Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha28-11-2025 Mande las fotos al servicio técnico como me solicitaron Me pongo en contacto con ustedes porque el servicio técnico no cubre la reparación Adjunto fotocopia Al pasar las fotografías al Servicio técnico, después de ser analizada detenidamente, se indica que el fallo que el televisor tiene es daño físico siendo excluido un defecto de fábrica. Así como usted puede comprobar en la póliza, la garantía que TCL ofrece como fabricante, aplica solamente a fallos de fabricación. Desafortunadamente, los accidentes, golpes o los daños físicos son exclusiones de la garantía del fabricante. *** Exclusión de garantía: […] 18. A defectos estéticos, especialmente arañazos, rastros de golpes, etc. causados a partes externas del producto que no interfieren con su funcionamiento. *** Lamentamos de nuevo los inconvenientes que está teniendo y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Si lo desea, puede contactar directamente con nuestro Servicio técnico para llevar a cabo una reparación fuera de garantía SOLICITO la reparación o sustitución del televisor por daños en almacén o transporte Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [21/03/2025….] adquirí en su [pagina web] el producto [televisor Daewoo 32"…]. Adjunto los siguientes documentos: [factura y parte de baja servicio tecnico] El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería. Se adjunta el justificante de reparación de la avería. Solicito que procedan a [sustituir el producto, en el plazo más breve posible] o reembolso del dinero pagado si no fuera posible Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de noviembre de 2025 su empresa me instaló una lavasecadora en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque desde que me instalaron la lavadora se escapa agua de la toma sin poner la lavadora si quiera SOLICITO que vengan a arreglar lo estropeado, ya que la instalación no se ha hecho correctamente, cuando vinieron a instalarla todo estaba bien y no había fuga de agua, cosa que ahora si y está estropeando el suelo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Título: Incumplimiento de entrega y mala gestión del transportista (Pedido Nº 54192924) Descripción breve: Worten incumplió la fecha de entrega pactada de un frigorífico americano, un electrodoméstico esencial. En el primer intento, los transportistas no pudieron realizar la entrega por falta de personal, aun cuando nosotros aportamos mankracht y retiramos la puerta de la vivienda para facilitar el acceso. Posteriormente, no recibí ninguna llamada real, aunque Worten afirma lo contrario. El seguimiento lleva estancado desde el día anterior. La nueva fecha propuesta (02/12, franja 09:00–15:00) no es razonable, especialmente porque ese día no dispongo de ayuda para mover el aparato. Solicito una nueva entrega inmediata, un transportista competente y una compensación adecuada por el perjuicio causado y la falta de comunicación. Gracias.

E comprado un frigo combi en Worten canarias en la tienda de la Orotava en stc de Tenerife de la marca Bosch me costó casi 650e y en la entrega me llegó la nevera desenvalada sin plásticos con unos trozos de corchos pequeños mal puestos el transportista coloco mi reclamación el dijo que las neveras Bosch vienen así y que tuvo que quitar el corcho para que le entrara en el camión INASEPTABLE en la tienda ya me ofrecieron 1 nevera de exposición si la quería la misma y que como regalo por el defecto de no aver más me daban 1 año más de garantía a lo que yo me negué por ser 1estafa alegue que NO y me llega la P Nevera desenvalada indecente exijo me retiren esta nevera y me traigan 1 correctamente embalada .

Buenos días. Hoy, 17/11/2025, he hecho un pedido con número 49583473 en la página web de Worten. He advertido un error en el producto adquirido y deseo cancelar el pedido, con el consiguiente reembolso del importe. Llevo toda la mañana intentando contactar con Worten. Es imposible. Ni por teléfono, ni por correo electrónico, ni siquiera un triste chat. Es como estar en un callejón sin salida. En resumen: Solicito a Worten la cancelación del citado pedido y el reembolso del mismo.

