Últimas reclamaciones

Buenas tardes, me dirijo a ustedes para manifestar mi disconformidad con la falta de atención y reparación de este siniestro.Telefónicamente me comunicaron que no se harían cargo por ser un problema de la fachada del edificio.No estoy en absoluto de acuerdo ya que los daños están en la paredes justo alrededor del marco de mi ventana, no en cualquierotra zona de la pared por lo que no es un problema de fachada, como opinó también el operario que vino a verlo.Me gustaría que analizasen de nuevo el caso y rectifiquen.Un saludo cordial

En el mes de marzo se hizo una reparación en la vivienda asegurada. La póliza contemplaba el abono de una franquicia de 75€, franquicia que aboné antes de empezar los trabajos.Una vez finalizada la reparación solicité la factura del abono de la franquicia sin éxito. Desde entonces la reclamé 3 veces al técnico que realizó la reparación, y otras 4 a la compañía aseguradora. Ninguno de ellos me la envió

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado miércoles 12 de julio me puse en contacto con ustedes por un atasco en el baño de pasillo, el 14 de julio a las 17:30h llegó un operario que tras trabajar un rato en el baño, me abrió dos grifos, corría el agua y me dijo que estaba arreglado. Con la primera ducha? el atasco se volvió a poner de manifiesto por lo que el sábado 15 de julio, me volví a poner en contacto con ustedes para indicarles que el problema NO se había solucionado. La teleoperadora que me atendió me dijo que abría una incidencia y que me llamarían el lunes. Como el miércoles no tenía noticia, volví a llamar y cual fue mi sorpresa cuando me dicen que no tengo derecho a que vuelva porque el operario ha presentado un video cuyo contenido desconozco pero que demuestra que el atasco estaba eliminado. Hasta donde yo se cuando vino a mi casa no llevaba ninguna cámara para ver el interior de las tuberías y el agua corriendo por un desagüe no significa nada. Puede haber desplazado algo el atasco, el agua tener más margen y correr unos minutos, pero a la primera de cambio, como sucedió, el problema sigue. Si quieren les mando un video yo también porque cada día, para ducharme meto la fregona en el wc, corre el agua, me ducho y cuando acabo vuelve a estar atascado. Les puedo mandar uno cada día. Como no he visto el video del operario tampoco se si es de mi casa, por lo que mi indefensión es total y absoluta. SOLICITO Que se repare correctamente la avería, puesto que mi póliza reconoce un desatasco al año y dado el margen de tiempo entre la visita del operario y la reproducción del problema es imposible que sea un segundo atasco Sin otro particular, atentamente.

BUENAS TARDES, SOY TITULAR DE LA POLIZA DE SEGURO 3005.60011/-0, QUE EN EL MES DE ABRIL SE ME ROMPIO LA LAVADORA, LLAME A LA COMPAÑIA PARA QUE SE PASARA EL TÉCNICO, CUANDO VINO ME DIJO QUE DICHA LAVADORA NO SE PODIA ARREGLAR, QUE COMO TENIA EL TODO RIESGO DE LA POLIZA QUE MANDARIA UN INFORME PARA QUE ME IMNDENIZARA LA COMPAÑIA, YA QUE LAS REPARACION VALIA MAS QUE LA LAVADORA. A LOS POCOS DIAS LLAME PARA PREGUNTAR COMO IBA EL TEMA DE MI IMNDENIZACION, COMUNICANDOME QUE NO ME CORRESPONDIA PORQUE LA POLIZA NO ME LO AMPARABA, LE DIJE QUE TENIA LA POLIZA DE TODO RIESGO Y ME DIJO QUE ENTONCES SI, AL POCO TIEMPO VUELVO A LLAMAR Y ME DICEN QUE TENGO LA LAVADORA CON MAS DE 10 AÑOS, LE COMUNICO QUE NO Y LE MANDO COPIA DE LA FACTURA DE COMPRA Y ME VUELVEN A DECIR QUE ENTONCES SI, EN EL DÍA DE HOY VUELVO A LLAMAR Y ME DICEN QUE NO ME PUEDEN IMNDENIZAR PERO QUE NO SABE PORQUE,.RAFAEL CABELLO DE LA PEÑADNI 30.423.375XJUAN DE TORRES Nº 7-114001 CÓRDOBA.SE ADJUNTA FACTURA DE LAVADORA

