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Bandejas oxidadas lavavajillas DW8 55FI VR02

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. P.

A: TEKA INDUSTRIAL S.A.

08/06/2023

Escribo para dar parte de un problema con un lavavajillas de su marca, modelo DW8 55 FI VR02. Se trata de un lavavajillas en vivienda de nueva construcción situada en Calle Giovanni Batista Tiépolo 2, escalera 3, 1A 50021, Zaragoza).El recubrimiento de parte de las varillas, tanto de la bandeja superior como inferior se ha desprendido y ha aparecido óxido en las mismas. El aparato tiene dos años y medio y al llamar a su servicio de atención al cliente me han comunicado que ya no está en garantía.La fecha de firma de la hipoteca es 05-10-2020La fecha licencia primera ocupación es 11-06-2020A pesar de que el aparato no se encuentre en garantía les escribo para solicitarles la reposición de las bandejas ya que este tipo de problema no debería presentarse en un aparato en tan poco tiempo de uso y debe claramente a un defecto de Calidad en la fabricación del mismo.Escribí adjuntando la etiqueta con el número de serie, modelo, etc del horno y también las fotografías donde se pueden ver las varillas con el defecto.No he tenido respuesta

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TEKA INDUSTRIAL S.A.

A: J. P.

09/06/2023

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