El pasado 10 de noviembre realicé un pedido (49579814) en la web de worten.es. Tras recibirlo solicité la devolución de manera inmediata. En total, desde que recibí el pedido, he solicitado hasta en tres ocasiones la devolución de este pedido rellenando debidamente el formulario en https://www.worten.es/devoluciones. De momento no he recibido respuesta, cuando se supone que debería haber recibido una respuesta en menos de 24h laborables, tal y como me informan cada vez que relleno el formulario. El motivo de esta reclamación es por la falta de respuesta por parte de Worten, que no dispone de ningún teléfono de contacto ni ningún medio, salvo por un formulario al cual no responden. Adjunto como prueba el email de Worten confirmando la recepción de cada uno de los formularios enviados, en los que se lee que "Worten se pondrá en contacto contigo en un período estimado de 24 horas en días laborables". Desearía devolver el pedido lo antes posible al estar en plazo (Worten anuncia que puedo devolver el pedido hasta el 6 de febrero 2026) y en cumplimiento con mi derecho de desistimiento, recogido en el punto 9.3 del Apartado I - Condiciones Generales en https://www.worten.es/terminos-de-uso, por el cual puedo devolver el pedido en los primeros 14 días naturales sin coste alguno para mí, y obteniendo el reembolso completo del importe pagado en el mismo método de pago, incluyendo los gastos de envío originales. El producto no ha sido abierto ni desprecintado. Se devuelve en el mismo estado en el que se envió, en cumplimiento con las condiciones de devolución. Quedo a la espera de que Worten se ponga en contacto conmigo a la mayor brevedad para poder devolver el pedido y obtener el reembolso. Saludos, Gorka

Hola, estoy intentando activar mi seguro de extensión de garantía de la placa de inducción que compre con Warten. Es imposible contactar con Warten de ninguna manera. No cogen el teléfono, y el servicio de chat no esta disponible, aun dicen que lo esta

EXPONGO. Realice un pedido de una lavadora, que ponía que en 24-48 horas sería entregada, y una vez pedida, me llego un e-mail con una fecha imposible de esperar (5 dias), y en ese instante procedí a anular pedido (rellenando formulario desde la web de WORTEN.ES), pues bien después de 7 dias no me han abonado el dinero. Orden cronológico de todo lo sucedido, detalladamente: 1) 29/10/25 13,50h Pedido a Worten (Nº49573432), el cual en la web indicaba que se entrega en 24-48 h. IMPORTE 440,10€ 2) 29/10/25 15,04h recibo e-mail con la fecha de entrega el 03/11/25 (lo cual era imposible para mi, además que no cumple con lo anunciado) 3) 29/10/25 15,14 h procedo a cancelar el pedido, mediante su método de WORTEN.ES que es rellenar un formulario y me llega un e-mail con la aceptación del formulario (15,14h del dia 29/10/25 Número de referencia: Envío 71365) diciendo que en 24 h se podrán en contacto conmigo. 4) Pasada dichas 24horas y sin tener noticias de ellos procedo a rellenar de nuevo el formulario (30/10/25 a las 11,14h Número de referencia: Envío 71405) sigo sin tener respuestas. 5) Nos ponemos por otras vías, vía Facebook, y me dicen que el pedido esta en proceso de cancelación…..esa siempre es su respuesta vía Facebook. Después de mas de 6 dias, sin notificarme el rembolso de mi pedido, requiero que me hagan el abono del importe pagado de dicho pedido q es de 440,10€ SOLICITO el abono del importe del pedido de carácter urgente.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/11/2022 adquirí en su página web worten.es el producto iMac 24 APPLE - Plata (24'' - Apple M1 - RAM: 16 GB - 1 TB 1 UN 2.149,00 0% 21% 2.149,00 SSD - GPU 8 Adjunto los siguientes documentos: Factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 1/11/2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la resolución del contrato y un reembolso por el artículo. Sin otro particular, atentamente. Javier