Hola,Tengo contratado el seguro de coche con Atlantis Seguros desde 2019 debido a la promoción que la compañía realizó a socios de la OCU, y la garantía que me daba el que estuviese recomendada por la OCU.El miércoles 23/11 a las 21:50 tuve que solicitar por primera vez la asistencia en carretera que tengo contratada. Llame a un número de la compañía donde que me indicaron que para solicitar asistencia tenía que llamar al número 11833.Así lo hice. Después de esperas y redirecciones conseguí que me atendiesen el servicio de asistencia y que tomasen los datos del parte (10 minutos al teléfono). Recibí un SMS para geolocalización a las 22:04 que atendí. A las 22:23 tuve que volver a llamar al 11833 dado que no habían contactado posteriormente conmigo. El servicio de asistencia me comentó que no habían completado la grabación del parte en la llamada anterior (no sabían porque).Solicite que me proporcionasen un numero directo por si fuese necesario volver a llamarlos de nuevo y así lo hicieron (otros 10 minutos de llamada).A las 22:43 recibo SMS comunicando que el servicio de Grúa está en camino. Posteriormente contactaron conmigo para que le proporcione de nuevo información de la ubicación al conductor de la grúa ya que no me podía localizar (solo decir que el coche se encontraba en una arteria principal de mi ciudad, a una altura específica que había proporcionado a través de la geolocalización y en las dos llamadas al servicio de asistencia).El conductor no terminó de entender la ubicación y aparentemente decidió atender otro servicio, ya que a las 23:43 recibí otro mensaje comunicándome de nuevo que el servicio de Grúa estaba en camino.El conductor me pidió que le enviase la ubicación por Whatsapp y así lo hice.Pasada las 24:00 se completó el servicio. Además de los inconvenientes causadas por la falta de calidad del servicio de asistencia, compruebo que tengo que abonar en la factura telefónica 50,42 euros por el coste de las dos llamadas a través del número de tarificación especial 11833 (25:11 Euros cada una).Solicito el reembolso de los 50,42 Euros que han costado las dos llamadas que he tenido que realizar para utilizar el servicio de asistencia en carretera que tengo contratado en el seguro,

Hola, Tengo un seguro con Atlantis porque OCU la recomendaba, desde hace unos 8 años. El año pasado sufrí dos siniestros con el vecino de arriba en los dos cuartos de baño. El vecino avisó a su compañía para uno de los siniestros. Dijeron que habían de cambiar el plato de ducha del vecino porque estaba mal puesta y después de eso ya no vinieron más. El otro siniestro tampoco avisó a su compañía. Hablé con Atlantis, que mandó su perito y después vinieron a arreglarlo y desde mi casa no podían y desde la suya, me dijeron que actuaría su servicio jurídico, el cual me llamó y ya no se supo nada más. Llamo cada més porque sigue cayendo agua. El vecino me dice que soy yo que digo que no dejo pintar, yo le digo que cae agua, llamo a Atlantis y me dicen que pasan nota y así...en bucle. No me puedo duchar ahí porque cae agua sucia del techo. Nefasta compañía desde que se han juntado con otras. El servicio telefónico muy bien pero aquí estoy con el siniestro abierto y sin ninguna actuación. No la recomendéis más porque ahora es un desastre

Contraté en el 2017 por la lectura de la revista de la OCU que enumeraba todas las ventajas. Necesité del seguro en el mes de julio porque tenía una fuga de agua que detectamos de casualidad en la pared que separa el cuarto de baño y el pasillo. El fontanero vino a mi casa y no vio nada con lo cual hizo una cata en la pared. Allí estaban las dos tuberías de agua caliente y agua fría y me dijo que el problema venía de allí aunque cuando pase el dedo no sentí nada de humedad. Dijo también que era un defecto de construcción y que debían haber separado las dos tuberías porque al tocarse el cobre se estropeaba. Y esto no lo cubría el seguro. Me puse a pedir presupuesto y el primero que vino se acerco al otro lado de la pared y dijo que debajo del grifo estaba la avería y que porque habían hecho una cata en la pared, puesto que se veía claramente como el agua filtraba debajo del grifo. Cuando le conté lo de las tuberías, me dijo tajantemente que eso sería verdad si una de las tubería fuera de gaz y la otra de agua caliente, pero en este caso, eso, no era verdad, que no era un defecto de construcción y que las dos tuberías se podían tocar perfectamente. Con lo cual llame al seguro para tener otra opinión de otro fontanero y me dijeron que lo mandaba. ¡Cual fue mi sorpresa cuando vi aparecer el mismo! Finalmente acepto tapar la cata y lo hicieron, pero, a pesar de haber pedido que me enviarán el informe del fontanero del seguro, aún no lo he recibido, y ahora no quieren pintarme la pared. Todo el proceso ¡tardó 3 meses! ¡ y no está acabado! Falta la pintura.

