Últimas reclamaciones

Se realizó un pedido a fecha 7/02/2020 desde Cantabria para TX (EEUU). Última información recibida del día 13/02/2020 como Salido de centro logístico, al parecer Madrid por la información de USPS. Se ha contactado innumerables veces a través de teléfono con ellos para solicitar información con recibiendo respuestas tales: dónde esta Texas?, es necesario DNI de remitente y destinatario o no podemos ayudar, esta seguro de no haberlo recibido?, reclamaciones a partir del día 21 o del 25 en función de la persona de contacto, “tiene que estar por llegar”. He contactado con USPS y al ser internacional el envío debe ser Correos quien contacte con ellos para la localización del paquete, saber si se ha retenido en aduanas o cual es el problema para un mes después no tener noticias. Cada vez que contacto la respuesta es el “salida de oficina de cambio, esto quiere decir que el envío ha salido del centro logístico internacional de origen y se ha cursado a destino”. Son responsables de mi envío y EXIJO información real del estado del mismo, además de que dejen de tomarnos el pelo proporcionando distintas informaciones y considerándonos idiotas.De modo que espero de la empresa Correos se ponga en contacto con USPS si es que de verdad ellos no tienen ni idea de dónde está mi paquete para que se solucione. Además de exigir información real ya que el tiempo de envío se ASEGURÓ SERÍA ENTRE 10 Y 15 DÍAS, y después de 4 incidencias, varias consultas online y quejas sigo recibimiento la respuesta el estado de su pedido es […]. Sé leer, sé consultarlo, necesito información a la que no me dejan acceder, no un estado de hace 4 semanas.

Hola. Hice un pedido de una estilográfica barata (19 euros) por internet. El vendedor me asegura que el paquete viene con su correspondiente descripción del artículo y factura. Me interceptan el paquete en la aduana y, sin ningún tipo de consentimiento mío ni información previa, recibo en mi buzón un aviso de Correos en el que consta que tengo que pagar más de 24 euros para hacerme con ese paquete.Sabiendo que el artículo no supera los 22 euros que fija la ley para pagar aranceles o IVA, que el envío y la descripción del paquete y valor no pueden generar ningún tipo de dudas... ¿Qué derecho tienen los funcionarios de aduana-Correos a operar BAJO MI NOMBRE, a que no me den opción a poder aportar yo otro tipo de prueba de compra, a que ni siquiera me remitan un breve comunicado para ponerme al corriente de la situación del envío? ¿Es una nueva modalidad la de abrir paquetes simples y de bajo valor para ganarse unos sobresueldos por esas gestiones que nadie quiere ni precisa? Me parece indignante, y no sé hasta que punto ilegal. Siempre he pagado lo que establece la ley si un artículo superaba el valor de lo permitido. A mí me cuesta mucho ganarme el salario como para aguantar que EN MI NOMBRE hagan gestiones que no tienen razón de ser y que me roben de esta manera.

Hola, hace dos meses recibí una carta de adtpostales para la tramitación aduanera de un envío procedente de Japón (CL034432107JP). Tras realizar los trámites necesarios y pagar los impuestos debidos, el 3 de enero mi paquete salió del almacén aduanero.A pesar de que me llegó la carta con el aviso correctamente, por algún motivo, en el apartado destinatario de la web de adtpostales aparece en ciudad ALFAFAR cuando mi ciudad es BENETÚSSER, que comparte código postal. Al poner el código postal saldría por defecto la población equivocada.

Estoy tramitando a través de la plataforma de ADT POSTALES el envío de un paquete a mi nombre. Llevo en espera mas de una semana desde que me indicaron el ultimo estado de documentacion completa. La gestión no avanza y el paquete sigue retenido.

Hola, realice un pedido el día 11 de noviembre en Aliexpress. Al llegar a España Aduanas paró mi paquete y me solicitó documentación el día 29 de Noviembre. Después de toda la burocracia recibí el presupuesto a pagar el 2 de Enero y lo aboné a día 3 de Enero. Ellos lo recibieron el 7 y desde entonces el paquete lleva en el estado Inspección Aduanera. 10 días laborables desde que escribo esta incidencia.No me parece para nada normal esta demora de la Inspección Aduanera. Además les contacté por teléfono donde solo me dijeron que esperar más era la única solución. A mayores he intentado escribir una reclamación en Correos donde no por problemas con el servidor nunca se puede completar la misma.Todo esto lleva a una total incógnita de cuando podré recibir mi paquete...

