Últimas reclamaciones

Teka en su página web informa que el lavavajillas LP8 820 trae AQUASTOP (que es una electrovalvula al final de la manguera de toma de agua). Pero ellos han decidido prescindir de ello (es una pieza cara), y confudir a los usuarios, haciéndoles creer que lleva ese sistema.

El motivo de la reclamación es porque he comprado un fregadero y al Segundo uso se ha oxidado y la empresa me dice q no van a mandar ni si quiera una persona a ver el problema....Me dicen q no me lo cubre la garantia....no es normal para tan corto plazo q pase,mienten los clientes que es un producto y es otro(no es inox ,acero inoxidable,es un engaño)Porfavor ayudarme....Con lo q cuestan sus artículos....

Con fecha 13/10/2017 compramos en Leroy Merlín Los Barrios de la provincia de Cádiz el siguiente producto TEKA:• Placa de cristal gas butano TEKA CGW LUX 60 D, 3 FUEGOS.Modelo CGWLUX60 3GAIALTRCIVR03( se adjunta imagen).El PROBLEMA es el siguiente: En el mes de Agosto observamos que la llama de la placa de gas butano TEKA salía con unas puntas rojas, desprendiendo mucho calor y la cocción de los alimentos era muy lenta, al igual que se quemaban rápidamente cuando se procedía a freir los mismos, impidiendo así el correcto uso de la misma.Por este motivo, nos pusimos en contacto con el Servicio técnico de Teka de Algeciras (Cádiz), nuestro municipio de residencia. Después de varios días de espera,se personó en nuestro domicilio el técnico Jesús Caba Naranjo, revisó la placa y no detectó nada anormal, por lo que barajó la posibilidad de que los reguladores de la llama de los fogones estuvieran defectuosos y comentó que iba a pedir unos nuevos. Se marchó sin presentarnos ningún parte de conformidad/disconformidad.Como transcurrieron muchos días sin saber nada, nuevamente nos pusimos en contacto a finales de Agosto pero se encontraban de vacaciones. Ya en Septiembre volvimos a llamar y nos comentó la chica que atiende que ya tenían disponibles los reguladores y que ya vendría el técnico.Se personó por segunda vez el técnico Jesús Caba Naranjo cambió los reguladores pero seguía igual, por lo que nos comentó que podría ser del regulador de la bombona de gas butano. Así pues se marcho nuevamente sin presentar ningún parte de conformidad/disconformidad. Entonces llamamos a servicio de averías de Repsol Butano y procedió a cambiar el regulador de la bombona de gas y el problemas se solucionó y nos comentó el técnico de Repsol que si volvíamos a tener problemas que contactáramos de nuevo. Duró una semana y nuevamente volvió a estar mal. Llamamos nuevamente a Repsol butano pero decía no detectar anomalías y se marchó.Como seguíamos sin poder cocinar correctamente los alimentos llamamos al Servicio técnico de TEKA.Se personó por tercera vez el técnico Jesús Caba Naranjo y no detectó ninguna anomalía. Hizo un pequeño video y comentó que lo mandaría al fabricante y se marchó nuevamente sin presentar parte de conformidad/disconformidad.Como seguimos sin recibir noticias del Servicio técnico de Algeciras rogamos nos den UNA SOLUCIÓN lo antes posible a este problema pues el producto AÚN ESTÁ EN GARANTÍA.Y ya estamos en Octubre y siguen pasando de nosotros.

He comprado un horno teka modelo HKO635 en la web, superelectrodomésticos, a fecha de 20/06/2017, instalado el 1/09/2017. Los dibujos de las funciones del horno se han borrado. Lo podría entender si tuviera un uso intensivo, pero es que apenas se ha utilizado media docena de veces. Al margen del uso. El vendedo me ha dicho que le pregunte a Teka directamente y a Teka le envié un correo ya hace algún tiempo y no contesta.Estamos hablando de unas simples pegatinas, pero es que sin esas pegatinas no puedo ver las funciones del horno.

En fecha 10/08/2017 realizo una compra de una cocina completa en la que se me incluye un fregadero Teka. El fregadero venía con una pegatina cerca del sumidero de 75 años de garantía. Dicho fregadero es encastrado en la cocina y se deja puesta la pegatina. Hace unos meses una vez terminado nuestro traslado al piso en el que se ha colocado, se procede a quitar la pegatina, encontrando tras ella una mancha como de pérdida del brillo. Se comunica al servicio técnico de Teka en Jaén (Fajardo Robles SL con nº de aviso 60072590). Vienen a casa realizan fotos y a los pocos días nos dicen que la mancha apreciada la hemos tenido que provocar nosotros. Por dicho motivo y teniendo en cuenta que el fregadero no había sido utilizado (se mantuvo la pegatina hasta que se detectó dicha mancha) y teniendo en cuenta que la marca promociona una supuesta garantía de 75 años (¿no se respecto a qué?) realizo la siguiente reclamación a Teka ya que nos sentimos engañados con el producto defectuoso que se nos a vendido ya que dicha mancha venía o bien ocasionada por el pegamento de la pegatina de garantía o bien el producto defectuoso se intentó camuflar con dicha pegatina. En ningún caso hemos ocasionado ningún daño al fregadero ya que el cual está sin utilizar (tampoco sé con que producto se podría haber ocasionado dicho desperfecto...).

Tengo una capana extractora de marca Teka, que tras 4 meses de uso no funcionan las luces. Segun el libro de instrucciones, se debe llamar a un tecnico para que realice el cambio de bombilas. He llamadol al Servicio Tecnico de Teka en Getafe. Ahí me han dicho que si el producto está en garantía tengo que llamar para solucionarlo al numero de telefono 807517425. He llamado y es un numero de tarificación especial con un coste de mas de 1,50 euros el minuto en el cual te tienen esperando y nadie responde. En el caso de que respondieran ya hubiera pagado y de sobra el cambio de bombillas. Después he buscado en internet algun numero gratuito pero el unico que he encontrado es el numero 942355050, en el que una teleoperadora me pasa directamente a un número que nunca cogen. He buscado en la pagina web oficial de Teka para poderme poner en contacto con ellos, pero aparece un aviso importante de seguridad y no me deja acceder a nada. Con lo cual no puedo solucionar mi problema, a no ser que llame a un tecnico y lo pague como si estuviera fuera de garantía.