Últimas reclamaciones

Desde hace unos meses no paro de recibir llamadas por parte de vodafone reclamando unas facturas que no aclaran de que son, son varias facturas que suman aproximadamente 800€ y no saben decirme sobre que son. A inicios de 2023 cambié de domicilio, y en ese nuevo domicilio no tenía servicio de móvil ya que la cobertura en la zona era muy mala. Tras varias llamadas conseguí que me quitasen la permanencia y así lo refleja uno de los correos que conservo e hice la portabilidad a digi, dando de baja el teléfono fijo y devolviendo el router wifi en tienda física vodafone en el centro comercial Gran Plaza 2 de majadahonda. Quiero poner fin a esas llamadas ya que reclaman unas facturas como si siguiese de alta con ellos y no es así. En tal correo que adjunto pone explícitamente que no conllevará gastos adicionales.

El día 1 de Junio de 2024 viajé a Marruecos durante 8 días y antes de subirme al barco en España, llamé a atención al cliente de VODAFONE para desactivar el roaming ya que en marruecos usaría y usé una tarjeta sim de prepago de allí, la operadora me confirmó por teléfono la restricción del roaming desde ese momento, además desactivé la itinerancia de datos en el teléfono. Ahora me cobran en la factura 50€ extras por conectarme fuera de España en 3 días alternos en mi estancia en marruecos...y de los cuales no se quieren hacer cargo. Tantos años en vodafone para esto, y encima por querer hacer portabilidad me cobran un dineral. Tengo la captura de la llamada a atención al cliente, la hora, la hora de los billetes, todo....AYUDA

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me di de baja de internet y teléfono fijo en Vodafone,el 22de noviembre, me dicen que debo dinero porque el banco le ha devuelto la factura estando yo ya dado de baja. Me dicen que me mandarán un código vía sms para que vaya a correos a entregar el router y teléfono. Ya han pasado más de siete meses y no me han mandado todavía el sms para entregar en correos el equipo.

Hola buenas tardes quería comunicarle que he tenido que pagar la factura de Orange porque me llamaron a ofrecerme cambiarme de compañía diciendo que no pagaba nada de Orange y no es así he pagado y he tenido que hacer medición con ellos para que no me envías a asnef o me bloquearan los teléfonos y quisiera que ustedes me den solución vale gracias

HOY, 17-06-2024, HE RECIBIDO EL CARGO DE 200 EUROS EN EL BANCO POR LOS EQUIPOS PERO NO ME LLEGO PREVIAMENTE EL SMS DONDE SE ME INDICA COMO DEVOLVERLOS y DONDE

Me llamaron por telefono. para ofrecerme una oferta y no tiene nada que ver con lo queme cobraron. Tengo abierta una incidencia con Nº229551388 .Y tengo pedida grabacion de la llamada con Nºde incidencia 147723259 y siguen sin manda rme la grabacion de la llamada para confirmar la oferta, ni me contestan a la reclamacion .La oferta es hecha el dia9 de abril a las 19.55h , yo pagaba 39.89 hasta octubre y la mejora ofrecida fue de 35,30durante un año y la factura siguiente fue de 49.88 y me dicen que fue lo que firme . Pregunta ni que fuera tonta pago 39.89 y firmo una oferta segun ellos de 49.88 .No se lo cree nadie. gracias

Me ha llegado hoy una notificación de que he tenido un recibo devuelto y se me cobra 20e mas por la gestión del recibo devuelto. En ningún momento se me ha notificado plazos excepto el mencionado, en el que se me dice que se cobra tal cantidad. Aparte de que ya de por si el cobro de 20e por recibo devuelto resulta abusivo. Sea como fuera he realizado el pago y creo que me estoy replanteando continuar con Vodafone. Dejo este mensaje para dejar constancia de la situación y mi desacuerdo con el proceso .

Creo que es una falta de respeto ya lo que estáis haciendo conmigo, se me ha roto el móvil y he llamado unas 5 ó 6 veces ya perdí la cuenta para que recogierais mi terminal, y desde el 6 de junio me decís al siguiente día pasan a buscarlo, al siguiente día pasan a buscarlo ..hoy 14 de junio nadie ha venido a recogerlo y llamo y llamo y llamo y lo unico que decis es que os habéis equivocado de dirección pero ya mañana y mañana y mañana y nunca llega mañana, encima ya habéis pasado la factura de la franquicia que no es poco porque son 100€ pero yo aún sin que recojan el movil..NEFASTA ATENCIÓN AL CLIENE DE VERDAD, NUNCA NUNCA NUNCA PAGUÉIS UN SEGURO CON ESTA GENTE..SON UNOS ESTAFADORES..AHORA VOLVERÉ A LLAMAR A VER QUE ME DICEN..IMCOMPETENTES!

me gustaría saber en como quedaremos en el problema causado por su culpa?