Últimas reclamaciones

Fui a pedir una hipoteca y vi que iberia cards me habían incluido con una deuda de 3414€ que decían que era de una tarjeta de hace años y mi sorpresa que no había recibido notificaciones y me dijeron que estaba en juzgado, para salir del CIRBE tuve que abonar esa cantidad más otros de 2000€ por gastos judiciales e intereses y a dia de hoy después de solicitarlo a ellos y a lohan que era la compañía de recobro no me envian absolutamente nada, me siento totalmente indefenso.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación contra Iberia Cards e Iberia Plus debido a la falta de acreditación de 9.000 Avios en mi cuenta de Iberia Plus, a pesar de haber cumplido con todas las condiciones necesarias para su obtención. El 22 de octubre de 2024, recibí una notificación por correo electrónico de Iberia Cards confirmando que recibiría 9.000 Avios en el siguiente extracto por haber recomendado su tarjeta a una amiga, quien efectivamente la contrató. En el extracto correspondiente al mes de octubre de 2024, los 9.000 Avios aparecen reflejados, pero hasta la fecha no han sido transferidos a mi cuenta de Iberia Plus. Desde noviembre de 2024, he estado en contacto tanto con Iberia Cards como con Iberia Plus para solucionar este problema. Sin embargo, únicamente he recibido respuestas genéricas indicando que "se está comprobando el motivo por el cual no aparecen en su Iberia Plus como abonados", sin que hasta la fecha se haya solucionado el problema ni se me haya ofrecido una respuesta concreta o una fecha de resolución. Dado que he agotado todas las vías de comunicación con las empresas involucradas sin éxito, solicito la intervención de la OCU para que Iberia Cards e Iberia Plus cumplan con lo prometido y abonen los 9.000 Avios en mi cuenta de Iberia Plus a la mayor brevedad posible. Adjunto a la presente los siguientes documentos como prueba: Copia del correo electrónico recibido el 22 de octubre de 2024 confirmando la acreditación de los Avios. Extracto donde figuran los 9.000 Avios. Copia de las comunicaciones mantenidas con Iberia Cards e Iberia Plus. Agradezco su atención y quedo a la espera de su respuesta para conocer los próximos pasos a seguir en esta reclamación. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta de crédito. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 980€. El pasado 03/09/2024, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Al minuto de la estafa se avisó para anular la tarjeta y se envió el escrito con la relación de cargos que eran una estafa para que lo anularan. Contestaron a la semana y no anularon los cargos a pesar de no haber sido validados cuando se avisó. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y nunca he podido poner la denuncia. A pesar de numerosas solicitudes nunca he recibido los cargos para poder poner la demanda. Adjunto los siguientes documentos: - Comunicación de cargos fraudulentos para anulación enviado al momento de la estafa. -Burofax enviado por mi abogado para la reclamación de los cargos. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 980€ correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

TIENEN TODA LA DENUNCIA DE LA POLICIA, HE SIDO VICTIMA DE UN CIBERATAQUE, QUE ESTAN ALTANTO DE QUE PASA, LO ACABO DE VER EN SU PAGINA WEB. ADJUNTO TODA LA INFORMACION NECESARIA. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de IberiaCards, titular de una tarjeta de crédito VISA. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 2.405,20€. El pasado 21 de agosto, se realizaron una serie de cargos, de manera fraudulenta en la tarjeta que mantengo con su entidad. Fui engañado a través del SMS habitual de Iberia Cards el cual me generaba total confianza, pues lo suponía con seguridad suficiente para no ser suplantado por un estafador. Mediante el SMS de IberiaCards me llegaba la información del estafador. los mensajes fraudulentos llegaban junto con mensajes auténticos de IberiaCards que hacia imposible detectarlo. Se han realizado los siguientes cargos indebidos en la tarjeta con las siguientes fechas, importes y comercio: 20 agosto 2024 - 494,90€ - Vivid money – LU 20 agosto 2024 - 494,90€ - Vivid money – LU 20 agosto 2024 - 922,50€ - Neteller7571 – IE 20 agosto 2024 - 492,90€ - Vivid money – LU Por un importe total de 2.405,20€ Inmediatamente lo comuniqué a la entidad, bloqueando la tarjeta y presenté denuncia ante la policía nacional. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: Denuncia ante Policía Nacional Extracto bancario con cargo fraudulento Mensajes SMS recibidos desde el numero de IberiaCards SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 2.405,20€ correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

Llevo dos días llamando para que me cancelen el contrato de la tarjeta de crédito, y solo consigo que me pasen de un departamento a otro con largos tiempos de espera. Al final me despachan diciendo que no hay operadores disponibles en ese momento, y que ya me llamarán ellos OTRO DÍA (literalmente).

