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No me quieren indemnizar
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona al de Sevilla, que tenía su salida a las 08:50 horas del día 05 del mes de Noviembre de 2024 por lo que la llegada normal a 15:50 debería haber tenido lugar a las 10:20 horas del día 05-11-2024. Adjunto los siguientes documentos: tarjeta de embarque El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea
Retraso de 4h
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Adolfo Suárez Madrid Barajas al de Berlin-Brandenburgo, que tenía su salida a las 17:10 horas del día 6 del mes de Noviembre de 2024 por lo que la llegada normal a Berlin debería haber tenido lugar a las 20:10 horas del día 6 de Noviembre. Adjunto mi recibo de vuelo. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y tuve que pagar los gastos de los cuales adjunto factura del traslado a mi domicilio de destino ante la imposibilidad de trasladarme por transporte público tan tarde en la noche. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente.
Compensacion por retraso
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona El Prat T2 al de OPorto, que tenía su salida a las 8.15 horas del día 04 del mes de noviembre de 2024 por lo que la llegada normal a Oporto debería haber tenido lugar a las 09.00 (hora local) horas del día 04.11.2024. Adjunto los siguientes documentos: tarjeta de embarque, Nº de pasajeros: 1 El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Saludos Felipe Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea
Imposibilidad de viajar por enfermedad grave de familiar de primer grado.
El pasado martes 25/06 ten'ia vuelo hacia Dublín con Ryanair. No pude coger ese vuelo porque el día anterior mi padre fue ingresado de urgencias por tumor cerebral. Tras haber hablado con Ryanair, se niegan a ofrecerme un reembolso. Esta es una causa más que justificada por tratarse de enfermedad grave de miembro de primer grado. He tenido qué volver a publicar esta reclamación ya qué jamás recibí respuesta por parte de OCU ni Ryanair.
Cancelar vuelo Valencia DANA
Buenos dias, debido a la situación ocasionada con la DANA, solicito la cancelación o posibilidad de modificar mi vuelo de forma gratuita a Valencia del 9 AL 13 de noviembre. Me da igual la devolución del dinero o reembolso en saldo de mi Ryanair. Gracias. Un saludo
Problema con Solicitud Reembolso por Enfermedad Grave
Hola, me pongo en contacto con vosotros porque he tenido problemas con un reembolso por Efermedad Grave, que finalmente me fue denegado por parte de Ryanair: Compré un vuelo de ida y vuelta para mi mujer, mi hijo y para mi, con el localizador indicado. El vuelo salía el 25Agosto y volvíamos el 1 septiembre, pero una semana antes del vuelo mi mujer sufrió un accidente doméstico, que le produjo una fractura grave en el pie que la llevó a ser hospitalizada e intervenida quirúrjicamente. Con lo cual, nos fue imposible viajar. Intenté en primera instancia con Ryanair cancelar mi viaje, pero un agente me informó que debía realizar una solicitud de reembolso en su web. Y así lo hice seleccionando la opción de Enfermedad Grave y adjuntando los justificantes e informes médicos pertinentes. Tras un tiempo de espera y varias comunicaciones por chat y emails con agentes. Finalmente la resolución fue literalmente: Estimado señor Sánchez, Acusamos recibo de su reciente solicitud de reembolso del 22/08/2024. Gracias por su solicitud de reembolso. Lamentamos saber las circunstancias por las que no puede viajar. Tenga en cuenta que nuestras tarifas no son reembolsables, excepto en circunstancias extraordinarias. Hemos revisado su solicitud y lamentamos informarle que no podemos ofrecerle un reembolso en esta ocasión. Su solicitud debe enviarse a su aseguradora de viajes para su consideración. Atentamente, Klaudia B. Después pude comprobar en la web que las políticas de reebolso Ryanair, las habían cambiado, y ya sólo aparecía Reembolso por Fallecimiento, ya no por Enfermedad grave.
No me reembolsan por catastrofe natural
El 1 de octubre de 2024 tenía dos billetes para ir de Santiago a Valencia, debido a la catastrofe natural y a la solicitud de la Comunidad Valenciana de que solo se viajase si era necesario, solícito el reembolso integro de los vuelos, como me dijeron en un primer momento que harían. Adjunto captura del chat.
