Últimas reclamaciones

Me comenzaron a aparecer cargos en la tarjeta de credito por supuestamente haberme yo apuntado a PRIME. Cuando intento darme de baja es imposible. No hay forma digital de hacerlo. Solo dan un telefono que no funciona (y que además no me sirve pues estoy en otra jurisdicción). No responden ninguna forma de contacto. Solo quiero que me dejen de cobrar ese servicio

Hola, El día de hoy 06/09/2025 se renovó la suscripción PRIME y se me cobró. Cuando previamente yo ya había cancelado la renovación automatica. Estuve todo el día de hoy llamando sin que nadie me conteste, y cuando por fin me contestan me dicen que no me pueden devolver por que debí haber llamado para cancelar la primera vez que cancelé? Hablando de mi suscripción anterior. Si el aplicativo nos da la opción de cancelar por que debí llamar para que se gestioné realmente?, y que tiene que ver eso con mi nueva renovación la cual nisiquiera utilice por que ni ha pasado 24 horas desde que se renovó y cancele. Me dicen que utilice en mi reserva del 30 de agosto pero si esa reserva lo realice en el periodo de mi suscripcion anterior o es que pague por un periodo de tiempo sujeto a una nueva suscripcion? EXIJO LA DEVOLUCIÓN/CANCELACIÓN DEL COBRO DE ESTA SUSCRIPCIÓN LA CUAL VUELVO A INDICAR NO UTILICE NI PASO 24 horas desde que se renovó.

Buenas tardes quiero reclamar un cobro de eDreams prime me han cobrado 99,99 euros sin avisar quiero que me lo devuelvan mi dinero y por lo visto lo hacen mucho

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Malaga al de Reykiavik, que tenía su salida a las 01:05 horas del día 22 del mes de Agosto de 2025, con un coste de 196 €. Dicho importe fue abonado mediante: compra en la web En las condiciones y términos de la contratación se establece que el pasajero puede solicitar el cambio [copiar aquí el texto de la cláusula]. Antes de la salida intenté hacer un cambio de nombre de pasajero, pues en la ida mi nombre aparecía duplicado en ambos billetes, cosa que en la vuelta sí estaba bien, por lo que tuvo que ser un error del sistema (nadie en su sano juicio compra 2 billetes a su nombre) Estuve toda la mañana llamando, aparte de la noche anterior, y me pasaban de unos a otros, contándoles a cada uno de ellos la misma historia de lo que había pasado. Les digo que la propia agencia me dice que siendo ellos la agencia tramitadora, tienen que ser ellos los que cambien el nombre. La solución de un agente llamado Ahmed fue ``pues compra otro billete´´, aparte de amenazar con colgar. Me dijo también que enviara un email con información, eran las 14:00 a 10 horas de que saliera el vuelo, y que tardaría 2 horas en llegar (no sabía que en pleno siglo 21 tardaran los emails 2 horas en llegar) y que me responderían en cuanto llegara. La respuesta llegó el día 22 a las 15:14. 12 horas después del vuelo despegar. Les digo que qué horas son esas de responder y dice de nuevo Ahmed que como el vuelo ya ha salido, que reclame a la compañía (esto último ha sido el 1 de septiembre) Obviamente viendo el trato que nos estaban dando, no nos quisimos arriesgar y esperar por su respuesta y tuvimos que comprar otro vuelo por un precio de 261€ SOLICITO, se me abone el segundo vuelo que tuve que comprar, ya que nos perjudicó gravemente el presupuesto de viaje que teníamos pensado Sin otro particular, atentamente.