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta de crédito nº 4361 9400 7872 6017. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 998 €. El pasado 20 de junio de 2024, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Recibí un SMSa través del servicio de notificaciones Iberia Cards conforme me habían hecho un cargo de 332,67€ y que procediese a anularlo en caso de no haber sido yo. De ahí accedí a la página de “iberia cards”, que tenía el logo de candado como página web segura, para anularlo. Mientras hacía eso, recibí otra notificación por el cargo que estoy reclamando 998€. Me llamaron para anular la tarjeta, en la conversación, visualizaban todos los movimientos de mi tarjeta y pudieron aceptar el de 998€. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: - SMS de fraude recibidos - Extracto bancario SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 998€ correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Lidia Rodríguez Alfonsín

He llamado 40 veces al 913342150 y es imposible contactar con nadie de Iberia cards. Lo he intentado todo , he dejado la locución sin marcar ninguna opción tras la segunda vez cuelga. Dan un teléfono de Iberia Plus que es un número de ratificación especial y que sale un robot,Al cual le repites varias veces que quiero cancelar servicio y responde otras opciones.Es un timo en toda regla.

Con fecha 4 de noviembre de 2022, por parte del Servicio de Avisos SMS de IBERIACARDS, recibo un mensaje en el que se me avisa que se ha activado mi tarjeta en el servicio de Google Pay, algo que me extraña porque yo no he activado mi tarjeta en ningún dispositivo. Seguidamente me llega un aviso de un cargo realizado. El 7 de diciembre de 2022, IBERIACARDS me manda un mail alertándome de un posible fraude en mi tarjeta (Nº de ticket 60988), al que respondo al día siguiente una vez revisados mis cargos, que efectivamente, yo no he realizado esos cargos, el 8 de noviembre me borran la tarjeta de Google Pay, la cual yo en ningún momento habia activado. Después de varias llamadas a IBERIACARDS al teléfono de cargos No reconocidos, me indican que están teniendo muchos casos similares y que les mande un email informando de los cargos no reconocidos. Los cargos son los siguientes:4 de noviembre de 2022, por importe de 2.400 € Comercio Verse4 de noviembre de 2022, por importe de 100 € Comercio Xcoinxela2zbw0n4tEn el camino de cruce de mails y llamadas, el día 16 de noviembre recibo un mail de IBERIACARDS, en el que me dicen que para atender mi petición de aumento del límite de tarjeta debo mandar mi última declaración de renta y mi última nomina, no dando crédito a este mail, ya que yo no he solicitado dicho aumento, me pongo en contacto con ellos avisándoles de que alguien está suplantando mi identidad, a lo cual ni siquiera me responden.El día 21 de noviembre me contestan que no es posible a tender a mi petición de devolución de los cargos y que interponga una denuncia, lo cual hago de inmediato el día 23 de noviembre de 2022 en comisaria con toda la información de lo acontecido en referencia a este fraude.El 30 de noviembre, me vuelven a contestar con ticket Nº60988 que no pueden atender a mi devolución de los cargos fraudulentos.Reitero que en ningún momento he facilitado los datos de mi tarjeta ni añadido dichos datos para realiza el alta de la Tarjeta en dicha plataforma de pago (Google Pay), ni añadido ni facilitado mi Usuario y contraseña de la web privada de Iberia Cards, ni todos los datos de mi Tarjeta (PAN, caducidad y CVV) y además en ningún momento llego a mi teléfono móvil la clave que a tal efecto Iberia Cards debe remitir a mi teléfono móvil.El 20 de diciembre mando reclamación hecha por un abogado con todos los detalles de lo que ha ido aconteciendo y el 24 de enero contestan que siguen investigado, pero vuelven a incidir en que los cargos han sido validados por mí, volviendo a la pescadilla que se muerde la cola…

