Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de marzo adquirí en la página web https://www.deporvillage.com/ el producto:https://www.deporvillage.com/chaqueta-con-capucha-helly-hansen-crew-midlayer-2-0-azul-marino-mujer?queryID=07588cc43be1c52d1a58b05081d0e87f El producto estaba en stock, en sus almacenes y la entrega se debía efectuar el día siguiente, 21 de marzo. Han pasado 11 días y no lo he recibido. El vendedor me da todo tipo de facilidades para cancelar el pedido y abonarme el importe pero yo no quiero eso, quiero que me envíen el producto que he comprado. Yo compré un producto en stock, con envío en 24h pero cada 3 o 4 días me cambian la fecha de entrega y cada vez que hablo con ellos me dicen que me lo cancelan sin problema... Pero como os digo, yo no quiero eso, quiero el producto que venden al precio que yo lo compré. Ahora mismo el producto se vende con un importe superior (mas de 50€) https://www.deporvillage.com/chaqueta-con-capucha-helly-hansen-crew-midlayer-2-0-azul-marino-mujer?queryID=07588cc43be1c52d1a58b05081d0e87f y como veis está disponible para entrega en 24h, por favor... puedo hacer algo para que me envíen el producto al precio que yo lo aboné??? Muchas gracias. Adjunto los siguientes documentos: 1. mi pedido 2. Nuevo precio 3. 1º fecha de entrega 4. 2º fecha de entrega 5. 3º fecha de entrega SOLICITO se me haga entrega del producto. Sin otro particular, atentamente. Beatriz B.

Estimados señores: En fecha 1 de marzo de 2025 adquirí en su página web el producto Botas Salomon X Ultra 360 Leather Mid GORE-TEX marrón gris oscuro. Adjunto los siguientes documentos: Albarán de pedido El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15 de marzo de 2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible, dándome una opción de devolución en el que pueda enviarles el producto, sin ningún coste para mi, y no su destrucción, como me están solicitando. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de marzo de 2024 adquirí en su  página web el producto Culote Castelli Free Aero Rosso Corsa azul marino. Adjunto los siguientes documentos: factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado por descosido en fecha 11 de febrero de 2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de Febrero de 2025 adquirí en su página web el artículo "Gafas Julbo Density verde oliva con lente REACTIV 1-3 Light Amplifier naranja" con código "JU-J5613316" Se ha enviado por correo a la dirección indicada por vosotros imágenes del estado de las gafas en su entrega. No se ha llegado a dar uso ninguno al artículo Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación La empresa no devuelve el importe integro de la devolución alegando que no ha recibido el paquete. La empresa de transportes ha enviado el justificante de entrega conforme fueron entregados los dos bultos en sus instalaciones. Deporvillage me miente descaradamente he reclamado mil veces y no me quieren devolver mi dinero.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré unas gafas y las quise devolver porque encontré otras que me gustaban más. La empresa no me devuelve el dinero porque dicen que etsan usadas y sin el embalaje original. En ningun caso están usadas porque las fotos que me mandaron incluso se veía la etiqueta original y en la caja en la que venian si que la cambie porque la tiré. Pero me venía en una caja normal, en ningun caso no era una caja donde viniera el producto porque venía como en una bolsa negra típica de gafas. SOLICITO […]. que me devuelvan el dinero 850,50€) porque además la compra la hize un 30 de diciembre y pedí la devolución un 6 de enero, no habían pasado ni 7 días. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

ME DICEN QUE HA LLEGADO EL PAQUETE VACIO CUANDO YO ENTREGUÉ EL PAQUETE LLENO Y SE NIEGAN A ABONARME LA MERCANCIA.TENGO TODOS LOS JUSTIFICANTES

Con fecha 19 de abril de 2024, compro una bicicleta eléctrica a través de la plataforma de deporvillage. En agosto de ese mismo año se estropea y el 27 de septiembre recogen la bicicleta para su reparación. A día de hoy no se nada de la bicicleta y han pasado 4 meses. Durante este tiempo me he puesto en contacto con ellos en distintas ocasiones (adjunto correos) parea saber que pasa y solo me contestan que se esta reparando y que contactaran con el proveedor para ver que pasa. Pasados 4 meses, creo que se esta vulnerando mi derecho como consumidor según se indica en El artículo 6 apartado b de la LEY 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo dice textualmente: Artículo 6. Reglas de la reparación o sustitución del bien. La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas: b) Deberán llevarse a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor, habida cuenta de la naturaleza de los bienes y de la finalidad que tuvieran para el consumidor. Creo que 4 meses ha sobrepasado con creces un plazo razonable y que ha me ha producido como consumidor inconvenientes mayores dada la naturaleza del bien y la finalidad para la que fue adquirido, porque ha dado al traste con muchos planes. Por todo ello, he solicitado la devolución del dinero, porque el bien ya no cumple con la finalidad para el que lo adquirí. Ellos se niegan. He puesto también una reclamación ante la OMIC de la Comunidad de Madrid.

Hice una compra de un reloj Gamin. Lo devolví por qué no me gustaba la interface. Me decía que no apatais la devolución por qué lo he encendido. Digo yo que lo tendré que encender para SS er si me gusta el producto no?