Hola, solo compré dos billetes de tren y me han pasado un cargo de una suscripción que yo no he realizado por 99,99 euros. Exijo el reembolso de inmediato así como la cancelación de esta suscripción no autorizada

Estimados señores de eDreams, El día 29/08/2025 se me realizó un cobro de 99,99 € correspondiente a la suscripción anual de eDreams Prime, tras aceptar una supuesta prueba gratuita de 15 días que se me ofreció al realizar una reserva en su página web. Deseo manifestar lo siguiente: 1. Yo ya fui suscriptor de eDreams Prime hace aproximadamente un año, y cancelé mi suscripción en su momento. 2. En el proceso de reserva, el sistema me ofreció expresamente una “prueba gratuita de 15 días” sin ninguna advertencia ni condición que indicara que esta promoción era exclusiva para nuevos suscriptores. 3. Al aceptar dicha oferta, confié en que estaba contratando una prueba gratuita real. Sin embargo, se me aplicó de manera inmediata un cargo de 99,99 €, lo que constituye una práctica comercial engañosa y contraria a los principios de claridad y transparencia exigidos por la legislación de consumo. Por todo ello, solicito el reembolso íntegro del importe cobrado y la cancelación inmediata de mi suscripción Prime, en base a: La Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, El Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en España), Y los propios Términos y Condiciones de eDreams Prime, que obligan a una información clara y veraz en el momento de la contratación. De no recibir una solución satisfactoria en un plazo razonable, procederé a presentar una reclamación formal ante la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) y, en su caso, ante las autoridades competentes en materia de consumo. Ruego me confirmen por escrito la cancelación de la suscripción y la devolución del importe. Solicito: devolución del cargo efectuado en mi cuenta de 99,99€

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el contrato prime, ya que el año anterior presente mi inconformidad de la suscripción y me hicieron una oferta del 50% para mantener la suscripción ese año y pasado el año poderla cancelar. Y por ello: No estoy conforme con la renovación ejecutada este año, ya que no me enviaron comunicación de la renovación y aparte de esto, el año anterior se habían comprometido a cancelar la suscripción pasado el año. La renovación fue realizada sin confirmación y cobrada a la vez, posteriormente me envían un correo de la confirmación de renovación. Me he puesto en contacto telefónico para expresar mi inconformidad y no me han dado ninguna solución, porque dicen que ya se ha cobrado la suscripción y no hacen devoluciones SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato, y en su caso, devolución del importe cobrada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola , soy CESAR ROSILLO yo tengo una cuenta con eDreams ( cesar_07reyes@hotmail.com ) en su momento use el Prime pero lo cancelé en los días de prueba y no hubo problema. Resulta que en Julio mi cuñado compró unos billetes para viajar la familia con eDreams en periodo de prueba ( carlosalmeida.898989@gmail.com ) paga los billetes con mi tarjeta visa terminada en 1016. La cuenta con carlosalmeida.898989@gmail.com canceló el periodo de prueba y no entiendo porque me cobraron 9,99€ el 4 de Julio, luego de volver a cancelar me cobraron otra vez el 4 de Agosto 9,99€ , y por último luego de mandar correos y hablar con un agente ayer 03 de Septiembre, me han vuelto a cobrar hoy 04 de Septiembre otros 9,99€. Todos esos cobros a la misma tarjeta terminada en 1016. Tanto la cuenta de cesar_07reyes@hotmail.com como la de carlosalmeida.898989@gmail.com han cancelado el periodo de prueba de Prime en su debido momento no entiendo porque se hacen los cobros. Se ha cancelado por la aplicación, por llamada de teléfono y aún siguen cobrando. Son cobros indebido y exijo que se reembolso esos cobros, sino hay una respuesta positiva me veré obligado a hacer una denuncia antela policía y acudir al banco para que rechace esos cobros y se me haga el reembolso, es una vergüenza cancelado de mil maneras la cuenta , y luego de llamadas y correos y que nadie me dé una solución.

Necesito que me cancelan uma suscripcion prime de Edreams que hace dos años lo vengo intentando , el año pasadoe dijeron que me llegaría un aviso antes de la renovación y resulta que directente se me ha cobrado sin aviso previo y en la app no hayanera de activar el aviso y tampoco de cancelar . Necesito ayuda