Buenas tardes, necesito una solución para un problema que me ha surgido con una tarjeta prepago regalo de correos que compré. La compra de dicha tarjeta fue realizada en la oficina de correos de Añover de Tajo, el dia 20 del mes pasado, con un importe de 150€, hace un par de días volví a Correos a preguntar por el método de activación, entonces la chica de la oficina (la misma que me vendió la tarjeta)me advirtió de que me la había vendido caducada.Necesito una solución al problema, bien sea un método para recuperar el dinero o una tarjeta nueva con valor del mismo importe. Si necesitan algún dato o recibo de la compra de la tarjeta para solucionar el problema avísenme para poder facilitar la información.Acudí a dicha oficina y dicen que el problema no es suyo y ni ellos mismos saben dónde pudo reclamar. Llamé a atención al número de teléfono que me indicaron, donde después de un gran momento de espera me dieron la dirección de un correo electrónico, del cual me dicen que no existe. Necesito una solución rápida y no sé dónde acudir

Hola, realice un envío desde Valladolid para madrid con toda la documentación y titulación personal para una plaza de oposición de adif. Esta plaza me ha sido concedida tras aprobar exámenes y demás, el plazo de entrega de dichos documentos era desde el 23 de Diciembre hasta el 14 de Enero 2020. Dicha carta se envió desde la oficina de Valladolid el día 26 de Diciembre y a día de hoy está estancada en Madrid desde el 27 de Diciembre. El plazo me cumple en 3 días hábiles y nadie me da soluciones desde correos. He puesto una reclamación y ni siquiera me han contestado. Lo único que me dicen es que tengo que esperar. Esta carta es muy importante que llegue dentro del plazo o de lo contrario perderé una plaza que me ha costado años sacar. Muchas gracias espero respuesta pronto

Buenas, realicé un pedido el 16 de diciembre, que en teoría tenía que llegar el 18, y hoy, 7 de enero, sigo sin tener noticias de él, lleva parado en Madrid 22 días, y aún habiéndome quejado a correos formal y telemáticamente siguen haciendo caso omiso. Quiero un reembolso completo del precio de mi compra, 205€, ya que he perdido la esperanza de recuperar mi paquete.

Realize un pedido x medio de aliexpress el día 06/12/2019 el paquete siguió su curso correctamente me llego un mensaje de aliexpress que ya se encontraba en logística de mi población el día 16/12/2019.todo bien hasta que em día 24/12/2019 me envían un mensaje de que mi paquete haora esta retenido en aduana x falta de documentación me pongo en contacto con el vendedor el asegura que todo está correcto llamo a adtpostales que son los que supuestamente tienen mi paquete y me dicen que tengo que esperar una carta vía correo ordinario para rellenar la a día de hoy 04/01/2020 no e recibida supuesta carta x otra parte me entero que tienes 15 días para reclamar tu paquete desde el día que se retiene en aduanas si pasas de esos días el paquete se queda en un almacén y esto complica la obtención del mismo y la carta sin llegar eso x una parte y la otra la mas tediosa y la que me empuja a demandar es que te dice dicha empresa asociada a correos que te facilitan los trámites con tu número de envio poes resulta que introduzco mi número de envio y sorpresa no se encuentra en su base de datos llamo personalmente y solo me dicen que envíe x email la incidencia cada vez que lo hago me sale el mensaje número de envio erróneo así que veo imposible recuperar mi paquete me costó 165€ y era el regalo de reyes de mi hijo y me lo an fastidiado y no quiero perder 169.86€ x su incompetencia PEDIDO NUMERO:RB876299604SG

El dia 4 de noviembre de 2019 envié una carta certificada (codigo envío CD09YS0000102230028906V) desde la oficina de Campos, Mallorca. Cuando mi hermano fue a recogerla a la oficina de correos, estaba abierta y vacía, y le dijeron que el no podía poner la reclamación, que tenía que ponerla el remitente.El día 22 de noviembre de 2019 puse la reclamación yo (R-190204013F-9), en la oficina desde la que envié la carta certificada. Me dijeron que esperase respuesta.Pasaron mas de 15 días y no recibía respuesta, así que fui a preguntar a la oficina de correos de nuevo, por la demora. No supieron decirme porque no había recibido respuesta, así que volví a escribir sobre esa reclamación (número 1-6UKR6FF que me dieron asociado a la reclamación inicial). Otra vez que esperase respuesta.Recibí carta de respuesta diciendo que no habían ido a recoger la carta y que estaba devuelta Cosa que es mentira, porque sí fue a buscarla mi hermano pero lógicamente al estar abierta y vacía no firmó la retirada, y a mí no me han devuelto nada ni podrán hacerlo porque estaba vacía.El día 27 de diciembre de 2019 fui a la oficina de correos a decirlo, pero no podía seguir reclamando sobre esa reclamación porque estaba cerrado el asunto. Así que puse otra reclamación (R-190219345F-1) diciendo esto que ha pasado y que se desentienden y no se hacen cargo de su responsabilidad.Por eso reclamo también aquí en la OCU, para pedir que me indemnicen por la pérdida de la carta certificada.Un saludo.