Últimas reclamaciones

Me han regalado una tarjeta regalo en diciembre. No la he usado, y sin embargo el saldo me aparece como 00,00, y al mismo tiempo en el correo de la tarjeta regalo me aparece que esta ha sido canjeada ya. Es imposible contactar de alguna forma con amazon: ni por correo, ni por teléfono, ni por el chat (siempre da error), ni por redes sociales, ni en el espacio para pedir que llamen de vuelta.

Segunda reclamación de nuevo , han vuelto a tirar por encima del muro de mi casa un colchón de 90cm. Cuando no había nadie en la casa, eso no es una entrega. El primer lanzamiento de dos colchones fue el día 3-03-2025 y se rompió una sombrilla comprada en Amazon el 30 de enero de este año de la cual reclamo. O una nueva o el valor de la misma . Hoy día 03-04-2025 nos encontramos con un nuevo lanzamiento del último colchón de 90, desde la calle y bajo la lluvia.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se realizó un robo de mis pertenencias y una compra sin mi autorización a su página web, debido a que no hubo una autenticación con la app del banco (es decir el pedido se hizo directamente) el banco pide que sea la tienda quien realice el reembolso. Ya está interpuesta ante la guardia civil una denuncia formal y amazon lo único que hace es lanzar la pelota al banco diciendo que son ellos quien deben hacer el reembolso y mientras tanto el perjudicado soy yo. SOLICITO la devolución del importe del pedido ya que el pedido se cobró sin mi autorización y no lo recibí ya que se cometió un hurto de mis pertenencias y mis datos fueron expuestos a traves de un portatil como bien menciono en la denuncia de la guardia civil (la cual ya tiene la tienda). Visto que no me responden mas lejos de que me comunique con mi banco me veo obligado a denunciar al comercio. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [14/03] adquirí en su página web [Amazom.es] el producto [Consoles Jugos retro]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 15 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [pedido: 404-7352955-2869114] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir nin Cuando compré El sitio web indica que se entregaría en 4 días y hay opciones para entregar hoy en unas horas. Sin embargo, el mío no ha sido entregado en más de 15 días. y ninguna respuesta ni ninguna información sobre el pedido o el reembolso. Este es un regalo de cumpleaños que ya pasó.

Llegaron muchos platos rotos. Y Amazon se niega a devolvermelos si no paso por un proceso que consiste en enviar fotos y esperar 3 dias a que decidan algo. No me parece lógico cuando yo pago quiero que mi artículo llegue bien y no verme en estas complicaciones. Por favor devuélvanme mi dinero.

Hola, Os escribo porque estoy extremadamente molesto con lo que está ocurriendo con mi pedido y con la gestión de la entrega. Es la segunda vez en menos de una semana que Amazon me deja tirado con la compra de un iPhone, y sinceramente, esto es inaceptable. El primer pedido lo realicé el sábado 22 de marzo. Se suponía que debía llegar el lunes 24, pero nunca apareció. Tuve que moverme yo mismo para descubrir que se había perdido en el trayecto entre Madrid y Girona. Después de insistir, Amazon me reembolsó el dinero y me dio un pequeño extra para recomprarlo. El martes 26 de marzo, volví a pedir el mismo producto (iPhone 15 128GB, 729€), con entrega prevista para el viernes 28. Pues bien, estamos a 1 de abril y sigo sin mi pedido. Otra vez lo mismo. Y ahora me decís que siga esperando sin ninguna garantía de entrega. El sábado 28 envié un email del que aún a día de hoy, 1 de abril, sigo pendiente de respuesta. He contactado por chat en varias ocasiones y las respuestas siempre son las mismas: hay que esperar. Me niego a que la solución sea un reembolso una vez pasado el tiempo de espera. He hecho la compra de un producto y espero recibirlo con garantías de entrega. Esto no es un simple retraso. Esto es una pésima gestión logística y humana que me ha hecho perder tiempo, dinero y, sobre todo, confianza en Amazon. No solo he pagado más por el mismo producto, sino que llevo casi una semana sin él, con promesas incumplidas y cero soluciones reales. Exijo una solución inmediata y una compensación acorde al perjuicio causado. No me vale que me digáis que “espere” sin más. Espero vuestra respuesta lo antes posible. Atentamente, Roi

Compré 1 batería de coche en Mayo 2024 en febrero del 2025 deja de funcionar teniendo una garantía de 24 meses me piden que se la envié, la envio y llevo todo este mes de Marzo sin recibir noticias y sin 1 batería nueva y con el coche parado Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 30/12/223 adquirí en su  aplicación el producto Imetec Intellisense XL. Adjunto los siguientes documentos:  Factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 19/03/2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Dado que después de dos semanas detrás de Amazon y previa advertencia a que si no solucionaban el problema, iniciaría la reclamación a través de la OCU, aquí estoy a ver si se una vez por todas mi dinero vuelve a mi. El día 17 de marzo intenté realizar un pedido de 10,79€ con una tarjeta prepago, en la que no había suficiente saldo, a través de un mensaje en la aplicación y por correo se me informa de ello e intento realizarlo de nuevo pero ya no fue posible y es por ello que cancelé el pedido, pero mi dinero se quedó pendiente de contabilizar y por tanto de liberalizar. llamo a mi banco y me dice que es la empresa, en este caso Amazon, quien tiene que dar la orden para que el dinero se liberalice y llevo dos semanas detrás de Amazon para que “suelten” mi dinero sin éxito. Ni que decir tiene que el producto no lo he recibido evidentemente y que sigo sin tener mi dinero. Tenía como referente a Amazon en buen servicio, formalidad en servicio post venta… pero esta experiencia ha hecho que mi concepto cambie. Espero solución al problema, ya que dicho sea de paso han incumplido TODOS los plazos en el trámite descrito. DEVUÉLVANME MI DINERO. Pedido cancelado Pedido n° 404-0469300-4921954 Realizado el lunes, marzo 17, 2025 Concepto Www.amazo4800205251253281 Estado Autorizado pote. contabilizar Fecha operación 17/MAR/2025 Hora 21:54 Fecha valor 18/MAR/2025 Cód. Establecimiento 170400200000000

Adquirí un teléfono Iphone con Amazon el 25 de marzo de 2022, teléfono que envié a reparar al servicio técnico que me especificó Amazon el 18 de marzo de este año, es decir, dentro de los tres años de garantía que marca la ley. Según me indican desde el Servicio técnico, debe ser el vendedor, Amazon en este caso quién se haga cargo de esta reparación y ése es el motivo por el que excluyen la aplicación de la garantía, no por la existencia de causas imputables a mal uso ni nada parecido. Sin embargo, sin indicar ninguna justificación para ello, Amazon me reclama el pago de la reparación que no estoy dispuesto a asumir. Debido a esto solicito al servicio técnico la devolución del terminal y exijo a Amazon o bien el reembolso del artículo o bien la reparación del mismo sin coste para mí. Adjunto factura, hilos de correo con el Servicio Técnico y con Amazon así como el presupuesto de la reparación.