Dº JUAN MANUEL REDONDO DE LUNAD.N.I. 51994087BMAIL: redon2mjm@hotmail.comDOMICILIO: PLAZA DEL ROBEL,2 PISO 4º PUERTA 4 - 28100 ALCOBENDAS (MADRID)IBERIA CARDSA/Att. Departamento de Atención al ClienteEn _______ALCOBENDAS_____, a __06 de ___MARZO____ de 2022Asunto: reclamación a la entidad de la tarjeta revolving y devolución de los intereses pagados de más.Estimados señores, me dirijo a Vds., por este medio que esperamos sea el adecuado para que, si en su derecho procede, conozca y resuelva la siguiente RECLAMACIÓN, para su inmediata remisión al Servicio de Atención al Cliente de la Entidad, ySE EXPONE1º.- Me dirijo a Uds., como titular de una TARJETA IBERIA CARDS la cuál me ofrecieron a través de Bankia, DNI:51994087B.2º.- El referido contrato celebrado entre las partes adolece de una serie de cláusulas que entendemos abusivas, así como la aplicación de una TAE que entendemos usuraria por superar en mas del doble el tipo de interés de los créditos al consumoreflejados por el Banco de España.En virtud de lo anterior, a través de la presente procedo a RECLAMAR LA NULIDAD DEL REFERIDO CONTRATO por contener cláusulas abusivas y un interés usurario, yen consecuencia, admitida por ustedes la nulidad del mismo procedan a la inmediatadevolución de las cantidades percibidas por cualquier concepto que superen el importe del capital, procediendo a recalcular la amortización del crédito devolviéndome el exceso.3º.- Que al dia de la fecha esta entidad no me ha informado de la cesión del citadocrédito, por lo que les requiero para que, en el caso de que esta entidad no sea latitular actual del citado crédito, me informen detalladamente de la entidad que ostenta dicha titularidad.4º.- Independientemente de lo anterior, les REQUIERO que me faciliten al domicilioarriba indicado la siguiente documentación de la que esta parte no dispone:1. EL CONTRATO DE CRÉDITO debidamente firmado por esta parte, de acuerdocon lo referido en el art. 7.2 de la Orden EHA/2899/2011, de 28 de octubre, detransparencia y protección del cliente de servicios bancarios. (BOE del 29), yperfectamente legible en su totalidad, es decir, sin cortes en los párrafos nicualquier otro tipo de tara que impida la completa y correcta lectura de todo locontenido en él, además de reflejar de forma legible y clara la correspondientefirma del titular o titulares, advirtiéndoles de que de no facilitar tales duplicadossupone un quebrantamiento de las buenas prácticas bancarias y del principio detransparencia2. LOS FICHEROS DE MOVIMIENTOS SEGÚN LA NORMA O CUADERNO 43, enlos que viene recogido el histórico de todos movimientos del citado crédito o bienque dichos movimientos me sean entregados en el formato/s en que los tengandisponibles (papel, PDF, Excel, etc.).3. La liquidación detallada por la que se resten todas las cantidades abonadas pordicho crédito y todas las cantidades dispuestas, en la que se contenga por un lado, el detalle de todos los apuntes, y la suma total, del capital efectivamente dispuesto y, por otro, el detalle de todos los apuntes, y la suma total, de todos los cargos efectuados en concepto de interés remuneratorio, interés moratorio, comisiones,cuotas, penalizaciones, seguros, y cualesquiera otros conceptos cargados en lareferida tarjeta de crédito revolving.En definitiva, por todo ello que mediante la presente reclamación y en aras a alcanzar una solución extrajudicial solicito a la entidad que, tras la remisión a esta parte de la documentación antedicha, e independientemente de ello:1º.- Se avenga a reconocer la NULIDAD DE DEL CRÉDITO REVOLVING que nosocupa por contener cláusulas abusivas y un interés usurario,2º.- En consecuencia, procedan a la INMEDIATA DEVOLUCIÓN DE LASCANTIDADES PERCIBIDAS por cualquier concepto que superen el importe delcapital, procediendo a recalcular la amortización del crédito devolviéndome el exceso.A los efectos de no prolongar en exceso este problema, ruego al Servicio de Atención al Cliente al que me dirijo que dentro de los 15 días siguientes a contar desde lafecha de recepción de esta reclamación resuelva lo procedente sobre estareclamación, advirtiéndoles que de no hacerlo me veré obligado a interponer laspertinentes acciones legales que en Derecho me correspondan, solicitando el auxilio de los Juzgados y Tribunales, incoando el pertinente procedimiento judicial.Sin perjuicio del ejercicio de las acciones que hubiera lugar en derecho de no seratendida la presente comunicación, este escrito tiene el carácter de reclamaciónextrajudicial expresa a los efectos del art. 1973 CC y requerimiento fehaciente yjustificado de pago conforme a lo previsto en el artículo 395 LEC.En _______ALCOBENDAS (MADRID)_____, misma fecha ut supra.Fdo.- El Cliente Recibido y conformeENTIDAD: IBERIA CARS