RECLAMACION Hoy 5 de Septriembre del 2022 he recibido una carta certificada de correos con nº de envío ******02007****0128850B tal y como se muestra en el seguimiento de correos.es, dado que no me han facilitado ningún otro comprobante.Que en dicha carta se me informa que la aseguradora ha realizado un estudio y de acuerdo con las circunstancias se ve obligada (¿) a no proceder con la renovación del contrato del seguro de mi vehículo nº de póliza A5300***** Que tras llamar a ATT me informan que no se puede renovar por haber tenido 3 siniestros en el ultimo año, 2 con culpa, y 1 sin culpa (que parece que igual cuenta) y a pesar de no haber tenido NINGUNO el año anterior, este ya no compensa a la compañía. Les explico en varias ocasiones, que no se ha avisado con 2 meses de antelación conforme a la ley, y no tengo respuesta, o bien no saben responder, o bien dicen que ya me llamaran, o alegan que ya recibí la carta (única carta) que me decía que la póliza no se renovabaQue el articulo 22.2 de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro dicta lo siguiente:2. Las partes pueden oponerse a la prórroga del contrato mediante una notificación escrita a la otra parte, efectuada con un plazo de, al menos, un mes de anticipación a la conclusión del período del seguro en curso cuando quien se oponga a la prórroga sea el tomador, y de dos meses cuando sea el asegurador.Cuando el asegurador quiera oponerse a la prórroga, debe avisar con un MINIMO de 2 meses de anticipación. Cosa que no se ha producido, ya que se debería haber avisado máximo el 2 de Septiembre, y por tanto no se puede cancelar el seguro, según la Ley que ellos mismos mencionan. Que en el mismo articulo en el punto 3 dicta:3. El asegurador deberá comunicar al tomador, al menos con dos meses de antelación a la conclusión del período en curso, cualquier modificación del contrato de seguro.Por lo tanto, tampoco se podría modificar el precio, por si a consecuencia de esta reclamación quieren ustedes realizar una subida desorbitada del precio acordado. Que tras llamada me informan que la decisión del asegurador es por 3 siniestros, 2 con culpa y 1 sin culpa del que, de paso informo, ni siquiera me han podido ustedes gestionar el arreglo o la indemnización, solamente informaron a la compañía contraria y ésta no acepto tal siniestro. SOLICITOQue, por lo expuesto anteriormente, se realice prorroga del seguro por la anualidad correspondiente, tal y como se venía haciendo. Espero una pronta respuesta por su parte

El día 30 de noviembre de 2021 comuniqué via correo electrónico, tal y como me informaron en atención al cliente de la aseguradora que debía proceder, a informar de mi decisión de no renovar la póliza de automóvil que tenía contratada con ellos adjuntando una copia del DNI.Con posterioridad, creo que el 22 de diciembre de 2021 Atlantis Seguros se puso en contacto teléfonico conmigo para preguntar el motivo por el que no quería renovar.A pesar de que Atlantis Seguros tenía conocimiento de mi deseo de no renovar la póliza de automóvil, comunicación hecha en tiempo y forma, la compañía ha intentado cobrar el seguro del banco haciendo caso omiso a mi comunicación.En la segunda semana de enero de 2022 se pone en contacto un gestor de la compañía Atlantis Seguros (Alfonso Rodríguez Priego) para reclamarme el pago del recibo.Solicito que se dé de baja mi póliza de seguro del automóvil 4608FHY de forma inmediata.

Tengo un escape de agua en algun tramo tuberia, la cual pasa soterrada subsuelo, hay una fuga clara, pues el contador no para de consumir de forma exagerada sin abrir ningun grifo, se a de localizar la fuga para su reparación, y gasto que crea de agua, la compañia se desentiende al no ver daños esteticos visibles. Es urgente pues es domicilio habitual somos 4 en casa y no puedo usar agua pues el contador no para a una velocidad increíble.