Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de abril de 2023 adquirí en su aplicación AMAZON el producto Android 11.0 Coche Estéreo 2 Din Radio para T-oyota Prius Plus V Alpha. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: DETALLES DEL PEDIDO Y EMAILS DE RECLAMACIONES AL VENDEDOR Y A AMAZON El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 24-may-2024 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución, ya que el vendedor NO CONTESTA. Solicito por tanto la reducción del precio al menos al 50% o resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación durante un año se me ha cobrado una suscripción a un canal de Amazon prime que yo no realice. Durante este año, yo no revisé los movimientos de mi cuenta, por lo que me di cuenta este mes. Al revisarlo todo bien pude comprobar que llevaban 12 meses haciéndome ese cargo tras hacer la respectiva reclamación nada Amazon están dispuestos a devolverme solo los tres últimos meses. Sin embargo, no aparece suficiente, puesto que yo no hice esa suscripción y pueden comprobar por ellos mismos que jamás se ha utilizado ese canal ni he entrado a ver nada de ese canal. Después de intentar solucionarlo con ellos no veo otra solución que ponerle una reclamación.

Se me ha enviado y facturado un producto que yo no he solicitado.Tras varies intentiode reclamar no he conseguido que nadie de amazon se haya puesto en contacto conmigo , Solicito que al guien de està empresa se ponga en contacto conmigo

Cancelé mi cuenta de Amazon Prime es decir la elimine (Usuario y todo) hace más de dos meses, el correo electrónico que usaba en esa cuenta no lo usaba entonces decidí también eliminarlo. Para mi sorpresa el 14/06 me cobran el importe de la suscripción , me pongo en contacto con ellos más de 10 veces y siempre me callaban con que me darían una solución por correo electrónico, nunca me llegó nada ni me devolvieron el dinero ni ninguna solución, como me dijeron que ya no me volverían a cobrar más me conforme aunque me habían cobrado injustamente 4.99€ , hoy 14/07 me han vuelto a cobrar el importe, y sin ninguna solución. Nefasto

Producto comprado el 23 de mayo y enviado a Ceuta el 5 de julio por UPS (1ZW501A50426609238), enviado a fuerza de mucho insistir, me ponían excusa de falta de stock. Para demostrarle que era mentira la falta de stock el 29 de junio tuve que comprar el mismo producto y enviarlo a una dirección de la península y recibirlo en un punto de entrega en al día siguiente. (PEDIDO N.º 407-2932241-7861963). Al verse pillados en la mentira, por fin me lo mandaron a Ceuta el día 5 de julio, lo recibí ayer 11 de Julio. Ayer 11 de julio compre otro artículo diferente, dándome plazo de entrega en Ceuta el 11 sep. PEDIDO N.º 407-2932241-7861963. Además de ser Prime y pagar cuota anual para que me lo envíen en plazo de 7 a 14 días. He de pagar 6,99€ por envío PREMIUM “Rápido” y un depósito para gestión aduanera de €279,95 (un 29.78% del importe del producto), además que nunca gestionan y tengo que abonar yo aquí el impuesto local (IPSI). Incumplen el contrato de membresía “PRIME” (ver imagen anexa). No me dan solución para los envíos a Ceuta.

Hice dos pedidos a Amazon los cuales teóricamente tenían que llegarme hoy, lo primero que ha pasado es que en vez de llegar todo hoy, han dividido el pedido y una cosa llega hoy y otra el domingo. El problema viene cuando hoy a las 9:58 de la mañana llaman al timbre, era SEUR, yo abrí el portal pero el repartidor no me dejó el paquete, al contrario se dio la vuelta y se fue, acto seguido me llegó un mensaje indicando que han intentado entregar mi pedido a las 11:57, cuando, repito, eran las 10:33 AM Cada vez que SEUR tiene que repartirme un paquete hay problemas, y la verdad tanto Amazon, como el vendedor del productor, como SEUR se limpian las manos. Esto me parece una falta de respeto al consumidor, no tanto por no entregar el paquete, todos entendemos que hay mucha sobrecarga en el trabajo, pero de ahí a mentirme como consumidor indicando que han intentado entregar mi paquete, cuando ES MENTIRA, ya que al picar al timbre, les abrí la puerta y no se dignaron ni a entrar al portal, y luego diciéndo que me han intentado entregar el paquete a una hora QUE NO ES REAL. Adjunto foto del mensaje de Amazon y de la hora a la que lo recibí, en ese momento me encontraba hablando por whatsapp con mi hermano, y ahí podréis observar claramente que la hora en la que afirman haber estado en mi casa es irreal.

Hola,realice una compra de un Apple watch reacondicionado,en estado excelente,me llegó uno con la vida de la batería en un 78%,el vendedor no me mandó una empresa de paquetería,así que lo mandé por correos con este número de seguimiento RF303720543ES,pagando yo el envio,pero a la hora de poner la reclamación,me dicen que no reconocen la empresa,ahora no tengo ni el apple watch,ni los 12 euros de gastos de envío,solo quebraderos de cabeza,ayúdenme por favor,gracias

Número de orden: 408-5918041-5041144 Quiero mi garantía de 2 años y me dicen que ha cumplido cuando queda 6 meses aún Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de Octubre de 2022 adquirí en su página web el producto Phoenix Silla Gaming de Escritorio. Adjunto la factura. Imágenes del producto defectuoso y la conversación mantenida con el vendedor en el chat de amazon sin ofrecer ninguna solución al respecto. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 11 de Junio de 2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de junio del 2024 adquirí en su página web "www.amazon.es" el producto "A ADDTOP Power Bank Bateria Externa - 20000mAh PD 65W Carga Rapida USB C Cargador Portatil y 3 Puertos para Laptop MacBook DELL XPS iPhone iPad Switch". Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 13 de junio. El producto fue recogido en fecha 13 de junio del 2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Su servicio de atención al cliente me confirmó que se había reembolsado y posteriormente que no se había reembolsado, y que debía esperar. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 91.98€. Sin otro particular, atentamente. Agueda