Retraso del check-in artificialmente para no tener overbooking
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 28 de junio de 2024 no pudimos hacer el check-in online ya que la plataforma web no funcionava con más de 3 horas de antelación al vuelo. Después acudimos al aeropuerto con tiempo para hacer el check-in en persona sabiendo que nos cobrarian extra pero el proceso se alargó mucho (1 hora) y al final dijeron que ya no se podia hacer y nos denegaron poder volar perdiendo los vuelos y servicios de alojamiento asociados. SOLICITO que se compense el coste de los vuelos, hotel, y otros servicios contratados para el viaje, así como una compensación por los daños morales. Sin otro particular, atentamente.
Reclamación Formal: Negativa de Servicio y Solicitud de Reembolso y Compensación
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con mi experiencia negativa con Europcar en su oficina del Aeropuerto de Palermo, Cinisi, el día 21 de julio de 2024. Hice una reserva para alquilar un coche, referenciada con el número 774673576, cumpliendo con todos los requisitos especificados por su empresa, incluido el presentar una tarjeta de crédito válida a mi nombre con suficiente saldo disponible para cubrir el depósito de seguridad. Sin embargo, a mi llegada, el personal de Europcar se negó categóricamente a procesar el pago con mi tarjeta de crédito, sin ni siquiera intentar realizar la operación. La tarjeta era válida, reconocida internacionalmente y, hasta la fecha, nunca he tenido problemas para realizar transacciones con ella. Este acto de negarse a procesar el pago, sin justificación razonable, fue completamente inaceptable. Como consecuencia de esta ineficiencia, me vi obligado a buscar soluciones alternativas de transporte, incurriendo en gastos adicionales y perdiendo un tiempo considerable. No se me ofreció ninguna alternativa por parte de Europcar en el momento del incidente, lo que empeoró aún más la situación. Quiero dejar claro que he revisado los términos y condiciones de Europcar, y cumplí con todos los requisitos necesarios para recoger el vehículo. El fallo en este caso no es mío, sino del personal del centro de Europcar en Palermo, que no actuó conforme a lo esperado. SOLICITO: 1. El reembolso total del importe de 79,01 € que pagué por la reserva del coche, ya que no pude utilizar el servicio debido a la negativa del personal a procesar mi tarjeta de crédito. 2. Una compensación de 500 € por los inconvenientes y gastos adicionales que tuve que asumir debido a la ineficiencia del servicio de Europcar. Estos gastos incluyen transporte alternativo y el tiempo que perdí intentando resolver el problema. Además, quiero señalar que Europcar me ha confirmado previamente la intención de proceder con el reembolso, pero hasta la fecha no he recibido ninguna compensación ni respuesta que resuelva completamente este incidente. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria dentro de los próximos 10 días hábiles, me veré obligado a emprender acciones legales a través de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) para defender mis derechos como consumidor. Lamento que se haya llegado a este punto, pero considero que la situación ha sido gestionada de manera inadecuada y perjudicial para mí como cliente. Espero que reconsideren su postura y resuelvan esta reclamación de manera justa y rápida. Sin otro particular, atentamente, Sergio Corallo
IMPOSIBILIDAD DE ACCEDER AL AEROPUERTO POR DANA EN VALENCIA
Llevo 2 días informando a Ryanair de que quería modificar el aeropuerto de Salida o Cancelar el vuelo sin coste, ya que salia desde el aeropuerto de VALENCIA, pero con la catastrofe acontecida las autoridades han cerrado las carreteras de acceso desde mi localidad. Incluso hay una orden ministerial de este fin de semana donde prohíbe circular por la vías de acceso al aeropuerto. Ryanair por su sistema de ayuda se ha desentendido de esta situación, no ha mostrado nada de interés en dar una solución y solo aceptaba cambios previo pagos muy superiores a lo que costo el vuelo Por lo que al final no he podido ni acceder ni volar. Ahora quisiera el reembolso del mismo, pues es un hecho que escapaba a nuestro control, e intentar acceder era ir en contra de las autoridades y la ley en vigor. Creo que una emergencia de esa magnitud no deberia ser ignorada por empresas como RYANAIR
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