Cancelación del pedido sin aviso

Hola, realice un pedido con número 108339510 a Deporvillage sobre las 14:00h del 14/7/25. Sobre las 20:00 recibí un mail con la cancelación del mismo por parte de Deporvillage sin darme ningún tipo de explicación y procediendo directamente al rembolso del mismo. El pedido fue pagado por medio de PayPal en el momento de formalizar el pedido habiendo stock de todos los artículos ( ya que alguno eran últimas unidades) En el momento de la cancelación intenté hacer de nuevo el pedido y el stock seguía, pero algunos precios se habían incrementado. Ruego se me mantengan los precios del momento de la compra y no tener que repetir el pedido con el incremento de precio que establecieron posteriormente.

Hola, Lamenmente, tu pedido ha tenido que ser cancelado debido a un error técnico en nuestra página web. Queremos pedirte disculpas sinceras por las molestias ocasionadas. Hemos tramitado el reembolso a través del mismo método de pago que utilizaste. En caso de haber realizado el pago mediante transferencia bancaria, te agradeceríamos que nos envíes tu IBAN por escrito para poder proceder cuanto antes. Sentimos profundamente esta situación y agradecemos tu comprensión y paciencia. Un saludo, Monica Tu equipo de Deporvillage DEPORVILLAGE sólo trata tus datos para gestionar tu solicitud y/o transacción comercial. Puedes ejercer el derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación y/o oposición en privacy@deporvillage.com o ante la Autoridad de protección de datos competente. Consulta nuestra Política de . Este email y sus adjuntos son confidenciales. Si lo has recibido por error, notifícalo y destrúyelo.¿No recuerdas a qué hace referencia este email? A continuación un recordatorio de tu consulta al área de Atención al Cliente de Deporvillage: Reclamar 15 de julio de 2025, 7:30 ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ [G1X11Y-V4MDW]

Hola, La verdad es que entiendo que pudiera haber un problema en la web, pero no creo q la solución sea el reembolso. Yo compré unos artículos aún precio y cuando se canceló el pedido había cambios en los precios. Esto me hace pensar que realmente el problema en la web no es el que ha cancelado el pedido si no que se ha cancelado de manera deliberada por vuestra parte. Ruego reconsideren su solución ya que lo de esperar, sería mandar el pedido al cliente. un saludo

Hola, Ayer tuvimos un problema técnico en nuestra web que afectó a un proceso de automatización de precios, haciendo que estos fueran incorrectos. Sabemos lo molesto que puede ser y queremos pedirte disculpas por las molestias ocasionadas. Podrás encontrar todas las condiciones de cancelación en nuestra página web: s:www.deporvillage.com/stcurchase-conditions Un saludo, Paula Tu equipo de Deporvillage DEPORVILLAGE sólo trata tus datos para gestionar tu solicitud y/o transacción comercial. Puedes ejercer el derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación y/o oposición en privacy@deporvillage.com o ante la Autoridad de protección de datos competente. Consulta nuestra Política de . Este email y sus adjuntos son confidenciales. Si lo has recibido por error, notifícalo y destrúyelo.¿No recuerdas a qué hace referencia este email? A continuación un recordatorio de tu consulta al área de Atención al Cliente de Deporvillage: Reclamar 15 de julio de 2025, 10:15 ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ [WN3DEE-943L2]

Buenos días, El error en el precio es relativo, yo cuando hice la compra uno de los artículos estaba categorizado como "últimos pares" con lo que es perfectamente viable que fuera un precio válido. Me preguntó, si el problema hubiera sido al revés ( la web tuviera un precio superior al real) si también se hubiera cancelado el pedido? El pedido fue realizado y cobrado de manera correcta con lo que me gustaría recibir el pedido de los artículos al precio que pagué. Un saludo

Buenas tardes, Sigo sin tener respuesta por si parte respecto a mí petición. Ruego tengan en cuenta todo lo expuesto en anteriores correos y me permitan realizar el pedido que ustedes cancelaron, al precio que tenían publicado en la web cuando se realizó. Cómo ya les expliqué, el pedido fue pagado por PayPal y ustedes sin ningún tipo de explicación lo anularon y ordenaron un reembolso. Esperando su respuesta reciban un cordial saludo.