficinas de la SS, etc... En agosto dejé de tener noticias. En noviembre llegué a escribir hasta cuatro mails para ver el estado de la valoración y para mí sorpresa descubro que después de once meses de haber iniciado los trámites y después de tres meses de la última entrega de documentación el gestor de la oficina NO HABÍA ENTREGADO la última documentación solicitada al departamento correspondiente.Nueva sorpresa hoy cuando me llega el enésimo mail del gestor de la oficina volviendo a solicitar LA MISMA DOCUMENTACIÓN otra vez.Además me piden ciertos informes médicos y psiquiátricos que no sé hasta qué punto no violan mi privacidad.Para colmo revisando el contrato descubro que en el cuestionario de salud no se corresponde con lo que yo declaré. En enero y febrero detecto posible extravío de documentos entre oficina bancaria y la aseguradora y les doy aviso advirtiendo que de ser así tomaré medidas legales por mala praxis y violación de la LGPD. Justo en ese momento de dar ese aviso entonces sí resuelven denegando el derecho a indemnización acogiéndose a una cláusula, pero resuelven con la misma documentación que durante catorce meses me dijeron que no les era suficiente y que obviamente ha afectado más a mi estado mental Reclamo daños y perjuicios al Banco Sabadell y a Zurich Seguros por haber alargado más de un año un proceso que podían haber resuelto en dos meses y quiero cómo mínimo la devolución íntegra de todos recibos anuales.

El pasado día 5 de Febrero de 2021, firmé ante el notario de Badajoz, Dº Timoteo Diez Gutiérrez, una refinanciación de préstamo personal con el Banco de Sabadell y una póliza de seguro de vida, que el Banco de Sabadell, me indico que era necesario contratar, para llevar a cabo la refinanciación de los préstamos personales. Tras firmar en la notaría y solicitar una copia de los documentos firmados, se me informo que una vez los documentos estuvieran registrados y preparados, se me enviaría una copia de los mismos por correo electrónico.Transcurridas un par de semanas, a finales de Febrero, hable por teléfono, con mi gestor del Banco de Sabadell y le reclame la documentación firmada el día 5. El gestor, me indico que todavía no la había recibido, que la iba a reclamar y que me la remitiría por correo electrónico en unos días.El día 9 de marzo de 2021, le solicite por escrito a mi gestor personal del Banco de Sabadell, mediante correo electrónico, copia de los dos protocolos notariales suscritos con su entidad el día 5 de Febrero ante notario.Mi gestor personal respondió por correo electrónico, el día 10 de Marzo de 2021 y me envío adjunta la póliza del préstamo personal firmada ante notario, con el Banco de Sabadell. Al no adjuntarme la póliza de seguro de vida, pensé que todavía no la habría recibido.Tras esperar un plazo prudencial, el día 22 de Marzo de 2021, le envíe un correo a mi gestor personal del Banco de Sabadell, comunicándole que todavía no había recibido ni por parte del banco, ni por parte de la notaría, una copia de la póliza del seguro de vida.Al no recibir respuesta, el día 23 de Marzo de 2021, llame a mi sucursal de la entidad y una compañera de mi gestor personal, me facilito por teléfono, el número de la póliza del seguro de vida, suscrita con la entidad y el número de teléfono de la plataforma de seguros del Banco de Sabadell. En dicha plataforma, me dijeron debía comunicarme con ellos a través de mi gestor personal de la entidad.El día 23 de Marzo de 2021, volvía enviar un correo electrónico a mi gestor del Banco de Sabadell, informándole, que una compañera suya, de la sucursal, me había facilitado el número de la póliza del seguro de vida y el número de teléfono, de la compañía aseguradora, y que yo, había llamado por teléfono, a la plataforma del seguro de su entidad.El día 23 de Marzo de 2021, mi gestor personal del Banco de Sabadell, finalmente, me remitió la póliza del seguro de vida suscrita con su entidad el pasado día 5 de Febrero de 2021 ante notario.Tras leer las condiciones y el anexo del contrato de la póliza de seguro de vida, que recibí por primera vez el día 23 de Marzo de 2021, vi, que según se recoge en la estipulación 10. DERECHO DE RESOLUCIÓN/DESISTIMIENTO del contrato Life Care, como tomadora del seguro tenía la facultad unilateral, de resolver o desistir del contrato sin Indicación de los motivos y sin penalización alguna, dentro del plazo de los treinta días siguientes a la fecha en la que la entidad aseguradora, me entregue la póliza o documento de cobertura provisional o (ii) en caso de que el contrato se haya celebrado a distancia, a la fecha en la que haya recibido la documentación contractual del seguro. El mismo día 23 de 2021, le volví enviar un correo electrónico a mi gestor personal del Banco de Sabadell, informándole, que como hasta el día 23 de Marzo, no había recibido por ningún medio o soporte, ni por su parte, ni por parte de la notaría, la documentación relativa al seguro de vida Life Care, que contrate con la compañía aseguradora del Banco de Sabadell, el pasado día 5 de Febrero de 2021 en la notaría de Dº Timoteo Diez Gutiérrez, como tomadora del seguro, quería ejercer la facultad unilateral de resolución o desistimiento, a la que me da derecho, la estipulación 10. DERECHO DE RESOLUCIÓN/DESISTIMIENTO del contrato del seguro de vida Life Care.El mismo día 23 de Marzo de 2021, envíe un correo electrónico, a la dirección que figura en la décima estipulación, 3607BSVida@bancsabadell.com, comunicándoles que había recibido el día 23 de Marzo de 2021, el contrato de póliza de seguro de vida Life Care, con número de SOLICITUD DE ALTA 00015557818 y REFERENCIA: 450075340266, y por tanto, y por medio de dicho correo, según se recoge en la estipulación 10. DERECHO DE RESOLUCIÓN/DESISTIMIENTO del contrato Life Care, quería ejercer mi derecho de resolución, o desistimiento del seguro mediante la comunicación por correo electrónico. También, les solicité, que me comunicarán lo antes posible la cancelación de dicha póliza, la suspensión del cobro de los recibos asociados a la póliza, y la devolución de los pagos realizados hasta el momento.El día 24 de Marzo de 2021, al no obtener respuesta, ni de mi gestor, ni por parte del departamento de la mercantil BANSABADELL VIDA, S.A., le envíe un nuevo correo al departamento de incidencias de la compañía de seguros del Banco de Sabadell, sac_bsvida@bansabadell.com, informándole del envío de los correos, a mi gestor personal de la entidad y al departamento de cancelaciones de la compañía BANSABADELL VIDA, S.A. solicitando mi derecho de resolución, o desistimiento del seguro contratado.A día de hoy, 28 de Marzo de 2021, ninguna de las tres partes a las que me he dirigido, me han contestado, o me han remitido un acuse de recibo, de los correos enviados, y este mes, me volverán a pasar la cuota del seguro.

He intentado cancelar una y otra vez el life care desde hace 2 años y no me es posible, no me lo permiten y es que es imposible cancelarlo. Te piden que lo canceles como mínimo un mes antes del vencimiento y se renueva anualmente, lo cual no me parece algo normal ya que se debería de poder cancelar en cualquier momento, aunque se renueve. Estoy desesperada y no creo que sea muy legal no dejarte darte de baja de un servicio que estás pagando.