PLACA DE INDUCCION DEFECTUOSA

El día 22/03/2022, hace 7 meses y medio, compré una placa de inducción Teka.El día 11/10/2022, antes de los 7 meses, dejó de funcionar, hasta el día 18/10/2022, que vinieron a reparar, estuve siete días sin poder cocinar.El día 7/11/2022, a los 20 días de la reparación, ha vuelto a dejar de funcionar, a fecha de hoy llevamos nuevamente otros 7 días a la espera de que venga el servicio técnico.En resumen, en siete meses y medio, se ha estropeado 2 veces, y con la imposibilidad de cocinar 2 semanas desde que se compró.He intentado contactar con el servicio de atención al cliente Teka,Por teléfono 2 veces, siempre están ocupados, te piden que dejes un mensaje en el contestador , he dejado dos mensajes y no han contestado.En la página web, he solicitado que se pongan en contacto con el formulario, y tampoco me han contestado.Solo he podido hablar con el servicio técnico, y ellos dicen que solo pueden venir a repararla. No estoy dispuesto a tener una placa que se ha estropeado dos veces en menos de un año, y que me está costando el dinero, ya que no podemos utilizarla. A mi entender, es una placa defectuosa.

CAS-185587-J2Z8L9------------------------------------Buenos días.Hemos reparado la cocina objeto de esta reclamación las veces que se indica en este expediente, no se ha podido sacar una conclusión en las intervenciones realizadas de los motivos que originan las roturas y no descartamos la existencia de factores asociados a puntuales incorrectas alimentaciones eléctricas de la cocina como causantes del daño. Solicitar actuaciones no podemos asegurar cumplan expectativas, no lo consideramos una actuación adecuada. Por ello solicitamos se acepten las actuaciones que Teka esta efectuando para aportar soluciones a esta incidencia.Somos conscientes de que cualquier avería de un producto causa incomodidades a las personas que desean hacer uso de ellas y solicitamos por ello disculpas en la parte que nos pueda tocar, manteniendo en todo caso el compromiso de aporte de soluciones vinculados a las coberturas de la garantía que nuestros productos incorporan.Agradecer de antemano la necesaria colaboración de las personas afectadas por esta incidencia.Un saludo.Teka ServiceAtención al Cliente – Customer Service[cid:image.png@e4947cda5abf2868ccae7d7.e4947cda5] Teka GroupCajo, 17. 39011. Santanderp: +34 902 111 211 / 918 204848teka.com[cid:image.jpeg@97e4f85ad810901973d8a25.97e4f85ad] DISCLAIMERThis email is private and confidential and intended solely for the use of the individual to whom it is addressed. Any views or opinions presented are only those of the author and do not necessarily represent those of TEKA INDUSTRIAL, S.A. If you are not the intended recipient be advised that you have received this email in error and that any use, dissemination, forwarding, printing, or copying of this email is strictly prohibited. No confidentiality or any privilege regarding the information is waived or lost by any miss transmission or malfunction. If you have received this email in error please notify it TEKA INDUSTRIAL, S.A by the same way and proceed to destroy it immediately.AVISO LEGALEste mensaje es privado y los documentos, que en su caso, lleve anexos, pueden contener información confidencial y atañe exclusivamente a las personas a las que va dirigido. Cualquier opinión en él contenida es exclusiva de su autor y no representa necesariamente la opinión de TEKA INDUSTRIAL, S.A. No hay renuncia a la confidencialidad ni a ningún privilegio por causa de transmisión errónea o mal funcionamiento. Si usted no es el destinatario de este mensaje, considérese advertido de que lo ha recibido por error y que cualquier uso, difusión o copia están prohibidos legalmente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que lo comunique a TEKA INDUSTRIAL, S.A. por la misma vía y proceda a destruirlo inmediatamente.------------------- Mensaje original -------------------De: Mailteka Recibido: Mon Nov 14 2022 10:25:02 GMT+0100 (hora estándar de Europa central)UCCION DEFECTUOSA - (CPTES01652146-42)De: abogados@ocu.org Enviado el: domingo, 13 de noviembre de 2022 18:34UCCION DEFECTUOSA - (CPTES01652146-42).