Últimas reclamaciones

Mi pedido fue realizado el día 31 de diciembre de 2024 y tenía fecha máxima de entrega el día 8 de enero de 2025, a día 23 de enero aún el pedido no ha salido de sus almacenes, me están dando largas diciéndome una nueva fecha y luego otra en la que me van a realizar el envío que tampoco cumplen. El 16 de enero de 2025 ya solicité una devolución del dinero en caso no realizarme el envío que tampoco han cumplido. El dia 22 de enero he vuelto ha solicitar la devolución de mi dinero y ya parece que han dejado de responder a mis mensajes y tampoco responden al teléfono.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido el dia 23/12/2024 , ponia que la Fecha máxima de entrega: 03-01-2025 y a fecha de hoy 20 de Enero no se nada , solo que sigue en proceso de preparacion. No cogen el telefono , no contestan a emails , y tiene muchas irregularidades en la pagina , como un programa de puntos que no funciona porque no añade puntos hagas lo que hagas , o fechas falsas de entrega , o stock que no existe. SOLICITO se denuncie este tipo de estafas. Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 12/01/2025 realicé un pedido online en su web con referencia: HJBCBWEDI y sigo sin tener conocimientos del mismo, puesto que la entrega según vuestra web sería entre el día 14/01/2025 y como muy tarde día 15/01/2025 constando como disponible en stock en vuestra página web, y habiendo solicitado varias veces a través de correo electrónico (atención al cliente y administración) además de apertura de ticket de incidencia (Incidencia #15076) sin haber recibido respuesta alguna y avisando de que no recepcionaría el pedido habiendo vencido la fecha estimada de entrega. Ejerciendo mi derecho a desistimiento solicito la cancelación y reembolso del pedido a través del mismo método de pago .

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 09/01/2025 realicé un pedido online en su web y sigo sin tener conocimientos del mismo, puesto que la entrega según vuestra web sería hoy día 15/01/2025 como muy tarde, SOLICITO me comuniquen el estado del mismo y de no ser posible la entrega antes del viernes 17/01/2025, exijo la devolución del importe por el mismo método que lo pagué, es decir, por transferencia bancaria.  Sin otro particular, atentamente.

Hola realize un pedido el día 24 y todavía no me a llegado cuando el plazo máximo de entrega era el día 30 he mandado muchos mensajes diciendo que quiero que me devuelvan el dinero y cancelen el pedido y no me contestan

He cancelado un pedido que había hecho y pagado con tarjeta con TVP virtual, el día 6/11/24, simplemente por incumplimiento de la fecha prevista maxima para la entrega que se estimaba para el día 14/11/24 y al recibir la siguiente respuesta "Nos dan previsión de entrada para mediados/finales de la próxima semana. No podemos asegurarle una fecha, transporte está teniendo ligeros retrasos. ¿Desea cancelar el pedido? Sentimos las molestias", he procedido a la cancelación y solicitado el reembolso del dinero ya que no obtuve ningún artículo y preguntado el tiempo de devolución de mi dinero y la respuesta fué la siguiente: "Buenas tardes, Debe recibir el reembolso en breve, 24/48 horas. Gracias, un saludo."' todo eso sucedió el día 14/11/24. El día hoy 18/11/24 procedo a revisar en el banco si el importe se ha hecho , y a las 3:22 pm de este día no he recibido aun el importe, y me han respondido más temprano a las 12:27 Buenos días Jonathan, Le informamos que el reembolso está tramitado correctamente, si no lo ha recibido lo verá en breve. Gracias, un saludo.". Por lo QUE EXIJO de manera inmediata la devolución del dinero adeudado, ya que no suministran un fecha exacta en ningún caso lo cual me parece un acto de negligencia y abuso por parte de esta "empresa"

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de un mes desde que realicé el pedido de unos artículos informáticos y haberlos pagado por medio SEQURA ("paga después"), todavía sigo sin recibirlos en mi domicilio y me han cobrado los 402,77 € del importe total de la venta injustificadamente incumpliendo ustedes el contrato con SEQURA: me cobrarían cuando el articulo saliera de almacenes hacia mi domicilio. Como puedo probar, me dicen que ustedes aun no tienen el articulo en sus almacenes, me dicen que viene de un almacén externo, fuera de España. Ese no es mi problema, publicitan que el articulo se enviará en 5-6 días. Y todas las semanas me engañan diciendo que ya viene de camino. Por lo tanto, han cometido fraude cobrándome el importe total de la venta cuando aun el articulo no ha llegado a España. Además, les he solicitado expresamente y formalmente a ustedes y a SEQURA varias veces la devolución del importe integro por incumplimiento por su parte. Siempre han sido negativas. No quieren devolverme el dinero sabiendo que llevo razón, piensan que perderán el cliente, el dinero (ilegalmente cobrado) y se tendrán que comer el articulo si es verdad que viene de un almacén externo. Además ya les he abierto 3 tickets de reclamación a XtremMedia y un par a SEQURA SOLICITO Viendo que el articulo no llega y ustedes se fundamentan solo en que ya llegará (y la informática como todos sabemos no puede esperar), les pido que me devuelvan el dinero pagado inmediatamente, y si es verdad que el articulo esta en camino hacia mi domicilio, yo me comprometo a esperarles una semana mas y que cuando el articulo esté en mi domicilio hacerles un contrareembolso, pero sin cargos extras a mi.  yo pago 402,77 €. Sin otro particular, atentamente.

He devuelto la montura de las gafas que compre y me acusan de que el lente tiene una raya por lo que deciden que no tengo derecho al reembolso. No tienen ninguna prueba de que la lente la haya rayado yo y que no estuviese rayada cuando me la mandaron. Además este lente se supone que tiene que terminar en la basura ya que lo que importa es la montura que se compra para poner luego unos lentes con la graduación correspondiente. La lente lleva la marca de la gafa, es como una etiqueta del producto.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11/10/24 realicé un pedido cuya fecha máxima de entrega era hoy día 18/10/24. Ni lo han enviado, ni informan, ni atienden a las reclamaciones que formulo ni me cogen el teléfono. SOLICITO anulación del pedido y reembolso del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 9/9/2024 compré en su web on line el artículo MOTOROLA G24 POWER 8+256GB DS INK BLUE OEM, el cual incluía su oferta promocional entrega al día siguiente máximo dos días. Me pongo en contacto con ustedes porque tras pasar esos dos días no solo no ha llegado el pedido sino que el pedido no ha cambiado de estado en la página web. Durante estos últimos días se trataba de ponerme en contacto con vosotros vía email vía telefónica incluso vía ticket en vuestra página sin ningún resultado. Adjunto fotocopia de la factura emitida por vosotros. SOLICITO, se me haga el reembolso de dicha factura. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.