Últimas reclamaciones

Estimados señores:Tenía contratado con ustedes un vuelo ida y vuelta para dos personas de Madrid a Marrakech del 12/09/2023 al 17/09/2023La reserva se hizo a través de Lastminute ID Booking 2394915851Ida Ryanair LLTEXN. FR 6721 el 12/09/23Vuelta Ryanair PB4EXR. FR 6722 el 17/09/23Tras el TERREMOTO EN MARRAKECH el 08/09/2023 les llamé, pero no atendían, salvo una llamada. También les mandé correos que nunca han sido atendidos. La referencia de la reclamación Ryanair es: 40297765 que según conversación telefónica y por escrito les solicité la cancelación de los vuelos correspondiente:CANCELACIÓN DE VIAJE A LA REGIÓN DE MARRAKECH POR FUERZA MAYOR:Terremoto de 6,8 que azotó Marruecos dejando cerca de 3.000 muertos y más de 5.500 heridos. Contraté hotel, vuelos taxi, facturación y excursiones. Cabe mencionar, que se ha solicitado con Ryanair la cancelación y no se responsabilizan de la reclamación realizada. Recurrimos al seguro contratado legalmente IATI para relanzar la segunda petición de reembolso POR FUERZA MAYOR POR ACONTECIMIENTO EXTRAORDINARIO. Nos indicaron por vía telefónica que mi póliza no tiene cobertura por terremoto y otros acontecimientos, en el documento contratado sí consta dentro de la cobertura. Confío en que ustedes solucionarán la situación ajena a los consumidores, teniendo en cuenta que la situación en destino comprometía la seguridad del viajero, y no es algo que elegimos. Dada la situación tan grave y triste con tanto fallecido en Marrakech, nadie iría allí cuando sabemos de antemano que además, tras un terremotos hay REPUNTES después. Ruego que valoren mi reclamación a la mayor brevedad posible y solicito que me reembolsen las cantidades que correspondían en su día. En el caso de no recibir respuesta, lamentablemente se hará reclamación pública. Adjunto los siguientes documentos:16€ pago del asiento Ryanair52,49€ pago de la maleta facturada Ryanair337,62€ pago vuelo ida y vuelta Ryanair, desde Lastminute. Total reclamación: 406,11€El hotel, taxis, excursiones etc no se lo reclamo porque lo gestioné con las empresas y hemos pedido solucionarlo favorablemente para las partes. Sin otro particular, atentamente.

El día 09-05-2024 mi hija ingresó en el hospital de Lanzarote, pero el día 10-05-2024 tenía un vuelo a Madrid, el cual no pudo coger debido al ingreso

Hola, escribo por el cobro de equipaje de mano en un vuelo en la compañía Ryanair.Esto sucedió el miércoles 15 de mayo de 2024. Me disponía a subir con la mochila y un bolso cuando me dijeron que no podía volar con el bolso, que debía guardarlo en la mochila. Debido a que llevaba la mochila llena no podía guardar el bolso, por consecuencia me hicieron pagar la cantidad de 46€ por el equipaje de mano (la mochila). Reclamo atendiendo a las Sentencias:Stc Juzgado Mercantil de Madrid nº13 de fecha 24 de Octubre de 2019 (nº373/2019)TJUE sentencia 18 de septiembre de 2014, asunto C-487/12Stc Juzgado Mercantil nº3 de Alicante (nº3/2020) 31/1/2020Ademas ese mismo día volé en dos vuelos de la misma compañía. De Palermo a Valencia, donde no me pusieron ningún conflicto con el equipaje y de Valencia a Sevilla donde sucedió lo mencionado anteriormente. Llevaba en ambos vuelos exactamente el mismo equipaje y como he mencionado anteriormente volaba en la misma compañía.Por lo mencionado anteriormente reclamo esta cantidad de 46€.Gracias.

Buenos dias, me parece un abuso, que aun estado 2 horas antes en el mostrador del aeropuerto me cobren el chek-in por un valor de 30€ y que ademas me cobren 35€ por facturar una maleta en bodega, cuando ya de por si he pagado por llevarla en cabina y he liberado el espacio para otro cliente... me parece abusivo y un robo que me cobren 65,99€ cuando ya he pagado casi 300€ por el pasaje. No deberian cobrar el check-in simplemente porque no es un trabajo excesivo para el que lo realiza en facturacion... y tampoco deberian cobrar por llevar en bodega una maleta que ya previamente he pagado por llevarla en cabina... Me parece todo un robo.

El 16 de mayo de 2024, tomé un vuelo de Lanzarote a Barcelona a las 17:00. Durante este vuelo, llevaba una mochila que cumplía con las normativas de la aerolínea y cuyas dimensiones eran las indicadas. Sin embargo, no se me permitió llevarla como equipaje de mano, ya que, según el personal de la aerolínea, no cabía en la caja de prueba que se utiliza antes de embarcar.Quisiera señalar que en el vuelo de ida a Lanzarote no tuve ningún inconveniente con la misma mochila. Cuando el personal me indicó que debía facturarla, solicité un momento para sacar una toalla que llevaba dentro, ya que esto podría haber hecho que la mochila se viera más abultada. No obstante, no se me concedió este tiempo y me vi obligada a facturar la mochila si deseaba embarcar en el vuelo de regreso a Barcelona.Dado que la mochila cumplía con las normativas establecidas por la aerolínea, considero que no se me debió cobrar por su facturación. Por lo tanto, solicito el reembolso del importe pagado por la facturación de la mochila, ya que este cobro fue indebido.Agradezco de antemano su atención a este asunto y quedo a la espera de una pronta respuesta favorable.Atentamente,Maria Mota

Compré tres billetes a Londres y en el mío el corrector escribe mal mi apellido a los dos minutos contacto y cuál es mi sorpresa 115e por modificar mis propios datos.

He pedido el reembolso de los billetes, ya que se cancela el viaje por enfermedad grave de unos de los pasajeros. En la política de devolución afirman devolver el dinero en este tipo de casos. Nos la han denegado sin motivos aparentes. Que nos devuelvan las taxas Gracias¿Qué solicitas a la empresa?Reembolso: € 1489,10

Buenos días, mi nombre es CONCEPCIÓN GARCÍA LÓPEZ, con D.N.I 03457996s el 26-4-24 realicé un viaje a Bruselas, con la compañía RYANAIR. Yo pagué por meter una maleta de mano en la cabina, si que es verdad que en el billete ponía NON-PRIORITY, pero desconocía completamente que eso significaba que la maleta tenía que facturarla. Mi sorpresa fue mayúscula cuando realicé el embarque, me vi obligada a pagar 46 euros si quería que la maleta fuera dentro del avión. Es por ello, que quería hacer una reclamación por este medio. Muchas gracias. Concepción García López

Hola,Compré 4 billetes de avión Oporto-Madrid (vuelo FR5485) para el 01/08/22, que incluían el equipaje de mano. Llegando a la puerta de embarque, el personal de atención nos dijo que teníamos que pagar por el equipaje y que, si no pagábamos, no embarcaríamos. Como tan solo quedaban pocos minutos para el embarque, nos vimos obligados a pagar nos presionaron para pagar porque sabían que éramos los últimos en embarcar. Primero, nos dijeron que el equipaje supuestamente no era de las dimensiones y, luego, como se ve en el recibo que me dieron, que era por supuesto exceso de equipaje (pero nunca nos pesaron las maletas).Todo esto lo reclamé en su momento, el 25/08/22 (Referencia 25033139) pero, aún pese a todo el tiempo transcurrido, no recibo atención o respuesta final.